Nach Win11 wird Monitor nicht mehr erkannt

Emma2011

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Hallo zusammen,
Ich habe einen LG 49 Zoll Craft Monitor, den ich an meinem Dell Notebook 5500 betreibe. Der Monitor ist über USB C angeschlossen. Das Laptop hat außerdem ein Netzteil angeschlossen. Vor dem Windows Update konnte ich meinen Monitor in voller Auflösung ohne Probleme nutzen. Nach dem Windows Update wird der Monitor gar nicht mehr erkannt, sondern nur noch das Display des Laptops. Das Laptop hat zwei Grafikkarten und der Monitor lief auch ohne Probleme. Nach dem Update wird scheinbar der USB Port ständig erkannt, beziehungsweise nicht erkannt, denn das Laptop macht immer diese Dingdong Geräusch. Ich hatte die Problematik schon mal, da hat es gereicht, wenn ich den USB C Stecker neu verbunden habe. Jetzt nach dem letzten Update von Windows 11 bekomme ich den 49 Zoll gar nicht mehr ans laufen. Hat jemand eine Idee, was ich machen kann? Am Kabel liegt es nicht, das habe ich schon getauscht. Ich habe am HDMI zwei Port ein weiteres Laptop, das funktioniert ohne Probleme. Meinen anderen Laptop kann ich nicht über HDMI anschließen, da der da nicht die volle Auslösung hätte. Das geht nur über USB C.
Würde auch helfen, wenn ich die Grafiktreiber komplett deinstallieren würde, ich weiß aber nicht wie ich die Grafik Driver der NVIDIA und der Intel Grafikkarte komplett die installiert, beziehungsweise Updated bekomme. Ich hab jetzt schon einige Stunden verbracht, und bin mit meinem Latein wirklich am Ende.
Wäre euch bis jetzt sehr, sehr dankbar!

Liebe Grüße.
Emma
 
UEFI aktuell beim Gerät?
Bei Dell korrigiert das ggf. nämlich auch Probleme im Bezug auf USB-C Verbindungen.
 
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Nein, das ist die Firmware/BIOS. Wenn du bei Dell unter Support die Service Tag des Gerätes eingibst, bekommst du dort das passende UEFI/BIOS.
 
Keine Dockingstation?
Emma2011 schrieb:
Das Laptop hat zwei Grafikkarten
Wie sieht's da im Gerätemanager aus? Stehen beide korrekt drin, ohne Frage/Ausrufezeichen?
Sind die richtigen Treiber installiert, die z. B. für's "switchen" notwendig sind?
Emma2011 schrieb:
Würde auch helfen, wenn ich die Grafiktreiber komplett deinstallieren würde, ich weiß aber nicht wie ich die Grafik Driver der NVIDIA und der Intel Grafikkarte komplett die installiert, beziehungsweise Updated bekomme.
Wie kommst du auf NVIDIA? Die Treiber-Downloads gibt's nur für AMD-Grafikkarten (und Intel-iGPU). :confused_alt:
Dell_Latitude_5500.PNG


Hier gibt's die Treiber für das Latitude 5500:
https://www.dell.com/support/product-details/de-de/product/latitude-15-5500-laptop/drivers
Letztes BIOS ist 1.38.0 vom 16. April! (Update geht über Windows, mit EXE, oder über's BIOS)
Anleitung zum Aktualisieren des BIOS oder UEFI auf einem Dell ... Laptop mit einem... USB-Stick
 
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