Sony Login

[chirping1019]

Hallo Gemeinde,

Problem ist ich habe neue Handynummer und beim Login bei Sony geht die Codeabfrage immer zur alten Nummer.
Darauf kann ich nicht mehr zugreifen. Telefonat mit einem Mitarbeiter ergab (nach persönlichen Daten, sowie: wo PS gekauft ??? und Beleg dafür) das er mich nicht verifizieren könne und somit nicht helfen kann. Ich denke relevant für mein Problem ist mein Mailkonto und vielleicht Daten im Bezug auf Zahlungsart. Um das Konto zu löschn um ein neues zu erstellen erfordert jedoch zugriff auf die alte Nummer! Bei anderen Dienste wie Paypal oder Amazon war das deutlich einfacher und schneller.

Danke fürs lesen

 

[Incanus]

Und das hat mir 'macOS und Mac-Apps' zu tun, weil Du einen Mac dafür verwendest?

 

[lazsniper]

ich bin mir sicher der support kann dir helfen, wenn du alles bereitstellst was sie für die verifizierung brauchen.

p.s. falsches unterforum

 

[kartoffelpü]

Wir haben auch keinen Zugriff auf deine alte Telefonnummer und können daher auch nicht helfen.

Danke fürs lesen

Gerne

 

[chirping1019]

Sorry, mein Fehler. Sieht aus als macht ihr keine!!!

 

[chrigu]

Richtig, wir machen keine Ausnahme. Die einzige Instanz ist der Sony Support. Nur der kann dein Konto resetten oder die Telefonnummer ändern. Wir hier haben keinen Zugriff auf deren Authentifizierungsserver.
Das sollte eigentlich auch dir einleuchten, oder

 

[chirping1019]

Du bist unerträglich schlau! Kannst du dich eigentlich selbst leiden?

 

[Lord Gammlig]

Was moserst du denn hier rum? Erst postest du im falschen Unterforum und bekommst dann trotzdem eine sinnvolle Antwort. Und weil die dir nicht passt, bist du jetzt stinkig? Ja gute Nacht, so jemanden brauchen wir wirklich nicht im Forum.

 

[mykoma]

In diesem Ton kommen wir nicht zusammen.