Neustart unter Last (Ereignis-ID 41)

[chynro]

Hallo Freunde,

ich habe seit einiger Zeit (kann ich leider nicht genau eingrenzen, aber zum ersten mal aufgetreten vor ca. 3 Monaten) Probleme damit, dass mein Desktop sich unter Last ausschaltet (kein Freeze, kein Bluescreen, etc.) und sich direkt neu startet.
Zum ersten mal ist es mir vor ca. 3 Monaten aufgefallen, dass es beim spielen (Steep) zum Neustart kam und habe mir aber erst nichts weiter dabei gedacht (Gedanken: Update & Neustart einfach vergessen oder ähnliches) und es war zu dem Zeitpunkt auch ein Einzelfall. Allerdings kommt es seit ca. einer Woche nun regelmäßig bzw. dauerhaft zum ausschalten und Neustart, sobald das System (genauer: GPU) unter Last (besonders bei Spielen, v.a. APEX aktuell) kommt. Es ist also erst sporadisch aufgetreten und dann zunehmend ziemlich schnell immer häufiger.
Erst habe ich das Problem auf das frühe Stadium von APEX geschoben, allerdings gab es Updates und die Probleme traten immer noch auf. Treiber habe ich alle aktualisiert bzw. verschiedene ausprobiert (v.a. Nvidia Treiber). Tipps aus anderen ähnlichen Beiträgen habe ich ausprobiert (bsp. habe ich in einem Beitrag gelesen, dass ESET (AV) bei einem Nutzer den Kernel-Power Error ausgelöst hat, welchen ich auch genutzt habe und gelöscht habe -> leider keine Besserung), leider hat keiner der Tipps oder Vorschläge mein Problem gelöst.

Ich habe Prime95 laufen lassen und es kam zu keinen Problemen.
Ich habe 3DMark laufen lassen und es kam nicht immer aber in etwa 3-4 von 5 Versuchen zum Neustart (mit ID 41).
Ich habe Prime95 und 3DMark gleichzeitig laufen lassen und es kam immer zum Neustart (mit ID 41).
Ich habe des Windows RAM Test und Memtest laufen lassen und es kam zu keinen Problemen (unter Prime95 keine Probleme hiermit).

Werte (nach HWM):

• Temperaturen
  • CPU package: max. 72°C
  • GPU: max. 69°C
• Power consumption
  • CPU package: max. 100,31W
  • GPU: max. 80,73%

Temperaturprobleme würde ich daher m.M.n eher ausschließen und das Problem wahrscheinlich eher im Bereich der Stromversorgung sehen?

Hier noch die Einträge aus dem Ereignisprotokoll, bei denen es zwei Ausführungen unter EventData kommt, einmal jeweils mit 0 angegeben und einmal mit ein paar Werten:


Zum Thema Stromversorgung: Keine sichtbaren Beschädigungen auf dem Mainboard (Kondensatoren o.ä.) Netzteil ist sauber (Staubfrei etc.).

Außerdem habe ich sowohl den x16 als auch den x8 PCIe Slot ausprobiert, Problem tritt in beiden auf. Leider habe ich keine andere Grafikkarte zum Testen hier.

Wenn ich noch etwas vergessen habe oder ihr noch weitere Infos braucht, ich bin bereit. System in der Signatur.

Edit zum Alter der vermeintlich relevanten Komponenten:

• Mainboard, RAM, CPU etc. etwa Januar 2017
• Grafikkarte etwa Sommer/Herbst 2016
• Netzteil deutlich älter mind. 5 Jahre

Vielen Dank im Voraus!

 

[Drakonomikon]

Das spricht in der Tat dafür, dass es Probleme mit der Spannungsversorgung gibt. Keine Software ist in der Lage den PC schlagartig auszuschalten.

Da das Verhalten vermehrt auftritt spricht das für einen Hardwareproblem das zunehmend schlimmer wird. Ich denke dass das Netzteil ausgetauscht werden muss.

Falls du das EVGA Supernova 750G mit 750W nutzt, ist es sowieso vollkommen überdimensioniert. Dein Rechner kommt mit einem 450W Netzteil locker aus.

 

[xxMuahdibxx]

Netzteil wie fast immer ...

Sagt ja die Ereigniss ID schon aus... Spannung wird nicht Sauber gehalten und das Netzteil schaltet einfach ab.

 

[alxfu]

Sers,

durch deine Versuche bewegt sich die Ursache ja irgendwie im 3D-Bereich bzw. in dessen Spannungsversorgung. Also entweder die GraKa selbst oder das Netzteil ...

cheers, alexx

 

[wbjc2007]

Netzteil! 600W sollten auch locker reichen. Lieber ein etwas "kleineres" aber ein dafür gutes Netzteil kaufen.
Z.B. Enermax oder Be quiet!

 

[chynro]

Danke euch allen für die schnellen Antworten!

Das das Netzteil zu groß ist weiß ich, hatte vorher andere Komponenten drin und das Netzteil ist noch ein Überbleibsel davon

Scheint sich meine Vermutung ja zu bestätigen und ich werde mich wohl um ein neues Netzteil bemühen. Bzw. ich werde mit meiner Grafikkarte erst einmal in einen Laden meines Vertrauens begeben und die dort testen lassen und sonst ein neues Netzteil besorgen.

Vielen Dank nochmals!

Rein aus Interesse, das EVGA Netzteil scheint ja bei euch nicht so gut anzukommen, sind die Netzteile von EVGA nicht so zu empfehlen?

 

[Nefiwolf]

EVGA baut eigentlich ganz gutes Zeug, es geht hierbei eher ums Alter.

 

[xxMuahdibxx]

@alexx79 wie soll die Grafikkarte drann Schuld sein das System braucht eigentlich unter 450 Watt

Aber ein Netzteil was altert und die Spannung nicht sauber liefert kann auch 1000 Watt haben es geht einfach darum das neuere Hardware seit einigen Jahren starke Schwankungen in der Leistungsaufnahme haben und ältere Netzteile das nicht so gut ausregeln ... dadurch geht die Spannung hoch und runter und wenn sie aus der gewissen Toleranz läuft dann schaltet das Netzteil auf Stur und geht aus ( hoffentlich ) .

 

[alxfu]

Kann auch ein (Hardware-)Fehler/Defekt der GraKa sein, weil sie einfach hin ist. Ist einfach auch möglich. Mehr will ich doch gar nicht sagen.

 

[Drakonomikon]

Möglich aber nicht sehr wahrscheinlich. Ich würde die Grafikkarte nicht irgendwo testen lassen, wenn es Geld kostet. Ein neues 450W Netzteil und das Problem wird behoben sein. Wenn nicht, wird's knifflig.

 

[alxfu]

ich habe nur "entweder oder" gesagt und auch die Wahrscheinlichkeiten, die schon hinreichend beschrieben wurden, nicht angefasst. Ich habe sogar implizit zugestimmt. Over and out. Abo des Threads ist mit der Diskussion hier dann aber weg. Kein Bock auf so unsachlichen Kram.

 

[xxMuahdibxx]

Kein Bock auf so unsachlichen Kram.

Unsachlich ist wenn man sagt es könnte könnte und könnte ... dafür aber keine Beweise kennt oder liefert.

https://support.microsoft.com/de-de...1-error-the-system-has-rebooted-without-clean

Microsoft nennt selber noch andere Fehler aber da er beschreibt das es bei voller Last auftaucht und selten wo anders kann man stark vom Netzteil ausgehen.