No battery detected (Batterie nicht defekt)

[Unknown99]

Hallo!

Also auf meinem HP Laptop habe ich ein ganz komisches Problem:

Der Laptop lässt sich erstmal nur mit angeschlossenem Stromkabel starten.
Wenn der Laptop hochgefahren ist zeigt Windows den Fehler "no Battery detected" an.
Ich kann aber das Stromkabel entfernen ohne dass der Laptop abstürzt.

Habe schon probiert die Batterie zu entfernen und 15 Sekunden die Powertaste zu drücken und dann hochfahren.
Auch das deinstallieren der Batterie im Geräte Manager hab ich schon versucht.
Habe das Problem mittlerweile schon eine ganze Weile und es nervt mich tierisch.

Daher würde ich mich über Hilfe sehr freuen.

Vielen Dank im voraus.

 

[Tramizu]

Welcher Laptop und wie alt?

 

[majusss]

BIOS ist aktuell?

 

[whats4]

vor allem: 3rd party akku, oder originalteil?
hintergrund: hp liebt fremdakkus bei notebooks genauso wie fremdtinte im drucker: garned

und klar: der akku könnte auch einfach hin sein.

 

[proserpinus]

Bei HP gibt's auf der Homepage eine Software als Download, mit der man seinen HP Akku überprüfen kann.
Die Analyse mit dieser Software ist ohnehin notwendig, falls man den Support von HP bzgl. Akkuproblemen kontaktiert. Womöglich gibt diese Software Aufschluss:
https://support.hp.com/at-de/topic/diagnostics?category=computing&issue=battery-adapter-issues

 

[Unknown99]

Um mal alle Fragen zu beantworten.
Laptop HP Pavilion ca 4-5 Jahre alt.
Battery wurde gewechselt, da die alte defekt war.
Bios müsste ich erst versuchen zu updaten.

 

[whats4]

geil
klingt irgendwie so, daß der kunde mal erstdiagnostik selbstr tun darf, bevor er mit dem service reden darf.

bitte um antwort auf frage aus #4

fremdakku? oder originalteil?

 

[PHuV]

HP Support wäre der richtige Ansprechpartner.

 

[Unknown99]

Um mal alle Fragen zu beantworten.
Laptop HP Pavilion ca 4-5 Jahre alt.
Battery wurde gewechselt, da die alte defekt war.
Bios müsste ich erst versuchen zu updaten.

Die Batterie ist ne 3rd Party Batterie.

 

[fixedwater]

Die Batterie ist ne 3rd Party Batterie.

Ist nicht so, dass sowas NIE funktioniert - gibt da auch große Unterschiede zwischen verschiedenen kaufbaren Teilen. Kann aber auch einfach mal nicht funktionieren... wenn Du sicher gehen willst: Einfach ein Original kaufen.

 

[Blubmann1337]

Kann das von @whats4 bestätigen, gerade bei HP. Haben auch mal testweise ein 3rd Party Akku für einen Kunden bestellt. Ging 2 Wochen, dann kam das Problem, was du beschreibst.

 

[whats4]

nun, dann schätze ich, die firmware deines notebook liebt diesen fremdakku ned.

nur zur klarstellung: nein, ich will per se kein credo für überteuerte originalteile runterbeten.
aber das pavillion ist consumer ware, und hp ist als restriktiv bekannt.
weil das ersatzteilgeschäft teil des geschäftsmodells ist.

ich verwende selbst fremdakkus, aber erstens: die richtigen, und zweitens sind meine notebooks von firmwareeinschränkungen befreit.

 

[Unknown99]

Fremdakku.

Ist nicht so, dass sowas NIE funktioniert - gibt da auch große Unterschiede zwischen verschiedenen kaufbaren Teilen. Kann aber auch einfach mal nicht funktionieren... wenn Du sicher gehen willst: Einfach ein Original kaufen.

Das was mich stört ist, dass es bereits einwandfrei funktioniert hat.

 

[whats4]

naja... timebomb? ich glaub, so nennt man sowas.

edit:
womit ich sehr gute erfahrungen habe:
marke "kingsener", chinesisch, akku zellen: koreanisch oder japanisch.
zu finden auf aliexpress, "kingsener official store"

allerdings: die haben akkus für die meisten business notebooks, obs was für das pavillion gibt, mußt schauen.

 

[fixedwater]

Das was mich stört ist, dass es bereits einwandfrei funktioniert hat.

Auch das kann vorkommen.

 

[Unknown99]

naja... timebomb? ich glaub, so nennt man sowas.

edit:
womit ich sehr gute erfahrungen habe:
marke "kingsener", chinesisch, akku zellen: koreanisch oder japanisch.
zu finden auf aliexpress, "kingsener official store"

allerdings: die haben akkus für die meisten business notebooks, obs was für das pavillion gibt, mußt schauen.

Versuch jetzt mal den original Akku ob zumindest angezeigt wird, dass eine vorhanden ist.

 

[whats4]

ja, im prinzip hängts am chip, der im akku ist....
aber wo immer möglich, sollte man whitelists entsorgen.
nur: nimmer so einfach, weil die meiste firmware signiert ist.

 

[Phrasendreher]

Falls es so ist, wie whats4 beschreibt, dann verstösst das bestimmt gegen europäisches Wettbewerbsrecht:
Nimm Dir nen Anwalt!

 

[Unknown99]

ja, im prinzip hängts am chip, der im akku ist....
aber wo immer möglich, sollte man whitelists entsorgen.
nur: nimmer so einfach, weil die meiste firmware signiert ist.

Sorry komplette Fehlinformation meinerseits, der Akku ist von HP mit der selben Teile-Nummer also daran darf es nicht liegen.

 

[whats4]

würde ich nicht tun.
es sei denn, du willst es mit der rechtsabteilung eines weltkonzerns aufnehmen.

wurde schon erfolgreich getan. darum gibts die überall anders an hardware gebundenen win lizenzen im deutschsprachigen raum auch ohne hardware.
nur: der ging durch alle instanzen. und hatte den atem dafür.