PC freezed und startet neu (bei PoE2)

[Robert Zehner]

[Bitte fülle den folgenden Fragebogen unbedingt vollständig aus, damit andere Nutzer dir effizient helfen können. Danke! ]

1. Nenne uns bitte deine aktuelle Hardware:
(Bitte tatsächlich hier auflisten und nicht auf Signatur verweisen, da diese von einigen nicht gesehen wird und Hardware sich ändert)

• Prozessor (CPU): … AMD Ryzen 7 9800X3D
• Arbeitsspeicher (RAM): … 32GB (2x16GB) DDR5 AMD/Intel 6000MHz Corsair Vengeance CL30
• Mainboard: … MSI PRO B850-P WiFi
• Netzteil: … 850W MSI MAG A850GL 80+Gold ATX 3.1 - PCIE 5
• Gehäuse: …
• Grafikkarte: … 16GB AMD RADEON RX 9070XT
• HDD / SSD: … 2TB Kingston NV3 M.2 PCIe 4.0 x4 NVME
• Weitere Hardware, die offensichtlich mit dem Problem zu tun hat(Monitormodell, Kühlung usw.): ...
• Wird ein sog. "PCIe-Riserkabel" genutzt? ...

2. Beschreibe dein Problem. Je genauer und besser du dein Problem beschreibst, desto besser kann dir geholfen werden (zusätzliche Bilder könnten z. B. hilfreich sein):

Vor ca. 3 Wochen habe ich mit der neuen PoE2 Season angefangen. Dabei Freezed mein PC am und zu mal und startet nach 2-3 Minuten neu. Bei dem Freeze bleibt der letzte Frame zu sehen auf allen 3 Bildschirmen.

BISHER nur bei PoE2 beobachtet.

Nach dem Neustart spuckt mir AMD Adrenalin das aus:

Im Ereignisprotkoll gesehen, dass ein Feher gemeldet wurde.

Diese Dump-Datei habe ich mit der offizielen Microsoft App: WinDbg entschlüsselt und folgendes rausbekommen:

1. Crash

2. Crash

3. Crash

4. Crash

Wie man sehen kann unterscheid sich der 3. Crash mit den anderen wieso auch immer...

Jedoch habe ich bisschen gegooglet und man hat immer vom ersten Schritt erzählt:
Undzwar den Grafiktreiber neu Installieren weil er angeblich das Problem sein sollte.
Diese habe ich auch mit dem offiziellen Tool von AMD gemacht: AMDCLEANUPUTILITY

Nach der Deinstallation habe ich mir die 1 monate älterer Version vom Treiber geholt und leider ohne Erfolg.

Die Temperaturen von GPU CPU sind im Normalen Bereich währen ich PoE2 spielen, sprich 50-70 Grad
Der RAM läuft auf XMP und dessen Wert zeigt in AMD Adrenalin keine komischen werte an, sprich: die Zahl ist konstant.

Da ich nicht mehr weiter weiß was ich tun kann, hoffe ich hier auf Unterstützung.

Grüßee

 

[Restart001]

Setze im BIOS mal die Einstellung Gen4 für die Grafikkarte und sein PCIe-BUS fest. Oft auch "PCIe Link Speed" genannt.

 

[SpartanerTom]

Welche Renderpipeline ist in den Grafikoptionen eingestellt? DirectX oder Vulkan? Nach anekdotischen Berichten läuft Vulkan etwas stabiler.

 

[Robert Zehner]

@SpartanerTom läuft aktuell auf DirectX

 

[Raynerd]

Das PoE2 einfriert passieren vielen https://www.pathofexile.com/forum/view-thread/3934938. Hab das Problem auch. Jedoch fängt sich das Spiel dann nach einer Weile wieder.

Diese wäre meine Diagnose Reihenfolge, und nach jeder Änderung weiter zocken bis es abstürzt (oder hoffentlich sich löst):

• CPU & GPU Stresstest software installieren (furmark für gpu + prime95 für cpu) - wenn du damit nen crash hin bekommst, ist die diagnose wenigstens sehr viel schneller
• Wenn der Benchmark nicht crashed, dann ist wohl das Spiel schuld und würde alles in poe auf low stellen - kannst natürlich ein Setting nach dem anderen durch probieren, aber wenns nur alle 2 Std. crashed wird das ne langsame Diagnose
• Treiber updaten (gpu, chipset)
• BIOS updaten
• Einen RAM Riegel Ausbauen
• Zum zweiten RAM Riegel wechseln
• CPU Strom limitieren (z.B. ppt reduzieren oder eco mode an machen)
• GPU Strom reduzieren (power limit setzen)

 

[sNo0k]

mal mit weniger als 3 Bildschirmen getestet? zB... einer?

 

[Robert Zehner]

@Raynerd danke werd ich mal testen.

@sNo0k nee, könnte ich zwar. bin aber der meinung das so eine leistungstarke gpu das aushalten sollte.
hat ja 2 von 3 wochen PoE Grind ausgehalten bis es zu den crashes gekommen ist.

Ergänzung (Gestern um 21:04)

@Raynerd ich sollte noch ergänzen, dass der pc vor ca. 1 Monaten bei Dubaro in der Werkstatt war aufgrund einer fehlerhaften SSD und Dubaro den PC auf Herz und Niere getestet haben.

Sie haben diese Tests am 19.05.26 gemacht

• FurMark 180 min
• Prime95 180 min
• BurnInTest 15 min.

Und alle Tests sind mit Bestanden abgehackt.

und grade noch Ready Or Not auf maximalen Grafikeinstellungen gezockt für ca. 45 min und da lief alles super.

 

[qiller]

Die Temperaturen von GPU CPU sind im Normalen Bereich währen ich PoE2 spielen, sprich 50-70 Grad

Wie sieht die Hotspottemperatur der GPU dabei aus. Am besten nen Screenshot der HWInfo-Sensoransicht anhängen.

 

[Gsonz]

Das PoE2 einfriert passieren vielen https://www.computerbase.de/forum/threads/pc-freezed-und-startet-neu-bei-poe2.2273547/.

Du hast exakt diesen Thread hier verlinkt. Super

 

[Robert Zehner]

@qiller habe in der AMD Adrenalin Software die Hotspot temperatur der GPU verfolgt. Diese hat 80 Grad nie überschritten

 

[LETNI77]

@Robert Zehner

Ist die iGPU an? Falls ja mach die mal in BIOS aus.

 

[Holzfällerhemd]

Nen Kumpel und ich haben die gleichen Probleme bei unterschiedlichen Spielen mit aktuellem AMD-Treiber und beide die gleiche 9070 XT (XFX Mercury OC) Seitdem wir die um 100 MHz runtergetaktet haben, sind die Probleme bei uns beiden nicht mehr aufgetreten.
Die Spiele konnten stundenlang funktionieren, plötzlich kam völlig zufällig der Fehler. Jetzt läuft alles gut.

 

[Raynerd]

Du hast exakt diesen Thread hier verlinkt. Super

Oh, wie dumm von mir 🥶

Das war der thread den ich verlinken wollte, im offiziellen poe forum: https://www.pathofexile.com/forum/view-thread/3934938

 

[R4ID]

@Robert Zehner

Wie schon empfohlen teste es bitte mal mit einem Monitor.
Gerade Multi Monitor Setups machen oft Ärger...

Die Grafikschnittstelle Vulkan wurde dir auch vorgeschlagen, der Ansatz ist gut da Vulkan in der Regel besser läuft als DirectX.

 

[Robert Zehner]

@LETNI77 also da ich im bios nicht verändert habe. bzw. nur ein update drauf geladen habe, gehe ich mal stark davon aus das diese iGPU aktiv ist. Ich mach mich mal schlau wie ich diese aus mache.

@Holzfällerhemd habe um ehrlich zu sein angst da irgendwas um zustellen, da die GPU noch in der Garantie liegt und ich mich überhaupt nicht mit OC bzw UC auskenne.

@Raynerd ja danke für den richtigen link habe mir das mal durgelesen und ja schein bei vielen so zu sein, jedoch verstehe ich nicht wieso windows mir bei diesen fehlercodes mal den amdtreiber die schuld gibt (obwohl schon auf eine ältere stabile version gedowngraded wurde) und auch mal beim fehlerbild 3 angeblich irgendwas mit dem Directx nicht stimmen sollte.

das alles ist sehr frustrierend weil es ja eine ganze woche perfekt und ohne probleme geklappt hat. Bis ich den AMD Treiber aktualiesert habe. Aber wie schon gesagt, die ältere Version (die ich aktuell wieder habe) hat das problem auch nicht gefixt.

Ich weiß garnicht mehr auf welchen Fehlercode ich mich jetzt verlassen kann ^^

@R4ID ja probier ich mal aus danke

 

[Raynerd]

@Holzfällerhemd habe um ehrlich zu sein angst da irgendwas um zustellen, da die GPU noch in der Garantie liegt und ich mich überhaupt nicht mit OC bzw UC auskenne.

@Robert Zehner das Ding ist, heutzutage kommt alles OC ab Werk. Wenn du Stabilitätsprobleme hasst, musst du selber die Einstellungen etwas runter drehen. Meine GPU und CPU hab ich auch Undervoltet und beschränkt.

Aber du musst ja nicht gleich undervolten. Jetzt gehts erstmal um ein stabiles System. Also die von Haus aus extremen OC Einstellungen etwas zurück fahren.

Für deine CPU ist das simpel, die hab ich auch. Suchst im BIOS nach "eco mode" und wählst "105W" aus. Heißt so viel wie, die CPU darf sich nur noch 105 watt genehmigen, und nicht mehr die standard 142 watt.

XMP Ram Profile kannst auch versuchen zu deaktivieren. Hohe RAM Settings hab ich bei mir noch nie Stabil gehabt. Gibt eh kaum messbare Performance unterschiede.

Für die GPU ist noch simpler. Da lädst du das Programm "MSI Afterburner" runter und stellst das Power Limit auf 90%. Heißt, die GPU darf sich nur noch 10% weniger Watt gönnen, wie ab Werk erlaubt ist.

Das sind beides harmlose Einstellungen. Das ist kein Tuning. Das ist eher wie einem Auto den höchsten Gang weg zu nehmen.

 

[Robert Zehner]

@Raynerd danke für die ausführliche erklärung. das werde ich aufjedenfall mal machen falls das mit poe nichts mehr wird.

Ich teste heute mal andere spiele wie Diablo IV oder Lost Ark und schau mal ob da das gleiche Problem auftritt. Ich vermute langsam es ist einfach ein PoE problem.

 

[Robert Zehner]

achso noch ne kleine frage

sollte das alles an sein? bzw. die Hardwarebeschleinigte GPU-Planung?