Kein Telefon mehr

[Peter Griffin]

Seit heute kann ich mit dem Festnetztelefon niemanden mehr anrufen. Wenn ich jemanden anrufen will, dann kommt kein Ton (also nichtmal ein Amtszeichen oder so). Stecker sind alle drin. Ich habe nichts geändert. Deswegen ist es ja so seltsam. Auch merkwürdig ist, dass eine Nachbarin von uns vor einigen Wochen das selbe Problem hatte. Das Internet funktioniert jedoch einwandfrei.
Weiß jemand Rat?

Danke im Voraus.

 

[bspfront]

Mal deine Provider Hotline angerufen? Und Nachgefragt ob eine Störung vor liegt?

 

[soomon]

ruf doch mal bei deinem telefonanbieter an und frag nach wa slos is oder melde eine störung übers internet?????

 

[Peter Griffin]

Ich werde wohl bei der Hotline anrufen müssen. Vielleicht habe ja nicht nur ich das Problem, sondern noch andere aus meiner Verwandtschaft.

 

[Cr[0]miX]

Jaja ja. Er soll den Provider anrufen und nachhaken, obwohl das Phone nicht richtig arbeitet.
Haha Witz.

Ich selber würde vorab, bevor ich beim Provider anfrage erstmal das Router-Menü kontrollieren, ob nicht doch etwas verstellt wurde. Ansonsten schreib' ein Support-Ticket.

Viel Erfolg
Gruß

 

[Sparta8]

Er wird ja wohl noch ein Handy haben? Außerdem machts nichts viel Sinn im Router zu schauen wenns normales Festnetz ist und kein VoIp?

@TE: was für eine Ferndiagnose erwartest du dir?

 

[Peter Griffin]

was für eine Ferndiagnose erwartest du dir?

Was weiß ich. Vielleicht gibt es ja doch eine simple Problemlösung. Oder etwas, was zumindest die Ursache angibt. Einen Versuch ist es ja wert.

 

[Vash^]

Wer sagt denn, dass der TE kein Handy zum anrufen hat?
Außerdem wird nicht erwähnt, WAS für einen Anschluss er besitzt, Kabel, VoIP, ISDN, "normal" etc.

Bei uns war es z.B. nach einem Gewitter einfach die ISDN Anlage, welche nach dem Stromausfall gesponnen hatte und wo ein einfaches Stecker ziehen für 2-3 Minuten alles wieder ins Lot gebracht hat.

Also ggf. einfach mal die vorhandenen Geräte vom Strom trennen, egal welche das nun sind, und danach mal testen, ansonsten wirklich mal die Hotline anrufen oder ggf. übers Internet ein Ticket aufmachen, bei der Telekom bekommt man dort z.B. auch schon angezeigt, wenn eine Störung bekannt ist, ansonsten Rückmeldung per Mail oder Rückruf.

 

[Peter Griffin]

Ein weiteres Problem ist, dass ich mich auf diesem Gebiet so gut wie garnicht auskenne. Ich habe keinen Plan, was ISDN, VoIP, etc. ist bzw. wo der Unterschied ist. Das macht die Sache natürlich nur schwieriger.

 

[Vash^]

Naja, wenn du es nicht weißt guck einfach mal an eurem Telefonanschluss nach was dort so dran hängt, ist da z.B. eine Box/Kasten, welcher noch eine extra Stromversorgung hat und in dem dann euer Telefonkabel steckt, zieh davon mal den (Strom)Stecker und warte 2-3 Minuten ab.

Ansonsten wirklich mal Fragen obs ne Störung ist, kann natürlich auch ein defektes Gerät sein, je nachdem was verbaut wurde, aber da sollte auch die Hotline helfen.

 

[Sparta8]

Vielleicht gibt es ja doch eine simple Problemlösung.

Also ggf. einfach mal die vorhandenen Geräte vom Strom trennen, egal welche das nun sind, und danach mal testen

Also mal alle Geräte "reseten" und wenns danach noch immer nicht geht, Hotline anrufen.

 

[MHaase]

router vom strom nehmen, kurz warten, dann wieder reinstecken.
wenn der router neu gebootet ist, läufts meist wieder.
aktuelle firmware im router?

NICHT reseten, dann sind die einstellungen weg.
nur vom strom nehmen.

 

[sneider]

Vielleicht verrätst Du mal, mit welchem Provider Du telefonierst.

Wenn Du einen echten Festnetzanschluss hast, bist Du vielleicht bei der Telekom.

Hast Du keinen echten Festnetzanschluss, telefonierst Du eventuell über Deinen Internetprovider und nutzt Telefonie über Internet, auch VOIP genannt.

Oder Du telefonierst über einen Kabelnetzprovider (TV - Internet - Telefonie)

Je nach dem musst Du Dich ggf. mit Deinem Provider in Verbindung setzen, nachdem Du die vorherigen Tipps ausgeführt hast.

 

[chrigu]

steck doch mal das telefon direkt an die telefonsteckdose an der wand. wenn dort ein freizeichen kommt ist was mit der fritze schräg.

 

[Peter Griffin]

So, meine Mutter hat bei der Telekom angerufen und die meinten, dass irgendwas umstrukturiert wurde, oder so. Jedenfalls mussten wir jetzt was umstecken und jetzt geht es wieder. Fall abgeschlossen.

Trotzdem Danke für eure Mühen.