E Mailkonto ist spurlos verschwunden

[cartridge_case]

mikepayne hat doch sogar den ensprechenden Pasus gepostet.

Genau, lies nochmal genau. Dann liest du nochmal den ursprünglichen Post dieser Diskussion.

Allerdings sollten Logins via Mail-Programm zählen.

Ach schau.

 

[Peter.Hans]

Noch mal zum mitschreiben, das GMX Konto ist mir egal, ich brauche unbedingt mein Microsoft Konto wieder.

 

[cartridge_case]

Und wo ist das Problem mit dem MS-Konto? Wieso dann überhaupt die Geschichte vom GMX-Konto, wenn die nicht relevant ist?

 

[Peter.Hans]

Mein MS Konto ist mit der GMX E Mail und ich kann nur von dort aus meine Konto Einstellungen ändern

 

[Dr. McCoy]

Noch mal zum mitschreiben, das GMX Konto ist mir egal, ich brauche unbedingt mein Microsoft Konto wieder.

Das habe ich verstanden, aber dein Problem mit dem Microsoft Konto scheint mit dem Problem, das dein GMX-Konto betrifft, zusammenzuhängen.

Ergänzung (4. Februar 2024)

Mein MS Konto ist mit der GMX E Mail

Der Satz ist nicht vollständig.

Was ist dein MS Konto mit der GMX E-Mail?

 

[Peter.Hans]

Die selbe E Mail die ich brauche um in mein (ehemaliges) Postfach zu gelangen brauche ich auch für mein MS Konto.

 

[cartridge_case]

Mein MS Konto ist mit der GMX E Mail und ich kann nur von dort aus meine Konto Einstellungen ändern

Naja, dann wirst du doch das Problem mit GMX zuerst lösen müssen. Ist das nicht logisch?

Ansonsten musst du dich halt an MS wenden, damit sie da was ändern/zurücksetzen.

 

[Peter.Hans]

GMX sagt meine E Mail Existiert nicht, MS erreiche ich online garnichts, wenn da jemand eine servicenummer für MS hat, wäre ich sehr dankbar

 

[cartridge_case]

GMX sagt meine E Mail Existiert nicht

Der Support muss mehr dazu wissen. Darum geht es doch nun hier seit knapp zwei Seiten. Was hast du bisher unternommen?

 

[BlubbsDE]

Das GMX Mailpostfach ist ja erstmal egal für das MS Konto. Die ist erstmal nur der Anmeldename, nur die Adresse an sich wichtig.

Was passiert wenn, wenn Du Dich ans MS Konto anmelden willst? Wenn Du dein Konto halbwegs abgesichert hast, dann solltest Du Dich dort auch anmelden können. Ohne Zugriff auf das GMX Postfach zu haben.

 

[Dr. McCoy]

erreiche ich online garnichts

Dort Hier oben steht auch eine E-Mail-Adresse im Screenshot, verwende diese alternativ zur Kontaktaufnahme.

Quelle des Screenshots:
https://www.microsoft.com/de-de/rec...ie uns auch,kunden@microsoft.com kontaktieren.

 

[Peter.Hans]

Ich habe beim GMX Support nach Hilfe gesucht aber die sagen mir jedes mal das meine E Mail nicht existiert. Bei MS sagt mir der Support das ich ohne Zugriff auf meine E Mail nichts machen kann.

 

[cartridge_case]

Dort

Wo? Quelle wäre gut. Links in einem Screenshot machen sich ja nicht so gut.

 

[Dr. McCoy]

Bei MS sagt mir der Support das ich ohne Zugriff auf meine E Mail nichts machen kann.

Also hast Du in deinem Microsoft Konto deine GMX E-Mail-Adresse für Fälle hinterlegt, in denen du das Passwort zurücksetzen müsstest?

https://support.microsoft.com/de-de/account-billing/zurücksetzen-eines-vergessenen-kennworts-für-ihr-microsoft-konto-eff4f067-5042-c1a3-fe72-b04d60556c37

Ergänzung (4. Februar 2024)

Wo? Quelle wäre gut. Links in einem Screenshot machen sich ja nicht so gut.

Meine Wortwahl war nicht präzise, ich meinte statt "dort" hier im Screenshot. Habe es jetzt nacheditiert.

 

[IchbinbeiCB]

Ich habe beim GMX Support nach Hilfe gesucht aber die sagen mir jedes mal das meine E Mail nicht existiert.

Hast denn den GMX Support dahingehend mal Kontaktiert per Mail zum Beispiel, du hast ja nen Smartphone wie man aufm Screenshot sehen konnte und auch hat man das gmailicon oben am Rand dort gesehen.

Dann würde ich mal folgendes in der Mail schildern an GMX:

"Bin gestern Abend noch in meinem Mailaccount im Webbrowser aktiv gewesen:
Mailadresse lautet wie folgt: "deine gmx mail Adresse hier eintragen"

als ich mich heute Mittag erneut Anmelden wollte, heißt es meine E-Mail Adresse sei nicht mehr existent um mich im Account dementsprechend Anmelden zu können.

Gibt es da irgendwelche Probleme oder was kann gemacht werden um das Problem zu lösen?
Vielen Dank für ihre Mühen im voraus.

Mit freundlichen Grüßen
Name von dir abschicken."

Gruß
Sascha

 

[Fusionator]

Dann würde ich mal folgendes in der Mail schildern an GMX:

Auf die Antwort bin ich gespannt, auch wenn ich mir den Inhalt schon sinngemäß vorstellen kann....
Da wird GMX sofort alle Hebel in Bewegung setzen, um das Konto wiederherzustellen und das Backup einzuspielen ^^

@Peter.Hans
Das Konto ist unwiederbringlich weg, wenn das gelöscht wurde.

In Zukunft ein einmaliges langes Passwort verwenden, welches man idealerweise nicht(!) in Thunderbird oder sonstwo auf dem Rechner speichert.
Außerdem ist für jeden Dienst/Zugang ein eigenes Passwort zu verwenden und nach Möglichkeit 2FA oder wie in diesem Beispiel mit dem MS Konto eine gültige Telefonnummer zur Wiederherstellung zu verwenden, falls die Email Adresse mal flöten geht..

 

[cartridge_case]

welches man idealerweise nicht(!) in Thunderbird oder sonstwo auf dem Rechner speichert.

Weshalb das bitte?!

 

[Fusionator]

Sollte es irgendwann durch eine Sicherheitslücke abgegriffen werden und du merkst das nicht, hast du ein Problem.
Hast du dir das Passwort nicht gemerkt, und dein Laufwerk ist unwiederbringlich defekt, hast du ein Problem (es sei denn eine Wiederherstellung ist auf anderem Wege möglich).
Hat jemand vollen zugriff auf dein Email-Konto, kann er sehr schnell Zugriff auf weitere Konten erlangen und dann hast du unter Umständen noch größere Probleme

Also Email Passwort sollte man sich wenigstens merken

 

[cartridge_case]

Sollte es irgendwann durch eine Sicherheitslücke abgegriffen werden und du merkst das nicht, hast du ein Problem.

Man hat immer ein Problem, wenn es abgegriffen wird. Logisch. Aber das hat doch nun genau gar nichts mit der lokalen Speicherung zu tun.

Also Email Passwort sollte man sich wenigstens merken

Auch das hat mit meiner Frage nichts zu tun.

 

[Micha-]

Ich habe beim GMX Support nach Hilfe gesucht aber die sagen mir jedes mal das meine E Mail nicht existiert.

Schon mal versucht einen neuen Account bei GMX mit der Adresse anzulegen? Wenn es die dort nicht gibt, müsste das ja möglich sein...