Telekom hat irrtümlich meinen Vodafone-Vertrag gekündigt

[rezzler]

Das wäre mir doch total egal - Telekom hat versehentlich gekündigt, also sollen die das wieder geradebiegen. Ich würde die jedenfalls nicht so einfach vom Haken lassen.

Du musst sie ja nicht vom Haken lassen, aber wenn du schnell wieder Internet willst sind die erstmal der falsche Ansprechpartner.

 

[Luftgucker]

https://www.verbraucherzentrale-nie...stnetz/haeufige-probleme-beim-glasfaserausbau

So wie ich das lese must du bis zur tatsächlichen Umstellung 50% deinen Vertrages weiterhin zahlen, den Rest zahlt vermutlich die Telekom.


Edit: ich würde keinesfalls einen neuen Vertrag mit Vodafone abschließen, auch wenn die das fordern. Die müssen dich weiterversorgen. (Mit einem neuen Vertrag behaupten die dann du hättest die Kündigung damit widerrufen.) Dein Ansprechpartner ist die Telekom.

 

[Conqi]

So wie ich das lese must du bis zur tatsächlichen Umstellung 50% deinen Vertrages weiterhin zahlen, den Rest zahlt vermutlich die Telekom.

Da geht es doch um was ganz anderes. Nirgendwo steht hier, die Vertragslaufzeit bei Vodafone wäre noch nicht um. Dann hätten die auch der Kündigung durch die Telekom nicht einfach zugestimmt.

 

[Lotsenbruder]

Schau doch mal was Die Telekom hier im Forum dazu sagt.
Die sind eigentlich recht fit.

 

[millen]

@Lotsenbruder Die sind hier schon einige Zeit nicht mehr aktiv.

 

[Lotsenbruder]

@millen Schade. Das wusste ich noch nicht. 😟

 

[Abraxos]

So, ich habe inzwischen neue Informationen:
Mit dem Glasfaser-Auftrag wurde ein DSL-Tarif zum Übergang mitbestellt und nicht rechtzeitig storniert.
Dieser ist jetzt in Kraft getreten, deshalb ist Vodafone gekündigt.
Sorry, dass habe ich auch heute erst erfahren.
Jetzt muss ich mal schauen, dass ich diesen DSL-Anschluss zum Laufen bekomme.
Danke trotzdem für die vielen Antworten!

 

[Luftgucker]

Ok das ist natürlich was anderes. Dann viel Glück, eigentlich sollte ja ein Router mit der Post gekommen sein.

 

[Abraxos]

Es wurde ohne Router bestellt. Der würde nochmal 6.95/Monat Miete kosten.
Ich hab hier noch eine Fritzbox 3370. Die sollte das schaffen.

 

[millen]

Die ist seit 11 Jahren end of support, da wäre ich vorsichtig.

Hol die eine 7520/7530 für 30€ von ebay oder günstiger von Kleinanzeigen.

 

[Incanus]

Ich hab hier noch eine Fritzbox 3370. Die sollte das schaffen.

Zusätzlich kann sie kein Vectoring, also VDSL nur bis maximal 50Mbit/s.

 

[rezzler]

@Incanus Falls Telekom das so überhaupt noch schaltet und die nicht gleich ins Rückfallprofil mit ca. 16 MBit/s schickt.

 

[DLMttH]

Kannst du ja nicht schalten, wenn Vectoring verfügbar ist. Der Frequenzbereich über 2,2 MHz ist dann abgehackt und das reicht an kurzen Leitungen so für 25/2 Mbit/s.

 

[eifelman85]

Zusätzlich kann sie kein Vectoring, also VDSL nur bis maximal 50Mbit/s.

Die 3370 hat den Lantiq VR9 drin, wie auch eine 7490 oder 7362 SL, und sollte daher mit Vectoring klarkommen. Würde aber aufgrund des eingestellten Supports (neueste Firmware 6.56) definitiv zu was neuerem raten.

 

[Incanus]

Stimmt, das war in der Übersicht, die ich fand blöd formuliert, da stand ‚-Vectoring‘, während bei anderen das Minuszeichen fehlte.
Nichtsdestotrotz ist die 3370 keine gute Wahl mehr.

 

[Luftgucker]

Wenn das eine Überbrückungslösung seitens der Telekom ist dann müssten die doch auch umsonst den Router stellen.

 

[Incanus]

Wenn es nicht Teil des Vertrags ist, müssen sie das nicht.

 

[Abraxos]

Die Verbindung hat nicht geklappt.
Telekom stellt jetzt nämlich fest, dass die Bandbreite an meinem Standort nicht verfügbar ist:

"Wir haben den Auftrag zurückgenommen.
MagentaZuhause L mit MagentaTV Smart ist an Ihrem Standort nicht möglich."

Jetzt wieder zurück bei Vodafone.

 

[rezzler]

Jetzt wieder zurück bei Vodafone.

Reaktivierung vom alten Vertrag oder neuen Vertrag abgeschlossen?

Echt absurder Fall.

 

[Abraxos]

Reaktivierung vom alten Vertrag oder neuen Vertrag abgeschlossen?

Der alte Vertrag kann laut Vodafone glücklicherweise reaktiviert werden.
Die alte Festnetznummer muss ich wieder beantragen.