Installationsproblem HP 8024e

[Manou]

Hallo,ich habe Probleme für einen HP OfficeJet 8024e auf win11 Smart Print zu installieren!Hat jemand ähnliche Erfahrung gemacht und kann mir weiterhelfen?
mfg

 

[Tamron]

Wäre auch einfach gut, wenn du dein Problem beschreibst, dann kann man dir auch weiterhelfen.

 

[Kakaobär]

Moin!

Supportseite mit allen Dateien .

https://support.hp.com/de-de/driver...-one-printer-series/38023432/model/2100184665

mfG

 

[Manou]

Wäre auch einfach gut, wenn du dein Problem beschreibst,

Ich kann Smart-Print unter Win11 nicht installieren!
Auf der Supportseite hab ich mir schon mindest.4mal die erforderlichen Dateien runtergeladen,hilft nichts!

 

[Incanus]

Warum kannst Du es nicht installieren? Was passiert, wenn Du es versuchst?

 

[Manou]

Das Installationsprogramm sagt mir immer das es sich nicht installieren kann da die App bereits geöffnet ist.Ich habe aber noch überhaupt keine App installiert??

 

[hendrik.]

Hast du eine Firewall aktiv?
Ggf. diese einmal deaktivieren und nochmals testen.

 

[Manou]

Hast du eine Firewall aktiv?

Eine gute Idee,werd mal ohne testen!Danke für den Anstoss

Ergänzung (2. März 2022)

Das mit der Firewall hat funktioniert!!
Danke für die Hilfe
mfG Manou