Erfahrung mit Austausch bei OCZ

[Greyfleck]

Erst mal hallo alle zusammen!
It's nice to be here


Ich habe einen defekten RAM-Riegel den ich direkt bei OCZ tauschen muss. Habe bereits vor 3 Werktagen ein Ticket erstellt, aber bis jetzt noch nichts von denen gehört.

Hat jemand schon Erfahrung mit dem Tauschservice von OCZ gemacht?
Muss ich die Versandkosten nach NL bezahlen?
Wie lange dauert der ganze Spaß?



Gruß
Joey

 

[thepro1]

Ich habe defekten ocz ram über alternate reklamiert und es hat etwa 2-3 wochen gedauert

 

[Greyfleck]

Alternate hat an sich ja auch einen Top Service.
Da hoffe ich doch einfach mal das Beste: OCZ wird da nicht merklich langsamer sein.

Danke für die schnelle Antwort

 

[Attackman]

Hi,

also wollte meine Vertex2 umtauschen weil die den bekannten "Fehler" hatte.

Der "normale" Support hatte nur Standardfragen und Antworten parat...

Dann bin ich auf einen Thread im Forum gestoßen und habe dann einen gewissen Nico Stamp angeschrieben der nach weniger als 10 Minuten geantwortet hat, kam dann noch am selben Tag Rücksendezeugs zum ausdrucken, TNT hat dann meine komplett neue Vertex2 an der Haustür abgeholt und jetzt an diesem Montag wieder gebracht.
Dazu kann ich nur sagen TOP^^ Und das ganze war ein aus Kulanz, OCZ hätte das ganze nicht machen müssen.

MfG,

Max