PC (Win11) stürzt laufend ab #Blackscreen

[Frost26]

Hallo liebe CB-Community,

ich bitte Euch um dringende Hilfe!! Seit ein paar Tagen stürzt mein alter PC laufend mit der Blackscreen-Meldung der „Your device ran into a problem and need to rrestart“ ab. Der Zeitpunkt is komplett random – beim Anmeldebildschirm, nach der Windows-Anmeldung oder beim normalen Arbeiten.

PC ist weder übertaktet noch sonst wie modifiziert und die Temperaturen sind alle normal. Den Systembericht des PC’s (msconfig32), sowie die Dump-File Analyse durch „WhoCrashed“ und “Bluescreenview” habe ich unten angehängt. Leider werde ich daraus nicht wirklich schlau.

Was ich schon alles probiert habe:

1. Abgesicherter Modus mit Netzwerk

• läuft stabil und keine Probleme
• Arbeitsspeicher-Test (mdsched) => bestanden
• Scf /scannow => bestanden
• DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth => bestanden
• chkdsk c /f /r => bestanden

2. Benutzerdefinierter Systemstart (Ausführen > msconfig)

• Option: Systemdienste laden + Systemstartelemete laden => läuft stabil und keine Probleme
• leider geht da kein Netzwerk, sodass ich Windows-Updates etc. nicht laufen lassen kann

Laut den Dump-File Analyse-Tools wird ein Treiberfehler vermutet. In allen Abbrüchen taucht auch immer wieder der Hinweis auf „Caused By Driver: ntoskrnl.exe“ auf. Die üblichen Hinweise aus dem Netz dazu habe ich schon probiert (siehe oben).

Ich hoffe ihr könnt mir weiterhelfen. Vielen dank schonmal für eure Zeit & Mühe im Voraus!

Frost26



PS: Ich möchte Windows ungern neu aufspielen, da ich sehr viele Programme installiert habe. Ein Backup (allerdings mit dem Fehlerbild) konnte ich mit Macrium Reflect bereits erzeugen. Daten sind also erstmal save.

 

[Wolfgang.R-357:]

Bei derartigen Problemen sollte man das System auflisten, vollständig mit genauen Bezeichnungen, auch wie die Hardware eingestellt ist - zum Beispiel der RAM.

 

[mcbloch]

@Wolfgang.R-357: Wollte ich auch gerade schreiben.
Wie soll man ohne Daten helfen ??
Und nein, ich habe keine Lust diese Textdateien durchzuarbeiten.

 

[Benna]

Erste Anlaufstellen: Zuverlässigkeitsverlauf und Ereignisanzeige.

 

[siebengescheit]

alter PC laufend

wie alt und welcher PC ?

tu doch mal eine neue Festplatte rein und installier Windows drauf -
wenn du den Fehler dann auch noch hast -> Suche bei der Hardware
wenn du den Fehler nicht mehr hast
-> lass die Platte drin und kopier die Daten von der bisherigen Platte (die alte Windows Installation hat einen Schaden

baue mal die RAMs aus und sauge die RAM Bank und die RAMs mit dem Staubsauger ab - RAMs korrodieren ... und den ganzen PC innen gleich mit

 

[TorenAltair]

Daten sind also erstmal save.

Also gibt es keine regulären Backups? Das solltest Du auch dringlichst ändern.

 

[wuselsurfer]

Siehe unten.

 

[Frost26]

Hab Bilder von CPU-Z oben angehängt. Wenn noch Daten gebraucht werden, reiche ich die gerne nach. Danke

Ereignisanzeige: (beispielhaft)
Fehler | Ereignis 1001, BugCheck
Der Computer wurde nach einem schwerwiegenden Fehler neu gestartet. Der Fehlercode war: 0x00000101 (0x0000000000000030, 0x0000000000000000, 0xffff8301....)

 

[wuselsurfer]

Ich wühl mich mal durch die Textwüste:

CPU: i5-3570k
RAM: 16 GB
Mainboard: GA Z77X-UD5H
WLAN: Atheros AR8151
Grafikkarte: NVIDIA GeForce GTX 1070
Netzteil: ?

Laufwerke:

C: 500 GB Samsung SSD 870 EVO
D: 1 TB Samsung SSD 860 EVO
E: 2 TB ST2000DM001-1CH164
F: 3 TB ST3000VN000-1HJ166

H: CD
V: DVD?

Betriebssystem: Windows 11
Version 10.0.26100 Build 26100

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Wie heißt das Netzteil?

Sind die Kühler / Lüfter sauber?

Wurde die BIOS-Batterie erneuert?

Wurde die Wärmeleitpaste der CPU erneuert?

 

[sloven]

Was für ein Netzteil?

 

[wuselsurfer]

@sloven Das vom Weihnachtsmann.

 

[Frost26]

Von einem Hardwarefehler bin ich nicht so recht überzeugt. Im abgesicherten Modus und im benutzerdefiniertem Systemstart läuft die Kiste über Stunden.

Hab die Kiste nach den ersten Abstürzen mit Druckluft feinsäuberlich innen und außen gereinigt. Ist ein Level-10-GT Gehäuse von Thermalrake mit ordentlich Luftdurchzug. Da wird nix zu heiß - sagt auch hwmonitor

 

[wuselsurfer]

Von einem Hardwarefehler bin ich nicht so recht überzeugt.

Die CPU ist 14 Jahre alt, das Mainboard ebenso.
Da kann schon mal ein Defekt auftreten.

Das BIOS könnte man auch mal erneuern:
https://www.gigabyte.com/de/Motherboard/GA-Z77X-UD5H-rev-10/support#Support-Bios

Wie heißt das Netzteil?

sagt auch hwmonitor

Auch das Programm ist stark veraltet.

Die CPU ist offiziell nicht mit Windows 11 kompatibel.

 

[Farrinah]

Von einem Hardwarefehler bin ich nicht so recht überzeugt. Im abgesicherten Modus und im benutzerdefiniertem Systemstart läuft die Kiste über Stunden.

Im abgesicherten wird ja auch nicht alles geladen sondern nur zwingend benötigte Hardware/Treiber. Deshalb heißt es ja auch Abgesichert.
Caused By Driver: ntoskrnl.exe sagt es ja schon, Fehler im Kernel durch defekte Hardware oder/und Treiber. Kann auch wie hier wohl einige Vermuten auch das Netzteil sein das nach zeit einfach nicht mehr die Power bringt und dadurch das System zum Abschuss freigibt. Wäre die einfachste Antwort, das Netzteil. Da du hier das Netzteil noch nicht gepostet hast schau mal nach ob es nicht ein China Böller ist. Die können durchaus ein paar Jahre halten, aber dann macht es irgendwann Bumm. Und deiner hat ja schon ein paar Jahre.
Ist es ein Selbstbau oder ein fertig gekaufter PC? Bei Fertigkauf wird gerade beim Netzteil fast immer gespart.

 

[Frost26]

Danke für die vielen Hinweise :-). Den PC habe ich vor vielen, vielen Monden (2012) selber zusammengestellt und von Mindfacory zusammenbauen lassen.

Das Netzteil ist ein: 580 Watt be quiet! Straight Power E9 CM Modular 80+ Gold, also kein China-Böller etc.
Es wäre natürlich easy, wenn es nur das in die Jahre gekommene Netzteil wäre. Habe leider auf die Schnelle kein Ersatz rumliegen um es testen zu können.

Gibt es eine Möglichkeit, wie ich das nochmal zielgerichtt überprüfen kann, dass es am Netzteil liegt? Z.B. irgendas im abgesicherten Modus laufen lassen, sodass es da auch zusammenbricht, etc.

 

[eYc]

Von einem Hardwarefehler bin ich nicht so recht überzeugt.

Dann hätte ich längst eine Windows Neuinstallation draufgezogen, und damit getestet. Erstmal nur das notwendigste an Treibern u. Systemkomponenten installieren, erst erst später weiteres ... bis die Ursache feststeht und der "Fehler" gefunden ist. Nicht benötigte Geräte wie zus. Festplatten oder Laufwerke, Lüftersteuerung, Drucker, Web-Cam etc. dazu abtrennen.

Im abgesicherten Modus und im benutzerdefiniertem Systemstart läuft die Kiste über Stunden.

Manche Probleme treten erst auf, wenn Treiber die volle Leistung ermöglichen, vor allem bei Grafikkarten sind da Welten dazwischen.

Gibt es eine Möglichkeit, wie ich das nochmal zielgerichtt überprüfen kann, dass es am Netzteil liegt?

Es gibt Last- und Stabilitätstests, mit denen man maximale Leistungsaufnahme u. Temperatur künstlich herbeiführen kann. Für die CPU, die GPU, und Festplatten. Wenn der PC dabei reproduzierbar immer wieder aus geht, ist's ziemlich sicher das Netzteil, oder defekte/falsche Verkabelung, lose Stecker ...

 

[Frost26]

## Update: Problem gelöst ##

Hi zusammen 🙂,

die alte Kiste (PC) läuft wieder 🚀. Lag am BIOS 🤖.

Wie von euch vorgeschlagen, habe ich mich dem Thema Clean-Install Win10/Win11 und Systembackup angenommen. Dazu habe ich mir eine gebrauchte Samsung 860 EVO 512GB (40€) statt der verbauten Samsung 870 EVO 512GB besorgt. Beim Clean-Install Win10/Win11 trat der o.g. Fehler sofort nach der Installationsfertigstellung ebenfalls auf. Da war dann klar, dass ich ein Systembackup gar nicht probieren brauche und definitiv ein Hardwareproblem vorliegt.
Ich hatte garnicht auf dem Zettel, dass die Speicherpreise so gigantisch astronomisch sind - 160€ für ne olle 2,5" 512GB SSD - Danke KI 🤯

Ich hatte vor vielen Jahren im Rahmen einer "Modernisierung" (Graka, CPU-Lüfter, BIOS, etc.) die CPU (i3570K) von seinen 3,4 GHz auf 4,6 GHz übertaktet und auch ausgiebig unter Volllast getestet. Gab über Jahre nie Probleme damit - auch unter Dauerlast etc.
Als vor zwei Wochen dann die Probleme losgingen, habe ich u.a. auch die CPU wieder auf die Basiseinstellungen gesetzt und das wurde mir im Taskmanager auch so angezeigt. Ich habe dann durch Zufall nochmal bisschen im BIOS gestöbert und hab gesehen das der reale CPU-Takt komischerweise bei 4,6 GHz steht, obwohl laut Einstellung die Basiseinstellungen mit 3,4 GHz im BIOS gesetzt waren.
Daraufhin habe ich im BIOS die "Defaults" geladen, neu gestartet und seitdem läufts 👍.

Die Ursache des Problems ist für mich noch nicht so richtig greifbar, denn im BIOS habe ich schon lange (Jahre) keine Veränderungen mehr vorgenommen bzw. etwas verstellt. Ich mache vor weiteren Analysen aber erstmal neue/aktuelle Sicherungen etc. damit ich nächstes Mal besser gewappnet bin.

Besten Dank nochmal für eure Mithilfe !! 🙏
Frost26