Bluescreen!

[Sluzhivij]

Hallo Leute habe folgendes Problem:

Loading Dump File [C:\Windows\MEMORY.DMP]
Kernel Summary Dump File: Only kernel address space is available

Symbol search path is: SRV*C:\symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
Executable search path is:
Windows 7 Kernel Version 7601 (Service Pack 1) MP (8 procs) Free x64
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS Personal
Built by: 7601.17944.amd64fre.win7sp1_gdr.120830-0333
Machine Name:
Kernel base = 0xfffff800`0285c000 PsLoadedModuleList = 0xfffff800`02aa0670
Debug session time: Wed Jan 23 11:04:37.091 2013 (UTC + 1:00)
System Uptime: 0 days 0:10:36.043
Loading Kernel Symbols
...............................................................
................................................................
......................
Loading User Symbols

Loading unloaded module list
.....
*******************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*******************************************************************************

Use !analyze -v to get detailed debugging information.

BugCheck 9F, {3, fffffa800aa07a10, fffff80000b9c3d8, fffffa800bc08b10}

*** ERROR: Symbol file could not be found. Defaulted to export symbols for nvlddmkm.sys -
Probably caused by : pci.sys

Followup: MachineOwner
---------

0: kd> !analyze -v
*******************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*******************************************************************************

DRIVER_POWER_STATE_FAILURE (9f)
A driver is causing an inconsistent power state.
Arguments:
Arg1: 0000000000000003, A device object has been blocking an Irp for too long a time
Arg2: fffffa800aa07a10, Physical Device Object of the stack
Arg3: fffff80000b9c3d8, Functional Device Object of the stack
Arg4: fffffa800bc08b10, The blocked IRP

Debugging Details:
------------------


DRVPOWERSTATE_SUBCODE: 3

IMAGE_NAME: pci.sys

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 4ce7928f

MODULE_NAME: pci

FAULTING_MODULE: fffff88000f52000 pci

DEFAULT_BUCKET_ID: VISTA_DRIVER_FAULT

BUGCHECK_STR: 0x9F

PROCESS_NAME: System

CURRENT_IRQL: 2

STACK_TEXT:
fffff800`00b9c388 fffff800`029456d2 : 00000000`0000009f 00000000`00000003 fffffa80`0aa07a10 fffff800`00b9c3d8 : nt!KeBugCheckEx
fffff800`00b9c390 fffff800`028e5c3c : fffff800`00b9c4d8 fffff800`00b9c4d8 00000000`00000000 00000000`00000001 : nt! ?? ::FNODOBFM::`string'+0x33ac0
fffff800`00b9c430 fffff800`028e5ad6 : fffffa80`0ce1b168 fffffa80`0ce1b168 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiProcessTimerDpcTable+0x6c
fffff800`00b9c4a0 fffff800`028e59be : 00000001`7b1c9323 fffff800`00b9cb18 00000000`00009f43 fffff800`02a50ae8 : nt!KiProcessExpiredTimerList+0xc6
fffff800`00b9caf0 fffff800`028e57a7 : 00000000`515f72c3 00000000`00009f43 00000000`515f7202 00000000`00000043 : nt!KiTimerExpiration+0x1be
fffff800`00b9cb90 fffff800`028d2cca : fffff800`02a4de80 fffff800`02a5bcc0 00000000`00000001 fffff880`00000000 : nt!KiRetireDpcList+0x277
fffff800`00b9cc40 00000000`00000000 : fffff800`00b9d000 fffff800`00b97000 fffff800`00b9cc00 00000000`00000000 : nt!KiIdleLoop+0x5a


STACK_COMMAND: kb

FOLLOWUP_NAME: MachineOwner

FAILURE_BUCKET_ID: X64_0x9F_3_nvlddmkm_IMAGE_pci.sys

BUCKET_ID: X64_0x9F_3_nvlddmkm_IMAGE_pci.sys

Followup: MachineOwner

wäre sehr dankbar wenn ihr mir helfen könntet...

 

[Alessandro-Cool]

Hast du die Rams schonmal ausgetauscht?

 

[simpel1970]

Die Auswertung des Speicherabbildes besagt, dass der Driver Power State Fehler durch den Grafikkartentreiber ausgelöst wurde.
Aktuellste Grafikkartentreiber ist installiert?

Die Auswertung weiterer Speicherabbilder (sofern die nicht ständig überschrieben werden) bringt das gleiche Ergebnis?

 

[Sluzhivij]

Ich hab nichts ausgetauscht, der laptop hat noch 2 Jahre garantie...

 

[simpel1970]

Dann schau mal auf der Herstellerseite des Laptopts nach, ob dort ein aktuellerer Grafiktreiber für dein Laptop angeboten wird.

 

[Sluzhivij]

Also ich hab schon über einem halben Jahr ein Problem mit der Grafikkarte, eig. hab ich eine Geforce GT 540M Grafikkarte. Die wird aber seit nem halben Jahr nicht erkannt, stattdesen zeigt er mir die Intel HD Graphics 3000 an. Hab schon überall gegoogelt finde aber nicht raus wie ich das wiederherstellen kann...

 

[simpel1970]

Poste bitte mal ein Screenshot von GPU-Z (nachsehen, ob dort beide Grafikeinheiten angezeigt werden).
Die Intel HD 3000er ist die Grafikeinheit des Prozessors.

Poste auch noch ein paar Screenshots von CPU-Z (Reiter Mainboard, CPU, Memory und SPD).

Poste auch noch ein Screenshot vom Gerätemanger (Grafikkarte).

Screenshots mit Win7 erstellen: http://www.drwindows.de/windows-anl...eenshots-erstellen-mit-dem-snipping-tool.html

 

[Sluzhivij]

 

[simpel1970]

Bitte noch die CPU-Z Screenshots.

 

[Sluzhivij]

Ergänzung (25. Januar 2013)

Brauchst du noch etwas???

 

[simpel1970]

Im Gerätemanager wird nur die CPU-Grafik angezeigt. Die NVidia Grafikkarte müsste auch hier mit aufgeführt sein.
Gibt es im Bios des Laptopts eine Einstellung mit der du die Nvidia de-/aktivieren kannst?

Des weiteren hast du drei Fehlereinträge im Gerätemanager (SM-Bus-Controller, 2x USB). Hast du die Chipsatztreiber installiert?
Ebenso das Intel Management Interface?

Schau mal auf der Herstellerhomepage deines Laptopts nach, ob dort alle Treiber bei dir aktuell bzw. installiert sind.

Die 12GB RAM sind Original bestückt? 2x4GB und 2x2GB RAM?

 

[Sluzhivij]

RAM ist Original. Wie gesagt der Laptop hat noch Garantie.
Die weiteren Fehlereinträge habe ich inzwischen schon behoben.
Ich bin der Meinung das die Grafikkarte einen fehler hat, weil wenn ich einen treiber für die Graka instaliere verschwindet sie entweder ganz oder funktioniert nicht bzw. verursacht fehler im ganzen system so das alles einfriert selbst der Mauszeiger bewegt sich nicht und ich muss das system neustarten.
Im BIOS gibt es keine Einstellungen für die Graka.
hast du da eine Lösung oder hattest du evtl. schon mal mit so etwas zu tun gehabt?

 

[Eyes-Only]

Ich habe seit anfang Januar 2013 auch ständig Bluescreens wenn ich spiel auf meinem PC zocke.

Hab mal die minidump-datei ausgelesen vllt. kann mir ja einer helfen wo das problem liegt.

Zur Anmerkung: Ich dachte zuerst das es am Arbeitsspeicher liegen könnte, also habe ich einen meiner 2 4GB arbeitsspeicherriegel rausgenommen und das system lief wieder ohne probleme bis gestern ab da habe ich wieder sporadisch bluescreens auch mit nur einem speicherriegel.

Also hier nun das was ich ausgelesen habe:




Use !analyze -v to get detailed debugging information.

BugCheck 3B, {c0000005, fffff80002e9a9dc, fffff88003ceecd0, 0}

Probably caused by : ntkrnlmp.exe ( nt!ObReferenceObjectSafe+c )

Followup: MachineOwner
---------

3: kd> !analyze -v
*******************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*******************************************************************************

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (3b)
An exception happened while executing a system service routine.
Arguments:
Arg1: 00000000c0000005, Exception code that caused the bugcheck
Arg2: fffff80002e9a9dc, Address of the instruction which caused the bugcheck
Arg3: fffff88003ceecd0, Address of the context record for the exception that caused the bugcheck
Arg4: 0000000000000000, zero.

Debugging Details:
------------------


EXCEPTION_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000005 - Die Anweisung in 0x%08lx verweist auf Speicher 0x%08lx. Der Vorgang %s konnte nicht im Speicher durchgef hrt werden.

FAULTING_IP:
nt!ObReferenceObjectSafe+c
fffff800`02e9a9dc 498b02 mov rax,qword ptr [r10]

CONTEXT: fffff88003ceecd0 -- (.cxr 0xfffff88003ceecd0)
rax=fffffa8003efe060 rbx=48b8a81616b41249 rcx=48b8a81616b41249
rdx=fffff800030aea40 rsi=48b8a81616b41671 rdi=fffffa8005e8c060
rip=fffff80002e9a9dc rsp=fffff88003cef6b0 rbp=fffff88003cefca0
r8=000000000000007b r9=fffffa80068d3090 r10=48b8a81616b41219
r11=0000000000000080 r12=0000000000000000 r13=fffffa80068d3368
r14=0000000000000011 r15=0000000000000000
iopl=0 nv up ei ng nz na pe nc
cs=0010 ss=0018 ds=002b es=002b fs=0053 gs=002b efl=00010282
nt!ObReferenceObjectSafe+0xc:
fffff800`02e9a9dc 498b02 mov rax,qword ptr [r10] ds:002b:48b8a816`16b41219=????????????????
Resetting default scope

CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1

DEFAULT_BUCKET_ID: WIN7_DRIVER_FAULT

BUGCHECK_STR: 0x3B

PROCESS_NAME: TuneUpUtilitie

CURRENT_IRQL: 0

LAST_CONTROL_TRANSFER: from 0000000000000000 to fffff80002e9a9dc

STACK_TEXT:
fffff880`03cef6b0 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!ObReferenceObjectSafe+0xc


FOLLOWUP_IP:
nt!ObReferenceObjectSafe+c
fffff800`02e9a9dc 498b02 mov rax,qword ptr [r10]

SYMBOL_STACK_INDEX: 0

SYMBOL_NAME: nt!ObReferenceObjectSafe+c

FOLLOWUP_NAME: MachineOwner

MODULE_NAME: nt

IMAGE_NAME: ntkrnlmp.exe

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 503f82be

STACK_COMMAND: .cxr 0xfffff88003ceecd0 ; kb

FAILURE_BUCKET_ID: X64_0x3B_nt!ObReferenceObjectSafe+c

BUCKET_ID: X64_0x3B_nt!ObReferenceObjectSafe+c

Followup: MachineOwner

 

[simpel1970]

Ich bin der Meinung das die Grafikkarte einen fehler hat, weil wenn ich einen treiber für die Graka instaliere verschwindet sie entweder ganz oder funktioniert nicht bzw. verursacht fehler im ganzen system so das alles einfriert selbst der Mauszeiger bewegt sich nicht und ich muss das system neustarten.

Der Meinung bin ich auch. Reklamiere den Laptop.

@Eyes-Only: Hast du auch schon den anderen RAM einzeln getestet?
Aus der Auswertung ist nur ersichtlich, dass eine Speicherzugriffsverletzung aufgetreten ist. Dafür kann theoretisch alles mögliche Verantwortlich sein.
Hast du etwas an deinem PC verändert? Was für Komponenten sind eingebaut?
Seit wann hast du TuneUpUtilities auf dem Rechner (das "Verschlimmbesserungstool" ist nicht selten für Probleme verantwortlich)?

 

[Eyes-Only]

@Eyes-Only: Hast du auch schon den anderen RAM einzeln getestet?
Aus der Auswertung ist nur ersichtlich, dass eine Speicherzugriffsverletzung aufgetreten ist. Dafür kann theoretisch alles mögliche Verantwortlich sein.
Hast du etwas an deinem PC verändert? Was für Komponenten sind eingebaut?
Seit wann hast du TuneUpUtilities auf dem Rechner (das "Verschlimmbesserungstool" ist nicht selten für Probleme verantwortlich)?

Komponenten meines PC's:

CPU: AMD Athlon II X4 640, 4 x 3200 Mhz
Speicher: 8192 MB DDR3-RAM
Grafik: ATI RAdeon HD 5450 1024 MB
Mainboard: Biostar N68S3+


Ja den anderen RAM hab ich auchschon einzeln getestet mit dem gleichen ergebniss sprich mit sporadischen Bluescreens wenn ich irgendwelche installierten spiele zocke.

Der PC ist noch in genau dem zustand wie ich ihn im januar 2011 gekauft habe. es wurde nichts übertaktet und keine komponenten getauscht.

TuneUp is seitdem ich den pc habe schon installiert und es gab die probleme bis anfang diesen jahres

 

[simpel1970]

Überprüfe den RAM bitte noch einzeln mit Memtest86+, ob hier Fehler angezeigt werden. Den Test mind. 4-6 Std. laufen lassen (sofern keine Fehler angezeigt werden).
Memtest am besten auf einem USB Stick einrichten (USB KEY Version -> runterladen, entpacken, starten, Usb Stick auswählen, fertig). Den PC anschließend über den USB Stick booten.

Poste auch noch ein paar Screenshots von CPU-Z (Reiter Mainboard, CPU, Memory und SPD).

 

[Eyes-Only]

Den RAM hab ich schon einzeln mit Memtest86+ überprüft und das ganze sogar 24 std lang ohne einen einzigen fehler. Momentan nutze ich nur 1x 4096 MB RAM weil ich den anderen nochnicht wieder eingebaut habe

 

[simpel1970]

Ok. Aufgrund der Speicherzugriffsverletzung bleibe ich zunächst noch beim RAM. Stelle die Command Rate im Bios fest auf 2T und die RAM Spannung auf 1,50V (nicht auf AUTO lassen). Sollten danach immer noch Probleme auftreten, erhöhe schrittweise die RAM Spannung bis max. 1,65V (nicht höher gehen).

Hilft auch das nicht, baue die Grafikkarte aus und nutze testweise die Onboad Grafik. Ist zwar zum Zocken nicht gerade toll, soll aber nur überprüfen, ob evtl. die Grafikkarte (VRAM) die Speicherprobleme auslöst.

Was für ein Netzteil ist eingebaut (Marke/Modell)?

Lade auch noch die Minidumps hier im Forum hoch (C:\Windows\Minidumps).

 

[Eyes-Only]

Ok. Aufgrund der Speicherzugriffsverletzung bleibe ich zunächst noch beim RAM. Stelle die Command Rate im Bios fest auf 2T und die RAM Spannung auf 1,50V (nicht auf AUTO lassen). Sollten danach immer noch Probleme auftreten, erhöhe schrittweise die RAM Spannung bis max. 1,65V (nicht höher gehen).

Hilft auch das nicht, baue die Grafikkarte aus und nutze testweise die Onboad Grafik. Ist zwar zum Zocken nicht gerade toll, soll aber nur überprüfen, ob evtl. die Grafikkarte (VRAM) die Speicherprobleme auslöst.

Was für ein Netzteil ist eingebaut (Marke/Modell)?

Lade auch noch die Minidumps hier im Forum hoch (C:\Windows\Minidumps).

Hmm also die Command Rate lässt sich bei mir im Bios nicht verändern genauso wie die RAM spannung (zumindestens konnte ich keine option finden wo ich das einstellen kann)

Das Netzteil is ein Max Silent mit 350 Watt

Hier die Minidump datei
012813-33524-01.dmp


Hab jetzt grad den 2ten 4GB RAM wieder eingebaut und nun stürzt der PC schon beim starten von Windows ab

 

[simpel1970]

Auch nicht im Menü "Performance" -> "DRAM Timing Configuration" -> "DRAM Timing Mode" -> [Both]; "2T Command" -> [2T]
Spannung unter "Performance" -> "Memory Voltage"

(mit den +/- Tasten die Werte verändern).

Hast du noch weitere Dumps?

Hättest du ein anderes (Marken-) Netzteil zum testen zur Hand?