Windows 10 lässt sich nicht zurücksetzen

[youngbuck89]

Moin moin,

ich wollte gerade mein Surface Pro 7 verkaufen und habe im Beisein der Käufer 6 mal versucht, es zurückzusetzen, leider ohne erfolg. Er bricht ca bei der mitte ab und sagt mir, dass keine änderungen vorgenommen wurden.

hat irgendjemand eine ahnung, was ich jetzt tun kann? Ich werd hier gerade dezent wahnsinnig.

 

[t0oastaa]

Vom USB Stick neu installieren. https://support.microsoft.com/de-de/help/4023512/surface-creating-and-using-a-usb-recovery-drive

 

[Lawnmower]

Hätte man ja auch eher machen/prüfen können und nicht dann wenn man das Teil übergibt.
Insbesondere würde ich drauf achten dass da keine Daten von Dir wiederherstellbar sind über irgendwelche Tricks und Umwege.

 

[youngbuck89]

Man geht auch davon aus, dass so eine scheisse passiert. Danke toOasta, ich versuche es jetzt damit.

 

[Lawnmower]

In der IT passiert die ganze Zeit "scheisse" - insbesondere wenn Fremde danebenstehen. Drum immer alles was möglich ist vorab machen damit der Ärger möglichst klein sein wird (und man sich auch selber nicht blossstellt) - den der kleine Ärger dann wird Dich in einigen Fällen sowiso viel Zeit und Nerven kosten und da ist es doof wenn man noch weiteres Zeugs erledigen muss.

 

[evil999]

Vom USB Stick neu installieren. https://support.microsoft.com/de-de/help/4023512/surface-creating-and-using-a-usb-recovery-drive

wird man mal testen.
Besten Dank