Telekom Verbindungsabbrüche

[Wynn3h]

Hallo,
in den letzten paar tagen ist es nachts zweimal vorgekommen, dass das Internet weg war. Beim ersten Mal hab ich mir nichts dabei gedacht, da ich eh schlafen gehen wollte und das Internet am nächsten Tag wieder lief.
Vorhin, beim zweiten Mal, hab ich aber aus Neugierde mal auf dem Router im Log nachgesehen.
Dort stand, das DSL nichtmehr synchron war (oder so ähnlich). Intern, also über LAN und WLAN ging noch komplett alles, nur halt nach draußen war keine Verbindung mehr.
Inzwischen läuft es wieder wie man sieht, jedoch komm ich nichtmehr auf den Router drauf, das heißt ich geb im Browser die IP oder die Adresse ein und als Fehler erscheint "Server nicht gefunden".
Router ist ein Speedport W 723V.
1. Woran lagen die Internetausfälle, weiß das einer?
2. Wieso kann ich nichtmehr auf den Router zugreifen?

Vielen Dank für eure Hilfe.

 

[xlarge]

1. Das ist pauschal immer schwer zu beantworten. Mögliche Ursachen sind z.B. ein hoher Leitungswiderstand und die Entfernung zum Verteiler. Wenn dann irgendwo ein neuer Anschluss dazu kommt, kann das deine Leitung negativ beeinflussen und zu Synchronisationsproblemen führen.

Was du problemlos selbst versuchen könntest, ist ein Firmware-Update des Speedport. Falls sich bei der Gegenstelle irgendwas in Sachen Hardware geändert haben sollte, bringt das manchmal mehr Stabilität.

Ich würde die Situation an deiner Stelle noch ein paar Tage beobachten und im Wiederholungsfall eine Störungsmeldung bei der Telekom einreichen.

2. Hast du es nur mit 192.168.2.1 oder auch mit speedport.ip versucht? Im Firefox habe ich das Problem auch manchmal, mit Opera und dem Internet Explorer klappt es aber seltsamerweise. Versuch es doch erst mal mit nem anderen Browser. Notfalls mal den Router neu starten.

Falls du nicht weiterkommst: Eingabeaufforderung und dann ipconfig /all
So kannst du die IP-Adresse des Standardgateway ablesen und Gegentesten, ob du auch die richtige IP-Adresse im Browser aufrufst.

 

[elkechen]

henny95,die Telekom Verbindungsabbrüche hatte ich auch gestern und heute Nacht auch. Werde Morgen mal die Telekom anrufen.

 

[hemorieder]

Das ist lustig und interessant zugleich. Ich habe auch den 723v und hatte eben, und auch in den letzten wochen vermehrt nachts, exakt das selbe problem, bzw jein, in meinen router kam ich noch, jedoch wurde mir dort angezeigt das keine Zugangsdaten hinterlegt sind...?! ein neustart brachte nichts, den stecker zu ziehen hingegen doch...

klingt ja fast nach einem örtlichen problem... liegt deine stadt am rhein ?

 

[Wynn3h]

Danke für deine Hilfe.
Die Firmware ist auf dem aktuellsten Stand, meinst du es hilft, wenn ich eine ältere Version teste?
Router hab ich grade neu gestartet und es klappt weder mit Firefox, noch mit IE oder Opera. Und ja ich habe beide Adressen versucht.
Die Telekom will nächste Woche sowieso einen Techniker vorbeischicken, dann kann ich dem das direkt mal schildern.
€: Naja so richtig nah am Rhein ist das nicht grade, Nähe Münster
@hemorieder solang die Verbindung weg ist, komme ich auch in den Router, jedoch nicht, wenn die Verbindung wieder da ist. O.o

 

[hemorieder]

mh.. ok, dann wundert es mich das offensichtlich nicht alle telekomuser betroffen sind, sonst wäre hier sicherlich mehr los.... vielleicht ein reines 723v problem, dass ding ist sowieso eher bescheiden..


hast du mal den stecker gezogen ?

 

[MÆGGES]

Hab aktuell das gleiche Problem, seit ein paar Tagen. W700V in der nähe von Wetzlar.

 

[xlarge]

Wenn die Probleme nicht mit dem letzten Firmware-Update angefangen haben, dürfte ein Downgrade nichts bringen.

Falls ein einfacher Neustart am Problem mit der IP-Adresse nichts ändert, solltest du deinen Router ca. 30 Sekunden vom Stromnetz trennen. Falls auch das nichts bringt, bleibt dir nur die Eingabeaufforderung und ipconfig /all

Poste mal, was bei Standardgateway angezeigt wird.

 

[elkechen]

ich habe den V722 und hatte die gleichen Probleme. Liegt mit Sicherheit an den Leitungen, die basteln da wieder rum an den Leitungen.

 

[Sitte Strolch]

Hatte das selbe in der letzten Stunde und irgendwann letzte Woche auch.

Ist hier aber eine W 504V (als Ersatz - 723V ist defekt).
Auf die Box lies sich zugreifen. Stand was von "Nicht verbunden".
TV welches auch über die Box läuft ging aber ganze Zeit.
Liegt auch nicht an der Region - komme zB aus Süd-Niedersachsen.

Telekom macht so was öfters in der Nacht ist mir die Jahre über aufgefallen.
Dachte mir bisher immer die fummeln an einem Verteilerzentrum oder so rum - oder FirmewareUpdate - ServerUpdate... - kp - genau weiss ich es nicht und dachte mir evtl ja mal schlau machen.

 

[elkechen]

neustarten bringt dann auch nichts, habe alles versucht.Ich komme aus Münster.

 

[xlarge]

So viele Nachteulen hier mit Leitungsproblemen lol

 

[hemorieder]

ok das ist nur für den 723v , aber ich denke genau das ist unser problem... durch den easy support holt sich der router automatisch updates, die letzte firmware 1.00.092 enthält wohl fehler, das ganze soll durch ein downgrade behebbar sein
hier nachzulesen + link zur alten fimware

http://foren.t-online.de/foren/read/service/dsl-festnetz/speedports/speedport-700er-serie/verbindungsabbrueche-speedport-w-723-v-typ-a,510,9110252,page=8.html

 

[Wynn3h]

Hatte ihn jetzt vom Strom, zugreifen geht immer noch nicht. -.-
Hier der Inhalt vom ipconfig /all

Spoiler

Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Alle Rechte vorbehalten.

C:\Users\Hendrik>ipconfig /all

Windows-IP-Konfiguration

Hostname . . . . . . . . . . . . : Hendrik-PC
Primäres DNS-Suffix . . . . . . . :
Knotentyp . . . . . . . . . . . . : Hybrid
IP-Routing aktiviert . . . . . . : Nein
WINS-Proxy aktiviert . . . . . . : Nein
DNS-Suffixsuchliste . . . . . . . : Speedport_W_723V_1_24_000

Ethernet-Adapter LAN-Verbindung:

Verbindungsspezifisches DNS-Suffix: Speedport_W_723V_1_24_000
Beschreibung. . . . . . . . . . . : Intel(R) 82578DM Gigabit Network Connecti
on
Physikalische Adresse . . . . . . : 70-71-BC-9D-7B-37
DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Ja
Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja
Verbindungslokale IPv6-Adresse . : fe80::dc58:2e16:2592:6615%11(Bevorzugt)
IPv4-Adresse . . . . . . . . . . : 192.168.2.110(Bevorzugt)
Subnetzmaske . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Lease erhalten. . . . . . . . . . : Donnerstag, 12. Juli 2012 17:05:48
Lease läuft ab. . . . . . . . . . : Donnerstag, 2. August 2012 17:05:48
Standardgateway . . . . . . . . . : 192.168.2.1
DHCP-Server . . . . . . . . . . . : 192.168.2.1
DHCPv6-IAID . . . . . . . . . . . : 242250172
DHCPv6-Client-DUID. . . . . . . . : 00-01-00-01-16-8F-68-A6-70-71-BC-9D-7B-37

DNS-Server . . . . . . . . . . . : fe80::1%11
8.8.8.8
8.8.4.4
NetBIOS über TCP/IP . . . . . . . : Aktiviert

Ethernet-Adapter Hamachi:

Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:
Beschreibung. . . . . . . . . . . : Hamachi Network Interface
Physikalische Adresse . . . . . . : 7A-79-05-CF-7B-04
DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Ja
Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja
IPv6-Adresse. . . . . . . . . . . : 2620:9b::5cf:7b04(Bevorzugt)
Verbindungslokale IPv6-Adresse . : fe80::c109:b922:ae3e:b27e%15(Bevorzugt)
IPv4-Adresse . . . . . . . . . . : 5.207.123.4(Bevorzugt)
Subnetzmaske . . . . . . . . . . : 255.0.0.0
Lease erhalten. . . . . . . . . . : Donnerstag, 12. Juli 2012 17:05:48
Lease läuft ab. . . . . . . . . . : Freitag, 12. Juli 2013 17:07:54
Standardgateway . . . . . . . . . : 5.0.0.1
DHCP-Server . . . . . . . . . . . : 5.0.0.1
DHCPv6-IAID . . . . . . . . . . . : 377125188
DHCPv6-Client-DUID. . . . . . . . : 00-01-00-01-16-8F-68-A6-70-71-BC-9D-7B-37

DNS-Server . . . . . . . . . . . : fec0:0:0:ffff::1%1
fec0:0:0:ffff::2%1
fec0:0:0:ffff::3%1
NetBIOS über TCP/IP . . . . . . . : Aktiviert

Tunneladapter isatap.Speedport_W_723V_Typ_B:

Medienstatus. . . . . . . . . . . : Medium getrennt
Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:
Beschreibung. . . . . . . . . . . : Microsoft-ISATAP-Adapter
Physikalische Adresse . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Nein
Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja

Tunneladapter Teredo Tunneling Pseudo-Interface:

Medienstatus. . . . . . . . . . . : Medium getrennt
Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:
Beschreibung. . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
Physikalische Adresse . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Nein
Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja

€: @Hemorieder ich hab aber die Revision B, da ist ne Firmware mit einer höheren Nummer drauf, meinst du, dass das zurückpatchen dann auch was bringt?

 

[elkechen]

so gehe nun 'Schlafen,Nacht allen.

 

[xlarge]

Hm, sehe auf den ersten Blick keinen Fehler. Sogar die DNS-Server sind vorbildlich eingestellt.

Evtl. hängt das Problem mit dem nicht gefundenen Web-Interface ja auch mit der fehlerhaften Firmware-Version aus #13 zusammen. Das macht ein Downgrade natürlich doppelt schwierig.

Was du als nächstes Versuchen solltest: Router auf die Werkseinstellung zurücksetzen. Dafür müsste es irgendwo ne kleine Öffnung am Gerät geben, über die Weboberfläche kannst du das ja schlecht durchführen. Achtung, du musst deine Zugangsdaten danach neu eingeben!

@elkechen
Nacht

Edit
Du könntest außerdem testweise mal IPv6 für deinen LAN-Adapter deaktivieren.
Vielleicht gibts da irgendwo nen Konflikt. Danach sicherheitshalber den Rechner neu starten.

 

[Wynn3h]

Das mit den DNS-Servern hab ich ja auch gemacht
Den Komplettreset mach ich morgen irgendwann, hab keine Zugangsdaten, die hat mein Vater.
Danke für eure Hilfe & Gute Nacht.
€: Das mach ich nochmal eben.
€²: IPv6 hab ich jz mal testweise ausgestellt, danach zeigt er mir in der Symbolleiste keine Netzwerkverbindung an, Aauf Google und Youtube kann ich jedoch problemlos zugreifen.
Leider immer noch kein Webinterface sichtbar. :/
Dann muss ich morgen wohl nochmal ran.
Gute Nacht.

 

[gman32]

War bei unserem 500er auch die letzten Nächte so.

 

[xlarge]

Ich denke nach wie vor, dass die Ursache für dein Problem mit der Router-Oberfläche ein Konflikt zwischen IPv6 und IPv4 oder zumindest ein Problem mit der IPv6-Konfiguration sein könnte.

Bei Standardgateway müsste es in deinem Fall eventuell einen zusätzlichen Eintrag wie fe80::89f5:9959:7e83:d470%10 für IPv6 geben. Deaktiviere für deinen LAN-Adapter unter IPv4 außerdem testweise mal die Google-DNS-Server.

ipconfig /all einer vergleichbaren Konfiguration mit IPv6-Standardgateway für den WLAN-Adapter:

Spoiler

C:\Users\Administrator>ipconfig /all

Windows-IP-Konfiguration

Hostname . . . . . . . . . . . . : Privat-PC
Primäres DNS-Suffix . . . . . . . :
Knotentyp . . . . . . . . . . . . : Hybrid
IP-Routing aktiviert . . . . . . : Nein
WINS-Proxy aktiviert . . . . . . : Nein
DNS-Suffixsuchliste . . . . . . . : Speedport_W_723V_1_23_000

Ethernet-Adapter LAN-Verbindung:

Verbindungsspezifisches DNS-Suffix: Speedport_W_723V_1_23_000
Beschreibung. . . . . . . . . . . : NVIDIA nForce 10/100/1000 Mbps Networking
Controller
Physikalische Adresse . . . . . . : 00-1F-16-43-C3-01
DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Ja
Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja
Verbindungslokale IPv6-Adresse . : fe80::89f5:9959:7e83:d470%11(Bevorzugt)
IPv4-Adresse (Auto. Konfiguration): 169.254.212.112(Bevorzugt)
Subnetzmaske . . . . . . . . . . : 255.255.0.0
Standardgateway . . . . . . . . . :
DHCP-Server . . . . . . . . . . . : 192.168.2.1
DHCPv6-IAID . . . . . . . . . . . : 301997846
DHCPv6-Client-DUID. . . . . . . . : 00-01-00-01-10-7D-F3-60-00-23-4D-AD-A0-46

DNS-Server . . . . . . . . . . . : fe80::1%11
192.168.2.1
NetBIOS über TCP/IP . . . . . . . : Aktiviert

Drahtlos-LAN-Adapter Drahtlosnetzwerkverbindung:

Verbindungsspezifisches DNS-Suffix: Speedport_W_723V_1_23_000
Beschreibung. . . . . . . . . . . : Atheros AR5009 802.11a/g/n WiFi Adapter
Physikalische Adresse . . . . . . : 00-23-4D-AD-A0-46
DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Ja
Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja
Verbindungslokale IPv6-Adresse . : fe80::c561:44ae:7df:9305%10(Bevorzugt)
IPv4-Adresse . . . . . . . . . . : 192.168.2.101(Bevorzugt)
Subnetzmaske . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Lease erhalten. . . . . . . . . . : Samstag, 31. März 2012 16:01:12
Lease läuft ab. . . . . . . . . . : Samstag, 21. April 2012 17:37:05
Standardgateway . . . . . . . . . : fe80::89f5:9959:7e83:d470%10
192.168.2.1
DHCP-Server . . . . . . . . . . . : 192.168.2.1
DHCPv6-IAID . . . . . . . . . . . : 218112845
DHCPv6-Client-DUID. . . . . . . . : 00-01-00-01-10-7D-F3-60-00-23-4D-AD-A0-46

DNS-Server . . . . . . . . . . . : fe80::1%10
192.168.2.1
NetBIOS über TCP/IP . . . . . . . : Aktiviert

Wie gesagt: IPv6 am Rechner komplett deaktivieren (hast du ja schon gemacht) und danach den Router noch mal neu starten.

Nacht

 

[elkechen]

hatte Heute bei der Telekom angerufen, die sagten es wäre einmal die normale Internet Trennung die alle 24 Stunden gemacht wird, und es wären nachts Wartungsarbeiten gemacht. LG