Adressanzeige nach Umzug

[ete]

Hallo!
Wir sind umgezogen und haben gestern unseren Anschluß geschaltet bekommen. Das es ein Neubau war, wurde erstmal die geringste Bandbreite von Seiten der Telekom gebucht (6000). Seit heute kann ich mir nun "eigenen" einen Tarif aussuchen. Wenn ich das Online mache und dann den Bestellvorgang starte, werden unter anderem meine Adressdaten angezeigt. Hier stehen jetzt aber noch die Daten vom vor dem Umzug und nicht die neue Adresse. Ändern kann ich diese Angaben auch nicht. Ist das ein Problem oder kann ich trotzdem bedenkenlos bestellen?

Viele Grüße!

 

[de la Cruz]

Warum bestellst Du nicht telefonisch und teilst dem Mitarbeiter der Telekom gleich dei Adressänderung mit ?

 

[Telekom hilft]

Hallo ete,

ich kümmere mich gerne um die Adressänderung und um die Buchung des Produktwechsels, wenn du möchtest. Zu diesem Zweck einfach das Kontaktfomular https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/telekom-hilft-team ausfüllen. Ich melde mich dann.

Es grüßt herzlich Nadine B. von Telekom hilft