Aurora R4 Fährt nicht Hoch!

[Sirschnitzellot]

hallo,folgendes anliegen.

Ich besitze ein Aurora R4 und dieser fährt auf natürlichem weg nicht mehr hoch,nur wenn man den stecker rein und rauszieht und gleichzeitig die power taste drückt, dies braucht meist ein paar versuche.

Ich bin der meinung das es am Netzteil liegen könnte, da so eigentlich alles geht wenn er dann mal an ist!

Am PC wurde bisher nichts gemacht,nicht geschraubt ,aufgemacht oder derartiges.

Freue mich auf tipps und antworten liebe grüße

 

[Casa Deliziosa]

Hallo,

& willkommen im Forum.

Versuch doch einmal die Dell Diagnose für dein Gerät.

https://www.dell.com/support/home/de/de/debsdt1/product-support/product/alienware-aurora-r4/diagnose

Oder die PreBoot Diagnose.

https://www.dell.com/support/home/de/de/debsdt1/pre-boot-analysis

Den Service Tag solltest Du irgendwo auf deinem Gehäuse finden.

Alternativ kannst Du auch den Dell SupportAssistent im Windows? (OS leider nicht benannt), benutzen.

Diese Prüfungen sollten Dich dem Problem, bzw. der Lösung ein Stück näher bringen.

Nur mal so noch als Frage. Treiber aktuell?
Wenn nicht:

https://www.dell.com/support/home/de/de/debsdt1/product-support/product/alienware-aurora-r4/drivers

Eventuell auch mal die freundliche Dell Hotline anrufen, eventuell ist das ein Fehler,
der bei deinem Gerät per Produktrückruf (noch) nicht abgearbeitet worden ist.

Guß
Casa

 

[Candy_Cloud]

Klingt nach einem defekt im +5Vsb Netzteil. Ab zum Service damit da OEM Teile.

 

[Sirschnitzellot]

gibt es einen günstigen ersatz?

 

[Candy_Cloud]

Bei Dell eher nein. Alles OEM Teile mit Teilenummer.