MagicOS stürzt regelmäßig ab

Bildergucker

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Hallo zusammen,

ich habe seit kurzem ein Honor Magic V6 mit MagicOS 10. Vorweg: Ich bin kein Power-User der da ständig drauf rumdaddelt und 100 verschiedene Apps installiert hat, sondern habe es wegen meiner Augen und dem großen Faltdisplay gekauft.

Vor ein paar Tagen fing es damit an, daß ich das Always-On-Display konfiguriert habe, damit er mir die Zeit usw. anzeigt. In Kombination mit dem Lagesensor, wechselt er dann die Ansicht, wenn das Handy mit dem Aufsteller aufstellt, quasi wie ein Radiowecker. Zunächst klappte das ganz gut bis das Gerät auf einmal anfing neu zu starten ... lief dann 1-2 Stunden und startete wieder neu ... und wieder und wieder. Wohlgemerkt, ohne daß ich es anderweitig benutzt hätte.

Kurze Recherche ergab, daß es wohl irgendwie 'Schluckauf' habe und ich den Cache mal leeren solle. Das habe ich dann auch gemacht (und dabei ein paar Zugangsdaten verloren, die scheinbar nicht im Google-PW-Manager sondern nur im Cache waren ?! 😠). Dann lief es wieder ein paar Tage ohne Auffälligkeiten, bis es heute wieder anfing mit dem Neustarten (Auto-Updates habe ich übrigens deaktiviert, daran kann es also nicht liegen).

Jetzt bin ich doch langsam genervt, das Teil hat schließlich eine Menge Geld gekostet. Hauptgrund, weswegen ich kein Samsung gekauft habe, war die IP68 Zertifizierung, weil ich das Teil schon auch mal draußen benutzen möchte und nicht nur im Reinraum (obgleich schon auf der Packung stand: von Wasser und Staub fernhalten - guter Witz😬). Das einzige Honor, daß ich mir im Laden vor dem Kauf anschauen konnte (kein Foldable), hat übrigens auch gesponnen, keine gute Werbung, aber ich hielt das nicht für repräsentativ, da im Laden ja täglich dutzende Leute drauf rumstippen und alles mögliche anstellen.

Nun könnte ich das Update auf MagicOS 11 ausprobieren oder das Teil zurückgeben, noch läuft meine Widerrufsfrist. Ehrlich gesagt tendiere ich zu letzterem, weil ich keine Lust auf ständige Basteleien und Internetrecherchen habe, das Teil soll einfach funktionieren.

Was meint ihr lohnt das Update auf MagicOS11 oder komme ich da vom Regen in die Traufe? Ansonsten finde ich das Teil ja nicht schlecht, wenngleich auch nicht überragend (die Bilder könnten besser sein und die Falte bekommt Samsung imho mittlerweile besser hin).

Grüße
Olli
 
Hört sich ja echt unschön an das Ganze.

Persönlich würde ich alles sichern und dann das Update auf MagicOS 11 installieren und danach einen Werksreset durchführen.

Wenn es immer noch probleme machen sollte, zurück damit.
 
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Wenn ich update könnte es natürlich passieren, daß es erst mal wieder ein paar Tage ohne Probleme läuft und just dann wieder damit anfängt, wenn meine Umtauschfrist abgelaufen ist. Bekomme ich es nach dem Update eigentlich nochmal wieder auf die ältere OS-Version zurückgesetzt? Oder kann ich es dann mit dem neuen OS zurückgeben?
 
Habe das Pad10 gehabt, beinahe 1.5 Jahre. Hatte da nie Probleme mit Honor.
Jetzt das Magic Pad 4 und hier bereits das 11er drauf, läuft völlig flüssig, Spiele, Videos, Streaming, alles tip top.

Denke nicht, dass dein Gerät was hat. Also 11er drauf, zurücksetzen und evtl. mal kein "altes" Backup einspielen?
Hilft bei Android oft.
Ergänzung ()

Bildergucker schrieb:
Oder kann ich es dann mit dem neuen OS zurückgeben?
klar, warum nicht, sobald das Update da ist, ist das doch die neue Version.
 
Zuletzt bearbeitet:
Bildergucker schrieb:
Wenn ich update könnte es natürlich passieren, daß es erst mal wieder ein paar Tage ohne Probleme läuft und just dann wieder damit anfängt, wenn meine Umtauschfrist abgelaufen ist.
Diese "Umtauschfrist" nennt sich Widerrufsrecht und ist in deinem Falle gar nicht so entscheident, denn es gibt in Deutschland eine gesetzliche Gewährleistung auf Neuwaren von zwei Jahren und diese Gewährleistung solltest du bei einem Defekt auch geltend machen, denn wenn du das Widerrufsrecht nutzt, weiß der Händler nicht, dass mit dem Gerät etwas nicht stimmt und der nächste Kunde bekommt dann möglicherweise dein Honor-Smartphone und hat dann die Probleme damit. Denn man kann nicht grundsätzlich davon ausgehen, dass der Händler eine Rücksendung aus einem Widerruf so genau prüft.

Gruß eisholz
 
@Eisholz: Ich vermute auch nicht zwingend, daß ein Hardware-Fehler vorliegt - aber ob Software-oder Hardware-Problem: das ist das gute am Widerrufsrecht: ich kann es ohne Angabe von Gründen oder Rechtfertigungen zurück geben. Wenn ich die Gewährleistung in Anspruch nehme, muss ich mich mit dem Hersteller- oder Händler-Support rumschlagen, muss es vielleicht einschicken, auf die Reparatur warten, da habe ich überhaupt keine Lust drauf.

Ich hatte vorher ein Google Pixel 4a und war damit jahrelang sehr zufrieden. Die einzige Macke: nach dem 1. oder 2. Update ging die Navigation per Bluetooth im Auto nicht mehr, hat immer mitten im Satz abgebrochen. Damit konnte ich leben, das Gerät hat auch nur einen Bruchteil von dem hier gekostet.
 
Ich hab jetzt mal MagicOS 11 installiert und gebe ihm noch eine Chance. Zumal ich nicht wirklich wüsste, was ich sonst kaufen sollte.
 
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