WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR

[K.o]

1. Nenne uns bitte deine aktuelle Hardware:
(Bitte tatsächlich hier auflisten und nicht auf Signatur verweisen, da diese von einigen nicht gesehen wird und Hardware sich ändert)

• Prozessor (CPU): AMD Ryzen 9 3900x
• Arbeitsspeicher (RAM): G.Skill Trident Z rgb 4x16gb
• Mainboard: Rog Strix 570-E
• Netzteil: Rog Strix Thor 850W
• Gehäuse: Asus Rog Helius
• Grafikkarte: Rtx 2080Ti MSI x Trio
• HDD / SSD: PNY 1tb

2. Beschreibe dein Problem. Je genauer und besser du dein Problem beschreibst, desto besser kann dir geholfen werden (zusätzliche Bilder könnten z. B. hilfreich sein):

Seit Tagen bekomme ich diesen Bluescreen mit der Fehlermeldung WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR. Erst trat es unter starker Auslastung des PCs aus ( Spielen/Animationen ). Mittlerweile taucht es nachdem booten nach einigen Minuten auf.
Ich ging von einer defekten SSD aus, da ich manchmal nachdem Neustart immer ins Bios gekommen bin und diesen nicht mehr verlassen konnte. Die SSD mit Windows drauf, wurde mir auch nicht mehr im Bios angezeigt.
Ich habe ChatGPT benutzt, um eventuell so zu einer Lösung zu kommen, aber bis jetzt war nichts erfolgreich.

3. Welche Schritte hast du bereits unternommen/versucht, um das Problem zu lösen und was hat es gebracht?

Alle Schritte die ich bis jetzt mit ChatGPT durchgegangen bin :

Nach WHEA Logger ID18 suchen -> nicht vorhanden
Minidumps -> nicht vorhanden
Zuverlässigkeitsverlauf -> PC wurde nicht korrekt heruntergefahren
Im abgesicherten Modus starten -> lief stabiler
Nvidia Treiber komplett deinstallieren und neu aufsetzen-> ging nicht da bsod
Windows update -> bsod
Bios Resettet
SSD CrystalDiskInfo ( hieß die glaub ich ) Resultat -> gut 54%, keine kritischen Fehler
PCI 16_1 modul -> von auto auf gen3

Alle RAMS einzeln testen. Bei 3 RAMS kam es unter Auslastung zu keinem bsod, bei einem schon -> den RAM Riegel zur Seite gelegt.
Fälschlicherweise habe ich diese Experimente im Slot B2 versucht und nicht A2 ( hab es verwechselt).

RAMS auf A2 und B2 slot getestet, versucht den Nvidia Treiber zu installieren, aber bsod.
Mit einem RAM konnte ich den neuen Treiber der Nvidia installieren, jedoch tritt jetzt wieder nach ein paar Minuten bsod auf. Ich weiß nicht, ob es mit dem installieren des graka Treibers in Zusammenhang steht.

RAM slot A2 getestet -> bsod

Ich versuche windows update zu installieren -> bsod

ChatGPT geht davon aus, dass entweder die CPU oder das Mainboard defekt sein könnte.

Ich werde nochmal, wenn ich Zeit habe, alle RAMS nochmal einzeln, in jedem Slot testen.

PS: Ich habe gerade keinen funktionierenden USB Sticker um einen MemTest86 durchzuführen, daher benutze ich gerade die Windows Speicherdiagnose und teste jeden einzelnen RAM.

Was denkt ihr zu der Situation?

Freue mich über jede Hilfe

 

[TorenAltair]

Mit welcher Frequenz läuft der RAM?

 

[Mojo1987]

WHEA ist bei AMD praktisch immer eine defekte CPU. Seltener sind UEFI Bugs das Problem, bei der ausgereiften Plattform eher unwahrscheinlich.

 

[wern001]

Was bei solchen Sachen immer wieder mal gerne hilft. Ich weiß zwar nicht wieso oder warum, aber es hilft.

CPU Aus-/Einbauen (sichtprüfung der Pins)
RAM Aus-/Einbauen (RAM-Pins mit ISOPropanol reinigen)
Grafikkarte Aus-/Einbauen
Alle Stromstecker abziehen und frisch draufstecken
CLR-CMOS und alles auf Standard-Werte testen.

 

[dx1]

Hast Du zufällig PBO an und/oder Dich am Curve Optimizer versucht?

 

[Kabelkasper]

@dx1 Der Curve-Optimizer geht doch bei Zen2 gar nicht.

 

[conf_t]

Ist das BIOS aktuell? Habe dazu keine Info gesehen

 

[kleinesµ]

Versuche mal die C-States im Bios zu deaktivieren, falls es bei der ZEN-Generation sowas gibt. Bei meinem 9500X hat es daran gelegen, hatte ein ähnliches Fehlerbild.

 

[dx1]

@dx1 Der Curve-Optimizer geht doch bei Zen2 gar nicht.

Ach so, danke.

 

[ermel83]

gut 54%

Das ist wirklich sehr wenig. Ich würde mal eine andere SSD testen. Vielleicht kannst du mal einen Screenshot von CrystalDiskInfo hochladen?

 

[LGTT1]

Klingt für mich sehr Nach CPU -- RAM zusammenspiel wie schon gefragt wurde auf welcher Frequenz läuft der RAM? Irgendwelche OC versuche unternommen? das System stürzt bereits mit einem Riegel auf A2 bei last ab?

 

[Azghul0815]

WHEA ist bei AMD praktisch immer eine defekte CPU.

Da geh ich mit.
WHEA 18 ist oft die defekte CPU und en Fehler der, meiner Erfahrung nach, vor allem beim Lastwechsel/Idle auftritt.
WHEA 19 sind korrigierbare Fehler die auf ein Problem mit RAM/Speichercontroller (in der CPU) hindeuten.

Das ganze Deaktivieren von Cstates usw. kann hefen (eben keine Lastwechsel mehr) ist aber halt nur Symptom-Verschleierung.

 

[mae]

Seit Tagen bekomme ich diesen Bluescreen mit der Fehlermeldung WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR.

Wenn das frueher nicht da war und jetzt da ist, spricht das fuer einen Hardware-Defekt, vor allem weil es zuerst unter den einen Umstaenden aufgetreten ist und jetzt auch unter anderen.

Der Blue Screen erzaehlt vieeleicht noch, welche Komponente betroffen ist, die ist vermutlich die defekte. Screenshot bzw Foto koennte uns helfen, Dir zu helfen.

Nur so zum Vergleich:

[29493442.020907] mce: [Hardware Error]: Machine check events logged
[29493442.020915] [Hardware Error]: Corrected error, no action required.
[29493442.020918] [Hardware Error]: CPU:0 (19:21:0) MC27_STATUS[-|CE|MiscV|-|-|-|SyndV|-|-|-]: 0x982000000002080b
[29493442.020927] [Hardware Error]: IPID: 0x0001002e00000500, Syndrome: 0x000000005a020001
[29493442.020932] [Hardware Error]: Power, Interrupts, etc. Ext. Error Code: 2, Link Error.
[29493442.020936] [Hardware Error]: cache level: L3/GEN, mem/io: IO, mem-tx: GEN, part-proc: SRC (no timeout)

Hier sieht man, wie ein korrigierter Fehler unter Linux gelogt wird; ich interpretiere das einmal als Fehler im L3 cache, aber ich kann mich auch irren.

 

[conf_t]

Naja, es ist ja scheinbar nicht mal bestätigt, welcher WHEA Code-ID vorliegt. Nach 18 wurde aktiv gesucht und nichts gefunden. Ich wäre da noch nicht zu voreilig.

 

[Azghul0815]

elcher WHEA Code-ID vorliegt. Nach 18 wurde aktiv gesucht

Ja, Darstellung, Hitze, Scope
Hast recht.
DUMP File anschauen wäre ne Idee.

 

[conf_t]

@Azghul0815 wo ist hier im Thread ein Dumpfile? Ich sehe hier keines vom TE.

 

[TorenAltair]

wo ist hier im Thread ein Dumpfile?

Drum fragt er ja nach einem

 

[conf_t]

Alles klar.

 

[K.o]

Mit welcher Frequenz läuft der RAM?

Hi, also ich gehe davon aus, dass es vorher mit 4 RAMs auf 3600 MHz lief. Genau weiß ich es nicht mehr.
Jetzt mit 3 RAMs läuft es auf 2133 MHz.

Hast Du zufällig PBO an und/oder Dich am Curve Optimizer versucht?

Hi, soweit ich mich erinnern kann, habe ich am CPU nichts umgestellt oder overclocked.

Ist das BIOS aktuell? Habe dazu keine Info gesehen

Hi, ich habe momentan die BIOS Version 5013

Das ist wirklich sehr wenig. Ich würde mal eine andere SSD testen. Vielleicht kannst du mal einen Screenshot von CrystalDiskInfo hochladen?

Hi, hier ist ein Screenshot

Klingt für mich sehr Nach CPU -- RAM zusammenspiel wie schon gefragt wurde auf welcher Frequenz läuft der RAM? Irgendwelche OC versuche unternommen? das System stürzt bereits mit einem Riegel auf A2 bei last ab?

Hi, ich weiß nicht genau auf welcher Frequenz die RAMs vorher mit 4 Riegeln liefen, denke mal 3600MHz. Jetzt mit 3 Riegeln, laufen die auf 2133 MHz. Ich habe keine OC's unternommen.
Ja das System stürtzte mit einem Riegel auf A2 ab, jedoch habe ich heute die Speicherdiagnose der 3 RAMs durchgeführt und der PC läuft jetzt schon seit 5-7 Stunden im Windows Anmelde - Fenster. Ich schreibe auch gerade am PC diesen Beitrag, also bis jetzt ist es noch nicht abgestürtzt, glücklicher und komischerweise.

Da geh ich mit.
WHEA 18 ist oft die defekte CPU und en Fehler der, meiner Erfahrung nach, vor allem beim Lastwechsel/Idle auftritt.
WHEA 19 sind korrigierbare Fehler die auf ein Problem mit RAM/Speichercontroller (in der CPU) hindeuten.

Das ganze Deaktivieren von Cstates usw. kann hefen (eben keine Lastwechsel mehr) ist aber halt nur Symptom-Verschleierung.

Hi, es wurden keine WHEA Logger gefunden. Minidumps gibt es auch keine.

Wenn das frueher nicht da war und jetzt da ist, spricht das fuer einen Hardware-Defekt, vor allem weil es zuerst unter den einen Umstaenden aufgetreten ist und jetzt auch unter anderen.

Der Blue Screen erzaehlt vieeleicht noch, welche Komponente betroffen ist, die ist vermutlich die defekte. Screenshot bzw Foto koennte uns helfen, Dir zu helfen.

Nur so zum Vergleich:

[29493442.020907] mce: [Hardware Error]: Machine check events logged
[29493442.020915] [Hardware Error]: Corrected error, no action required.
[29493442.020918] [Hardware Error]: CPU:0 (19:21:0) MC27_STATUS[-|CE|MiscV|-|-|-|SyndV|-|-|-]: 0x982000000002080b
[29493442.020927] [Hardware Error]: IPID: 0x0001002e00000500, Syndrome: 0x000000005a020001
[29493442.020932] [Hardware Error]: Power, Interrupts, etc. Ext. Error Code: 2, Link Error.
[29493442.020936] [Hardware Error]: cache level: L3/GEN, mem/io: IO, mem-tx: GEN, part-proc: SRC (no timeout)

Hier sieht man, wie ein korrigierter Fehler unter Linux gelogt wird; ich interpretiere das einmal als Fehler im L3 cache, aber ich kann mich auch irren.

Hi, mit großer Wahrscheinlichkeit wird es ein Hardware Fehler sein. Die Frage ist aber, um welches genau. Dabei steht die CPU, das Mainboard und die RAM's im Spiel. Eventuell auch die SSD.
Beim Bluescreen steht nichts weiteres, nur WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR.

Ja, Darstellung, Hitze, Scope
Hast recht.
DUMP File anschauen wäre ne Idee.

Es gibt keine Minidumps. Ich hatte einige Zeit nach dem Bluescreen gewartet, weil dort steht, das Informationen gesammelt werden, jedoch tat sich da nichts und ich habe dann immer den PC neugestartet. Hätte ich eventuell viel länger warten müssen?


Ich habe jetzt die Speicherdiagnose der 3 RAMs und es liegen keine Fehler vor. Als nächstes, werde ich es mal mit 4 RAMs versuchen. Der PC lief jetzt 5-7 Stunden im Windows Anmelde - Fenster und soeben schreibe ich diesen Beitrag auch am PC. Bis dato ist der noch nicht abgeschmiert, was schon mal gut ist.
Ich schau mal, ob unter Auslastung wieder der bsod auftaucht. Ich kann noch versuchen, alle Kabel am Mainboard neu anzustecken und eventuell die SSD an einem anderen Slot anschließen und gucken, ob sich da was ändert.

Hier ist mal mein Chatverlauf mit ChatGPT, eventuell sind dort einige Informationen zu finden, die ich vergessen habe, hier mitzuteilen : https://chatgpt.com/share/6a453b24-bffc-83eb-86e1-924bac55a1dd

PS: Nach einiger Zeit im Browser, ist der bsod wieder aufgetaucht :/

Danke für eure Bemühungen.

 

[LGTT1]

@K.o dann teste doch mal mit einem Riegel auf A1. Hatte ich tatsächlich auch schon das ein Speicherchannel gestorben ist (da war es die CPU) aner auf dem anderen lief das System noch ( kostet halt Performance) wie sind eigentlich die Temperaturen bzw. mit was wird die CPU gekühlt?