DeusTeProtegat
Ensign
- Registriert
- Apr. 2008
- Beiträge
- 205
War heute mal auf der T-Mobile Seite und habe mal gefragt nach den neuen Tarife , nach EU Recht . Der Chat wurde Seitens T-Mobile beendet 
Der Chat verlauf ist Bildlich festgehalten !
Hier noch worum es geht !
Verägerte Kunden und überforderte Hotlines: die Geschäftsbedingungen und – gebarden von Unternehmen sind häufig nicht nachvollziehbar. Festnetz-, Mobilfunk- und Internet-Kunden in Europa sollen ab sofort mehr Rechte gegenüber ihrem Anbieter haben. Zum heutigen Mittwoch sollten alle Mitgliedsstaaten der EU neue Telekommunikations*vorschriften umgesetzt haben. Daran haben sich bisher jedoch nur die wenigsten EU-Länder gehalten.
Auch in Deutschland müssen die Verbraucher vermutlich noch bis Ende Juli auf die Umsetzung der neuen Rechte warten. Bislang gilt das neue Gesetz lediglich in Dänemark und Estland offiziell.
Zu den neuen Richtlinien gehört das Recht für Kunden, den Telekommunikationsbetreiber innerhalb eines Tages ohne Änderung der Telefonnummer wechseln zu können. Die Vertragslaufzeit für Erstverträge beträgt höchstens 24 Monate, und Betreiber sind verpflichtet, Verträge über zwölf Monate anzubieten, was Kunden den Betreiberwechsel erleichtert, falls sie ein besseres Angebot finden.
Außerdem haben sie Anspruch auf klarere Informationen über die Dienstleistungen und einen besseren Online-Datenschutz. So sollen Kundenverträge künftig Angaben zum Mindestniveau der Dienstleistungsqualität enthalten. Internetkunden müssen Informationen über die Datenverkehrssteuerung und deren Folgen für die Dienstequalität sowie über etwaige sonstige Einschränkungen erhalten.
Für die Speicherung oder den Zugriff auf Daten in den Geräten der Nutzer die nicht im Zusammenhang mit dem aktuell angewählten Dienst stehen, gelten ebenfalls bessere Informations- und Zustimmungspflichten.
Der Chat verlauf ist Bildlich festgehalten !
Ergänzung ()
Hier noch worum es geht !
Verägerte Kunden und überforderte Hotlines: die Geschäftsbedingungen und – gebarden von Unternehmen sind häufig nicht nachvollziehbar. Festnetz-, Mobilfunk- und Internet-Kunden in Europa sollen ab sofort mehr Rechte gegenüber ihrem Anbieter haben. Zum heutigen Mittwoch sollten alle Mitgliedsstaaten der EU neue Telekommunikations*vorschriften umgesetzt haben. Daran haben sich bisher jedoch nur die wenigsten EU-Länder gehalten.
Auch in Deutschland müssen die Verbraucher vermutlich noch bis Ende Juli auf die Umsetzung der neuen Rechte warten. Bislang gilt das neue Gesetz lediglich in Dänemark und Estland offiziell.
Zu den neuen Richtlinien gehört das Recht für Kunden, den Telekommunikationsbetreiber innerhalb eines Tages ohne Änderung der Telefonnummer wechseln zu können. Die Vertragslaufzeit für Erstverträge beträgt höchstens 24 Monate, und Betreiber sind verpflichtet, Verträge über zwölf Monate anzubieten, was Kunden den Betreiberwechsel erleichtert, falls sie ein besseres Angebot finden.
Außerdem haben sie Anspruch auf klarere Informationen über die Dienstleistungen und einen besseren Online-Datenschutz. So sollen Kundenverträge künftig Angaben zum Mindestniveau der Dienstleistungsqualität enthalten. Internetkunden müssen Informationen über die Datenverkehrssteuerung und deren Folgen für die Dienstequalität sowie über etwaige sonstige Einschränkungen erhalten.
Für die Speicherung oder den Zugriff auf Daten in den Geräten der Nutzer die nicht im Zusammenhang mit dem aktuell angewählten Dienst stehen, gelten ebenfalls bessere Informations- und Zustimmungspflichten.
