Während Arbeit wird der Bildschirm schwarz (memory.dmp)

[Ray Donovan]

Hi,

gerade beim arbeiten wurde der Bildschirm schwarz (Monitor war noch an, aber kein Bild mehr).
Lüfter/PC liefen aber weiter. Musste dann einen Hard-Reset machen.

Ereignisanzeigr sagt:

Der Computer wurde nach einem schwerwiegenden Fehler neu gestartet. Der Fehlercode war: 0x00000116 (0xffffb1896ebec460, 0xfffff8042e710818, 0xffffffffc0000001, 0x0000000000000003). Ein volles Abbild wurde gespeichert in: C:\Windows\MEMORY.DMP. Berichts-ID: 00000000-0000-0000-0000-000000000000.

MEMORY.DMP sagt mir folgendes:

************* Path validation summary **************
Response                         Time (ms)     Location
Deferred                                       srv*
Symbol search path is: srv*
Executable search path is:
Missing image name, possible paged-out or corrupt data.
*** WARNING: Unable to verify timestamp for Unknown_Module_00000000`00000000
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for Unknown_Module_00000000`00000000
Unable to add module at 00000000`00000000
WARNING: .reload failed, module list may be incomplete
Debugger can not determine kernel base address
Windows 10 Kernel Version 18362 MP (12 procs) Free x64
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS
18362.1.amd64fre.19h1_release.190318-1202
Machine Name:
Kernel base = 0xfffff804`27200000 PsLoadedModuleList = 0xfffff804`27648170
Debug session time: Sun Jun 21 02:47:10.544 2020 (UTC + 2:00)
System Uptime: 7 days 8:30:15.282
Missing image name, possible paged-out or corrupt data.
*** WARNING: Unable to verify timestamp for Unknown_Module_00000000`00000000
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for Unknown_Module_00000000`00000000
Unable to add module at 00000000`00000000
WARNING: .reload failed, module list may be incomplete
Debugger can not determine kernel base address
Loading Kernel Symbols
Missing image name, possible paged-out or corrupt data.
.*** WARNING: Unable to verify timestamp for Unknown_Module_00000000`00000000
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for Unknown_Module_00000000`00000000
Unable to add module at 00000000`00000000
Unable to read KLDR_DATA_TABLE_ENTRY at 00000000`00000000 - HRESULT 0x80004002

WARNING: .reload failed, module list may be incomplete
fffff804`273c2390 48894c2408      mov     qword ptr [rsp+8],rcx ss:0018:ffff9e02`ca855a10=????????????????

Kann damit jemand was anfangen?

 

[mcbloch]

Du benutzt noch die Win10 19H1 ( 1903 )
Mal auf die aktuelle Win10 20H1 ( 2004 ) oder 20H2 ( 2009 ) wechseln, und sehen ob es wieder passiert.

Du kannst auch dein Windows mal generell auf eventuelle Probleme prüfen, einfach eine CMD mit Adminrechten öffnen und "Dism /online /cleanup-image /restorehealth" ohne Anführungszeichen eingeben, dann scannt er deine Windows Installation und ersetzt eventuelle Schäden direkt über Windows Update. Danach noch "sfc /scannow" drüberlaufen lassen.

 

[BFF]

Nope. Damit ist nix anzufangen.

Wenn Du da schon mit vermutlich WinDBG hantierst, machst mal hier nach.
-> https://www.tenforums.com/tutorials/5558-windbg-basics-debugging-crash-dumps-windows-10-a.html

Ich vermute "fehlerhaften" Grafiktreiber.

 

[Schlaflos]

Ist das jetzt "nur" einmal aufgetreten?
Wenn ja, würde ich mir noch keine zu großen Gedanken machen.

 

[DerJungeDerIst]

Irgendwas übertaktet, wenn ja, zurücksetzen.

gerade beim arbeiten wurde der Bildschirm schwarz

Was bedeutet das genau?

Mal auf die aktuelle Win10 20H1 ( 2004 ) oder 20H2 ( 2009 ) wechseln, und sehen ob es wieder passiert.

🥶 Das ist so ziemlich die mit Abstand schlechte Empfehlung die ich heute las, wenn es Probleme mit Windows gibt wechselt man lieber auf 1909, aber nicht auf 2004 weil diese Version noch nicht Fehlerfrei ist (nein, nur weil DU keine Probleme damit hast bedeutet es nicht das andere keine haben werden), auf 2009 schon gar nicht.

 

[Ray Donovan]

Hi,

ich programmiere. Aber nichts aufwendiges. Meine CPU ist zu max. 20 % ausgelastet, übertaktet ist bis auf den RAM nix.

Es ist bisher nur einmal passiert. Die letzten Monate liefen reibungslos.
Ich update mein Windows immer nur alle 365 Tage; Sicherheuitsupdates immer innerhalb von 30 Tagen. Ich habe schon mehrfach Probleme mit zu schnell installiertes Updates gehabt und Microsoft haut ja auch ständig Hotfixes raus oder irgendwas geht wieder nicht.

Da ich am System nichts geändert habe, außer ein Update vor 1-2 Wochen (Sicherheitsupdate) gehe ich davon aus, dass irgendein Treiber rumzickt. Tippe auch auf den Grafiktreiber, da ja nur das Bild weg ging, der Rechner ansich lief ja weiter, er ist zumindest nicht ausgegangen oder hat sich selber neugestartet.

Danke für eure Tipps.

 

[chrigu]

Ob der Rechner lief oder stehen bleibt oder abgestürzt und neustartet, sind drei verschiedene Varianten.
wenn’s nur mit einem hardreset weitergeht ist er komplett hängen geblieben. Ursache wahrscheinlich die Grafikkarte oder dessen Treiber( black Screen) oder eine Abfrage einer der Tools die alles zum hängen gebracht hat.