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Der Händler muss dir garkeine Garantie geben und wird er vermutlich auch nicht machen. Der Hersteller eines Produktes gibt eine Garantie, dass das Produkt innerhalb des Zeitraums X einwandfrei funktioniert.
Was du hast, sind 2 Jahre Gewährleistung beim Händler. Effektiv kannst du davon nur die ersten 6Monate nutzen, da danach die Beweislastumkehr greift und du dem Händler nachweisen musst, dass der Defekt von Anfang an bestanden hat.
Du kannst bei dem Laden anfragen, ob sie dennoch für dich die Garantieabwicklung durchführen, sofern die Karte älter ist als 6Monate.
Der Händler muss grundsätzlich immer die Garantieabwicklung machen, unabhängig von der Gewährleistung.
Die Gewährleistung ist die Sache, die ein Händler dir gewähren muss, da kann er sich nicht rausdrücken, aber Garantie muss er nicht geben und ist freiwillig.
Gewährt HIS Garantie für das Produkt, dann ist der Händler für die Abwicklung verpflichtet, oder du kannst selber direkt mit HIS die Abwicklung durchführen, falls die sowas anbieten und es für dich günstiger ist.
Wäre mir neu. Vermutlich ist das auch vielen Shopbetreibern neu.
Sogar hier auf CB wird regelmäßig in Tests darauf hingewiesen, dass wenn ein Hersteller keinen Endkundensupport anbietet, man mit manchen Händlern nach 6Monaten Probleme haben kann bzgl. der Garantieabwicklung.
