Externe Festplatte kaputt?

[SaviouR]

Hallo,

Ich habe ein Problem. Und zwar geht meine externe Festplatte einfach nicht mehr an. Wenn ich den Stromstecker einstecke, dann leuchtet sie kurz auf und geht aber nicht an. Woran kann sowas liegen?

Es handelt sich um diese Platte:
http://geizhals.at/deutschland/a240241.html

Ich weiß nicht, ob es exakt diese ist, aber zumindest ist sie sehr ähnlich.

 

[Or0]

Du meinst also das Gehäuse hat saft und ist eingeschaltet aber die Platte schaltet sich nicht ein/läuft nicht an?

also entweder:

- ist die Platte defekt

- ist die Elektronik defekt

- ist der Stromanschluss der Platte im Gehäuse rausgerutscht was ich mir allerdings nur schwer vorstellen kann.

Mehr fällt mir jetzt im moment nicht ein

Schick das Teil ein falls nicht älter als 2 Jahre.
Um die Platte zu testen bzw Daten vor dem Einsenden zu sichern falls erwünscht, Gehäuse öffnen und Platte intern einbauen, führt aber meines Wissens zu Garantieverlust falls das nachweißbar ist.

 

[SaviouR]

unnötiges Zitat entfernt ... Forenregeln beachten!

Soll ich die eher bei WD oder Alternate (Shop wo sie gekauft wurde) einschicken?
Das Problem ist, dass da vertrauliche Daten drauf sind, die ich nicht gerne zu irgendeinem shop schicken würde! Wie sieht das aus?

Was würdet ihr machen?

 

[D4L4!L4M4]

Ich würde mal bei Alternate nachfragen wie die das mit den vertraulichen Daten handhaben... Ist ja ein ganz guter Shop, die haben da sicherlich irgendwelche Vorschriften oder so für!
Was du natürlich versuchen kannst, aber wodurch dann die Garantie verfällt, ist die Platte ausbauen und intern anschließen.
Ich fürchte nur dann wird Alternate die nicht mehr reparieren bzw. ersetzen!

MfG Tim

 

[SaviouR]

unnötiges Zitat entfernt ... Forenregeln beachten!

Danke erstmal für die Hilfe.

Ja, das fürchte ich auch.
Ich denke ich rufe erstmal an.

 

[Or0]

Die werden dir mit ziemlicher Sicherheit sagen, dass du nichts zu befürchten hast was die Vertraulichkeit deiner Daten angeht. Ich mein warum sollten sie auch in deinen Daten rumstöbern? Natürlich bleibt immer ein gewisser Zweifel und unwohles Gefühl aber das musst du dann am ende selber wissen.

Zur Frage wo du einschicken sollst: Vermutlich wirst du von dem einen auf den anderen verwiesen.. Ich würds bei Alternate probieren die sind eigentlich relativ fix soweit ich mich erinnern kann.

 

[chriskatz17]

aber ich glaube eher, das du ein anderes Problem hast:

Wenn du die Platte einschickst, werden die dir mit großer Wahrscheinlichkeit einfach eine neue Zusenden, da so wie du es beschreibst wahrscheinlich was an der Elektronik ist. Da wird heutzutage nichts mehr drann gemacht, die wird weggeworfen und du kriegst eine neue. Da lohnt sich das einschicken zum Hersteller gar nicht!

Frag aber mal bei Alternate nach, wenn das der Fall sein sollte, ob du die "alte" Festplatte wieder zurückbekommst. Dann hast du ja immer noch die Möglichkeit das Gehäuse zu öffnen.

 

[Pahul]

Wenn du keine Bombenbauanleitung von AlKaida bzw. Kinderpornos auf der Platte hast, kannst du sie bequem zurückschicken. Für deinen privaten Krempel werden die sich kaum interresieren - die haben andere Sorgen.
Zweite Mögl.: Du versuchst das Gehäuse schadlos zu öffnen und hängst die Platte mal direkt rein.

 

[D4L4!L4M4]

unnötiges Zitat entfernt ... Forenregeln beachten!

Aber wenn er Daten darauf hat die unter das Datenschutzgesetz fallen muss er sich trotzdem Gedanken darüber machen!
Und die zweite Möglichkeit haben wir ihm ja schon vorgeschlagen, dabei verfällt aber die Garantie!

MfG Tim

 

[SaviouR]

Vielen Dank für eure nette Hilfe.

Ich werde einfach mal bei alternate anrufen.

 

[RTM7 TheBoss]

Das wird wohl das sinnvollste sein!
Alternate ist eigentlich sehr kulant bei solchen Fällen!
WEnn alles nix hilft kannst du auch zum FBI gehen, die haben da ihre Methoden, Daten aus defekten HDDs zu bekommen

 

[SaviouR]

unnötiges Zitat entfernt ... Forenregeln beachten!

^^ ja genau.

Also bei alternate ist keiner ans Telefon gegangen, aber ich habe jetzt eine email hingeschickt.