ASUS Radeon RX580 - Black Screen

[Jorix]

Hallo zusammen,
ich habe bei meinem Rechner das Problem, dass er beim Spielen abschmiert.
Die Lüfter der Grafikkarte drehen hoch und dann wird der Monitor schwarz.

Mainboard: MSI B550 A-Pro
CPU: AMD Ryzen 5 5600X
RAM: G.Skill Aegis DDR4-3200 DIMM CL16 Dual Kit 16GB (2x 8GB)
Graka: ASUS Radeon RX580 8GB
Netzteil: NZXT C650
Festplatte: WD Blue SN550 NVMe SSD, M.2
BIOS:


OS: Windows 10 Pro (20H2)

 

[Darkling71]

Grafiktreiber und Chipsatzsatztreiber aktuell? (aktuelle Versionen gibt es auf der Webseite von AMD)
Irgendetwas übertaktet?
Sind die Temperaturen (CPU, GPU) im Spielbetrieb in Ordnung?

 

[Zwirbelkatz]

Am Netzteil liegt es ausnahmsweise nicht
https://www.hardwareinside.de/nzxt-c650-in-der-vorstellung-48484/#Fazit

• Hast du die Karte einmal 5% in Takt und Spannung reduziert?
• Bestand das Problem vor dem Umbau auf die brandneue Plattform bereits?
• Kannst du testweise eine andere Karte einbauen?

 

[Jorix]

Grafiktreiber sind die aktuellsten von AMD.
Chipsatztreiber sind von der MSI Webseite:



Temperaturen etc. muss ich checken und reiche sie nach.

Ergänzung (27. Dezember 2020)

Hast du die Karte einmal 5% in Takt und Spannung reduziert?
Bestand das Problem vor dem Umbau auf die brandneue Plattform bereits?

Nein, Taktung und Spannung habe ich noch nicht reduziert.
Übertaktet ist auch nichts.
Vorher lief die Karte ohne Probleme in einem anderen System...

 

[Zwirbelkatz]

• BIOS-Version und neue CPU als Konflikt?
• Grafikkarte korrekt verkabelt?

 

[Jorix]

Hi Zwirbelkatz,

was meinst Du mit BIOS und CPU als Konflikt?
Grafikkarte ist korrekt verkabelt.



LED1 leuchtet auch weiß.

 

[Zwirbelkatz]

Womöglich läuft die aktuelle Version des BIOS nicht rund mit dem Ram oder der CPU.
Der Ram ist eine sehr häufig verkaufte, aber doch eine sehr günstige Lösung.

Wie du siehst, kann man nur raten und ausschließen.

 

[Jorix]

Die Temperatur der Graka im Leerlauf liegt zwischen 30-32°C.

Beim perfmon kam folgendes heraus:

Bei der "Windows ist nicht mehr funktionstüchtig"-Meldung vom 25.12. 17:53 Uhr wird angezeigt:
Der Computer wurde nach einem schwerwiegenden Fehler neu gestartet. Der Fehlercode war 0x00000116.

Ergänzung (27. Dezember 2020)

Wie du siehst, kann man nur raten und ausschließen.

Ja, da stimme ich Dir zu.
Gerade wenn fast alle Komponenten erneuert wurde ist es schwierig.
RAM kann natürlich auch vieles auslösen.
Bringt es was, die Riegel einzeln zu betreiben, um zu schauen, ob der Fehler nur bei einem auftritt?
Oder gibt es ein gutes Programm, um den RAM zu checken?

Ergänzung (27. Dezember 2020)

Rein theroretisch müsste die Graka aber auch im PCI_E3 Slot des MSI B550-A PRO laufen, oder nicht?
Nur um auszuschließen, ob der PCI_E1 vielleicht was weg hat.

 

[Hauro]

LED1 leuchtet auch weiß.

Welche LED ist damit gemeint?

Die Temperatur der Graka im Leerlauf liegt zwischen 30-32°C.

Interessant sind die Temperaturen und Spannungen unter Last.


Würde das System auf Stabilität testen und dabei die Temperaturen und Spannungen überwachen.

Software

	Seite	Download	ComputerBase	Bemerkung
Arbeitsspeicher-Test	MemTest86		ComputerBase
Arbeitsspeicher-Test	RAM Test | Karhu Software			The price of a license is 9,99 € including VAT 24 %
System	HWiNFO	HWiNFO64 V6.40 (FOSSHUB)	ComputerBase Downolad [CB]	System-Informationen
System	AIDA64	AIDA64 Engineer 6.32.5600	ComputerBase	System-Informationen und Stabilität - AIDA umfasst auch Stress-Tests.
System	GIMPS	Prime95 Version 30.3 build 6	ComputerBase	Stabilität
Benchmark	MAXON	Cinebench R23 Offline Installer (PC)	ComputerBase Downolad [CB]	Stabilität
Benchmark	FurMark	FurMarkVersion: 1.24.1.0	ComputerBase Downolad [CB]	Stabilität

Wenn Verfügbar die ZIP-Version verwenden, die keine Installation erfordert.

 

[Zwirbelkatz]

Bringt es was, die Riegel einzeln zu betreiben, um zu schauen, ob der Fehler nur bei einem auftritt?

Alles, was einen beim Ausschlussverfahren voran bringt, ist nützlich. So wie auch mein Vorschlag mit jeweils 5% reduziertem Takt & Spannung der Grafikkarte.

Ich finde es super, dass du so viele Informationen bereit stellst. Bitte lass uns aber auch Schritt für Schritt vorgehen. (siehe Fragen zur BIOS-Version)

 

[Jorix]

Zum BIOS hatte ich ja ganz am Anfang ein Bild gepostet.
Das letzte Stable Release ist installiert.
Ich kann dann das Beta Release flashen, wenn dies sinnvoll ist.

 

[Denniss]

im AMD-Treiber die Tuning-Steuerung (Screenshot) auf manuell setzen. Kann ja sein das die Auto-funktion da zuviel will und das dann crasht.
Auch kann man den verbauten Aegis-RAM im Mainboard bios von 3200 auf 3000 runtersetzen um den als Quelle auszuschließen

 

[Jorix]

Sorry @Zwirbelkatz ,

ich wollte Euch nicht mit den Infos erschlagen .

Vielen Dank @Hauro für die tolle Übersicht der Tools.
memtest läuft jetzt gerade.

 

[Zwirbelkatz]

Ich habe das eingangs übersehen, gar kein Problem.

 

[Jorix]

Bei einem BIOS im Beta Stadium bin ich vorsichtig.
Anderseits hat es wohl seinen Grund, warum es veröffentlicht wurde...

 

[Jorix]

Ich wollte heute noch einmal einen aktuellen Status abgeben.
memtest ist ohne Fehler durchgelaufen.
Danach habe ich in die AMD-Tuning-Steuerung auf manuell gesetzt und wie vorgeschlagen Takt und Spannung der Grafikkarte um jeweils 5% reduziert.
Der Systemstabilitätstest von AIDA und der Stresstest von FurMark liefen dann ohne Probleme.
Seitdem ist der Rechner bislang absturzfrei geblieben.

 

[Amanar]

Ich hatte gerade das selbe Problem der Bildschirm ist schwarz geworden, Lüfter voll aufgedreht und PC hat nicht mehr reagiert, musste ihn vom Strom nehmen. Auch ne RX580 verbaut.

 

[Jorix]

Hallo Amanar,

falls Du auch das Board MSI B550-A Pro hast:
Nachdem wir das Beta BIOS 7C56vA52 geflasht hatten, sind keine Probleme mehr aufgetreten.

 

[Thotmacher]

Gleiches Problem, bei mir hauptsächlich beim Spiel F 1 2020 (Direkt X 11 oder 12 spielt keine Rolle). Probleme traten erst vor ca. 3 Treiberupdates auf, zuvor keinerlei Probleme mit der Karte und dem System, auch keinerlei Veränderungen vorgenommen. Bildschirm wird plötzlich schwarz und Lüfter auf Volllast => Notaus. Ich tippe auf ein Treiberproblem. Alles anderen Spiele laufen bislang ohne Probleme. Habe die Karte nun "undervolted" und seither weiniger solcher Blackscreens.