Unitymedia Störung ?

[Lipovitan]

Schönen guten Abend CB Gemeinde,

folgendes Problem ergibt sich mir seit heute Nachmittag.

Und zwar bin ich ein stolzer Besitzer einer 100 Mbit Leitung inkl. digitalen TV von Unitymedia.
Seit ca. 16 Uhr hab ich allerdings kein TV mehr, da scheinbar vor unserem die Straße aufgerissen wird.
Alle privaten und öffentlich rechtlichen Sender sind plötzlich nicht mehr empfangbar. Nach neustart meines Samsung Gerätes waren diese auch aus der Liste verschwunden und nach erneuter Suche wurden 38 PayTV wie z.b. das gesamte Sky Programm gefunden.
Natürlich ist meine Karte dafür nicht freigeschaltet somit kann ich nicht kontrollieren ob diese auch funktionieren.

Mein Internet funktioniert allerdings tadellos und auch mit gewohnter Geschwindigkeit.

Welche Sachen sollte ich noch tun um auszuschließen ,dass der Fehler nicht doch bei mir liegt ?

Grüße

Lipo

 

[JackSparrow]

Was sagt denn die Hotline. Da sollte man als erstes anrufen.

 

[oetzn]

Wenn du den in einem Wohnhaus wohnst, könntest du deine Nachbarn fragen, ob die dasselbe Problem haben (wird ja ws das ganze Haus angeschlossen sein oder?).

btw: 100k Mbit sind doch schon sehr viel, wohl eher 100 Mbit oder ? : D

 

[Lipovitan]

Die Hotline habe ich natürlich als erstes Informiert allerdings mehr als das sich ein Techniker melden wird bekam ich nicht als Antwort.

Nun habe ich meinen Reciever nocheinmal vom Strom genommen und dann wieder den Sender Suchlauf gestartet und nun sind es schon 79 Programme. Allerdings alle unbrauchbar, kein Bild und nur sehr verzerrte akustische Signale.

 

[kwai]

Störung melden, mehr kannst Du nicht machen.


Wahrscheinlich wird es in den nächsten Tagen wieder laufen. Wurde halt nen Kabel beschädigt oder der CMTS hat einen weg. Das Du ARD/ZDF nicht mehr empfangen kannst deutet darauf hin, weil die immer empfangbar sind und sein müssen.


Grüße