MM will externe HDD nicht umtauschen!
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Corristo123
Lieutenant
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Könntest z.B. einen Error Scan mit HDTune durchführen.
Wenn er defekte Blöcke zeigt, druck Dir das Ergebnis aus und nimms mit.
SMART kanns auch auslesen.
Wenn er defekte Blöcke zeigt, druck Dir das Ergebnis aus und nimms mit.
SMART kanns auch auslesen.
Oder du nimmst ein Hersteller-Tool:
http://support.wdc.com/product/download.asp?groupid=113&sid=3&lang=de
Wenn WD sagt, Platte kaputt, wird sich MM schon nicht sträuben.
Und natürlich den erweiterten Test durchziehen.
http://support.wdc.com/product/download.asp?groupid=113&sid=3&lang=de
Wenn WD sagt, Platte kaputt, wird sich MM schon nicht sträuben.
Und natürlich den erweiterten Test durchziehen.
masterPhin87
Ensign
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Meld es direkt Western Digital. Grund? 1. es geht Schneller 2. bekommst dann eine neue Externe.
Musste vor 2 Wochen selber eine 1TB Externe einschicken und vorgestern kam dann eine neue 1,5TB Externe zurück.
Musste vor 2 Wochen selber eine 1TB Externe einschicken und vorgestern kam dann eine neue 1,5TB Externe zurück.
Nom4d <3 K-Town
Lt. Commander
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Ehrlich gesagt, Ich denke nicht das dieses HD Tune etc. etwas bringt 
.
Aber schau erst nochmals selbst hin um dich zu vergewissern das die Platte z.B. einen Defekt aufweist!
Generell kauf die Hardware einfach von: Mindfactory, Arlt oder Alternate einem Handel der sich auf den Vertrieb von PC Hardware spezialiesiert hat und nicht eben von MM! Nur so ein Tipp vom Rande.
. Aber schau erst nochmals selbst hin um dich zu vergewissern das die Platte z.B. einen Defekt aufweist!
Generell kauf die Hardware einfach von: Mindfactory, Arlt oder Alternate einem Handel der sich auf den Vertrieb von PC Hardware spezialiesiert hat und nicht eben von MM
! Nur so ein Tipp vom Rande.- Registriert
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wenn du E/A-Fehler hast prüf mal deinen Rechner ggf. auf defekte USB-Anschlüsse, vll. ist da ja das Problem zu suchen.
Hast den Typen auch gesagt, bei was das Problem auftritt?
Warst dabei, als er die getestet hat?
Wenn nicht, besteht drauf, dass er sie vor deinen Augen unter "deinen" Konditionen testet. Falls sie dann geht, hast du wohl Pech gehabt und musst dann unter umständen den direkten Weg über WD gehen. Abgesehen davon hat sich MM bei größeren Sachen (so ab 50€) eh etwas komisch wenns ums umtauschen etc. geht.
Achja nimm mal das HDD-Tool von WD, falls es nen Fehler gibt, wird dir glaub ich nen Fehlercode ausgegeben, mit dem kannst dann die RMA direkt über WD abwickeln!
Gruß
Hast den Typen auch gesagt, bei was das Problem auftritt?
Warst dabei, als er die getestet hat?
Wenn nicht, besteht drauf, dass er sie vor deinen Augen unter "deinen" Konditionen testet. Falls sie dann geht, hast du wohl Pech gehabt und musst dann unter umständen den direkten Weg über WD gehen. Abgesehen davon hat sich MM bei größeren Sachen (so ab 50€) eh etwas komisch wenns ums umtauschen etc. geht.
Achja nimm mal das HDD-Tool von WD, falls es nen Fehler gibt, wird dir glaub ich nen Fehlercode ausgegeben, mit dem kannst dann die RMA direkt über WD abwickeln!
Gruß
makiyt
Lt. Commander
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Geh einfach zu nem andren MM, die tauschen das eh alle um.
Saturn tauscht witzigerweise übrigens auch MM sachen um und umgekehrt (bei uns in Stuttgart, sind aber beides ja eh die gleichen Läden).
Notfalls Geschäftsführer bzw. Abtl. Leiter verlangen und Druck machen.
Saturn tauscht witzigerweise übrigens auch MM sachen um und umgekehrt (bei uns in Stuttgart, sind aber beides ja eh die gleichen Läden).
Notfalls Geschäftsführer bzw. Abtl. Leiter verlangen und Druck machen.
CPat
Commander
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Wie Visceroid schon sagt, würde ich mal einen anderen PC testen. Schließlich kann auch einfach dein Rechner defekt sein und die Festplatte völlig in Ordnung.
An dem anderen PC kannst du dann mal Diagnose-Programme laufen lassen und die Festplatte auf Fehler testen.
Denn wenn es beim Händler keine Probleme gibt aber bei dir, dann weißt das doch eher auf ein Problem auf deiner Seite hin.
An dem anderen PC kannst du dann mal Diagnose-Programme laufen lassen und die Festplatte auf Fehler testen.
Denn wenn es beim Händler keine Probleme gibt aber bei dir, dann weißt das doch eher auf ein Problem auf deiner Seite hin.
BountyHunter22
Lieutenant
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Nom4d <3 K-Town schrieb:Generell kauf die Hardware einfach von: Mindfactory, Arlt oder Alternate einem Handel der sich auf den Vertrieb von PC Hardware spezialiesiert hat und nicht eben von MM
Und was hat das jetzt mit seinem Problem zu tun?
Warum soll er nicht bei MM kaufen?
Ist bestimmt das gleiche Modell wie es bei alternate oder so auch gibt.
Er hätte lieber gelich beim Hersteller anfragen sollen!
Atlan3000
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Mal ne grundsätzliche Frage. Handelt es sich bei der Platte um eine 2.5" Platte ohne eigenes Netzteil? Wenn ja wie sieht das Kabel aus hat es 1 oder 2 USB-Stecker (Y-Kabel) auf Rechnerseite?
Ein Problem bei externen 2.5" Platten ist das die USB-Ports oft nicht genug Strom liefern um die Platte allein zu versorgen. Bei 2 Steckern wird ein weiterer USB-Port nur für zusätzlichen Strom genutzt. Aber das ganze funktioniert an passiven USB-Hubs (ohne eigenes NT) nicht da die ja quasi auch nur 1x Strom bekommen und der Hub davon noch abzweigt oder auch andere Geräte die auch noch dran hängen ziehen schon zuviel Strom - hatte schon aktive Hubs für die 2 Platten mit Y-Kabel zuviel waren.
Wieviel Strom ein USB-Port liefert kann von Rechner zu Rechner variieren besonders ältere Rechner haben oft zu "schwache" USB-Ports.
Das Ganze spielt keine Rolle bei externen 3.5" Platten da die sowieso ein eigenes Netzteil mitbringen.
Ein Problem bei externen 2.5" Platten ist das die USB-Ports oft nicht genug Strom liefern um die Platte allein zu versorgen. Bei 2 Steckern wird ein weiterer USB-Port nur für zusätzlichen Strom genutzt. Aber das ganze funktioniert an passiven USB-Hubs (ohne eigenes NT) nicht da die ja quasi auch nur 1x Strom bekommen und der Hub davon noch abzweigt oder auch andere Geräte die auch noch dran hängen ziehen schon zuviel Strom - hatte schon aktive Hubs für die 2 Platten mit Y-Kabel zuviel waren.
Wieviel Strom ein USB-Port liefert kann von Rechner zu Rechner variieren besonders ältere Rechner haben oft zu "schwache" USB-Ports.
Das Ganze spielt keine Rolle bei externen 3.5" Platten da die sowieso ein eigenes Netzteil mitbringen.
Zuletzt bearbeitet:
Krasss
Ensign
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Das ist so ein Problem mit den Verkäufern bei MM, der eine Tauscht es um der andere Stellt sich quer hab da selber schon Verrückte Erfahrungen gemacht. Bsp. hatte zwei Probleme eine Micro SD Karte und meine Razer Maus, die SD Karte wollte nicht mehr so recht der Verkäufer stellte sich Quer und hat ein 9,-€ Artikel eingeschickt unfassbar, und nach 4 Wochen hab ich eine neue bekommen.
Der Andere Verkäufer Tauschte mir die Maus einfach um 40,-€ Artikel, hab eine neue bekommen bzw. eine andere Razer und hab sogar 10,-€ zurückbekommen, weil die neue Salmosa 10,-€ Günstiger war als die Alte und das alles an einem Tag.
So danach hab ich alles was nicht mehr wollte immer direkt mit den Herstellern erledigt, geht schneller und man bekommt sogar wenn es das Modell nicht mehr gibt ein neues Modell, Bsp. von @masterPhin87 oder bei meiner Schwester, ein LG Monitor Pixel Fehler eine ganze Linie von oben nach unten, und das nach über 2 Jahren.
LG Angerufen zum Glück hat man da 3 Garantien auf Monitore, und Schwups 3 Tage später war ein Techniker da und hat einfach ein neues Modell hingestellt, das Alte eingepackt und meiner Schwester ein schönen Tag gewünscht.
Schick WD ein Mail oder Ruf da an und lass MM aus dem Spiel, ich hass den Laden oder du Probierst dein Glück noch einmal, und gehst zu einem anderem Verkäufer und immer Nett bleiben.
Der Andere Verkäufer Tauschte mir die Maus einfach um 40,-€ Artikel, hab eine neue bekommen bzw. eine andere Razer und hab sogar 10,-€ zurückbekommen, weil die neue Salmosa 10,-€ Günstiger war als die Alte und das alles an einem Tag.
So danach hab ich alles was nicht mehr wollte immer direkt mit den Herstellern erledigt, geht schneller und man bekommt sogar wenn es das Modell nicht mehr gibt ein neues Modell, Bsp. von @masterPhin87 oder bei meiner Schwester, ein LG Monitor Pixel Fehler eine ganze Linie von oben nach unten, und das nach über 2 Jahren.
LG Angerufen zum Glück hat man da 3 Garantien auf Monitore, und Schwups 3 Tage später war ein Techniker da und hat einfach ein neues Modell hingestellt, das Alte eingepackt und meiner Schwester ein schönen Tag gewünscht.
Schick WD ein Mail oder Ruf da an und lass MM aus dem Spiel, ich hass den Laden oder du Probierst dein Glück noch einmal, und gehst zu einem anderem Verkäufer und immer Nett bleiben.
So Leute,
war gerade mal beim MM. Zuerst wollten die mir eine Gutschrift geben, die ich aber nicht wollte da die selbe Platte 15€ mehr kostet und was anderes wollt ich nicht kaufen bei denen.
Nunja, jetzt hab ich halt das 1:1 ausgetauscht bekommen, jedoch war es ein Ausstellungsstück da sie kein anderes mehr lagernd hatten. Nun werd ich die HDD mal mit dem Tool von WD testen ob die in Ordnung ist.
Kann ja sein dass die jemand im Laden fallen lassen hat oder so.
Und das man das Gerät direkt an den Hersteller schicken kann wusste ich nicht, aber werde es nächstes mal definitiv so machen.
Und ja die Platte war definitiv übern Jordan, da ich sie ja wie gesagt dafür benutzt habe, um Daten von einem PC auf einen anderen zu kopieren und auf keinem der beiden hat die HDD funktioniert.
edit:
So, hab die HDD mit dem WD Tool getestet, laut dem Tool hat es keine Fehler.
Nochmal danke für die Antworten
war gerade mal beim MM. Zuerst wollten die mir eine Gutschrift geben, die ich aber nicht wollte da die selbe Platte 15€ mehr kostet und was anderes wollt ich nicht kaufen bei denen.
Nunja, jetzt hab ich halt das 1:1 ausgetauscht bekommen, jedoch war es ein Ausstellungsstück da sie kein anderes mehr lagernd hatten. Nun werd ich die HDD mal mit dem Tool von WD testen ob die in Ordnung ist.
Kann ja sein dass die jemand im Laden fallen lassen hat oder so.
Und das man das Gerät direkt an den Hersteller schicken kann wusste ich nicht, aber werde es nächstes mal definitiv so machen.
Und ja die Platte war definitiv übern Jordan, da ich sie ja wie gesagt dafür benutzt habe, um Daten von einem PC auf einen anderen zu kopieren und auf keinem der beiden hat die HDD funktioniert.
edit:
So, hab die HDD mit dem WD Tool getestet, laut dem Tool hat es keine Fehler.
Nochmal danke für die Antworten
Zuletzt bearbeitet:
Nene, so schnell geht das nicht. Relevant ist der erweiterte Test, wo alle Sektoren geprüft werden. Solltest du eine Nacht mal laufen lassen.
Was die Direktabwicklung mit WD o.a. Herstellern angeht, du kannst die Seriennummer beim Warranty Check eingeben. Wenn dort "In warranty" steht hast du kein Problem. Kann aber sein, dass man dich an den "system manufacturer" verweist. Dann bleibt leider MM deine Anlaufstelle.
Was die Direktabwicklung mit WD o.a. Herstellern angeht, du kannst die Seriennummer beim Warranty Check eingeben. Wenn dort "In warranty" steht hast du kein Problem. Kann aber sein, dass man dich an den "system manufacturer" verweist. Dann bleibt leider MM deine Anlaufstelle.
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