Blue Screen bei ca. 20 % aller Systemstarts

[Poldy1981]

Hallo,
ich bekomme vielleicht alle 5x, in denen ich den Rechner hochfahre, einen Bluescreen.

Mein Rechner:
https://geizhals.de/?cat=WL-1837618

Im Bios ist jedes Overclocking deaktiviert - auch die neueste Firmware. Der Rechner ist wenige Wochen alt und relativ neu aufgesetzt.

Die Ereignisanzeige zeigt:

• Das System wurde zuvor am ‎12.‎02.‎2021 um 14:34:04 unerwartet heruntergefahren.
• Das System wurde neu gestartet, ohne dass es zuvor ordnungsgemäß heruntergefahren wurde. Dieser Fehler kann auftreten, wenn das System nicht mehr reagiert hat oder abgestürzt ist oder die Stromzufuhr unerwartet unterbrochen wurde.
• Überwachungsereignisse wurden vom Transport gelöscht. 0
• Schwerwiegender Hardwarefehler.

Gemeldet von Komponente: Prozessorkern
Fehlerquelle: Machine Check Exception
Fehlertyp: Cache Hierarchy Error
Prozessor-APIC-ID: 8
Die Detailansicht dieses Eintrags beinhaltet weitere Informationen.
- Der Computer wurde nach einem schwerwiegenden Fehler neu gestartet. Der Fehlercode war: 0x00000124 (0x0000000000000000, 0xffffae8276003028, 0x00000000bc002800, 0x00000000000c0135). Ein volles Abbild wurde gespeichert in: C:\Windows\MEMORY.DMP. Berichts-ID: 02d86426-321c-4b6d-9b9d-9016180bcc97.

Ansonsten läuft alles stabil - tatsächlich bisher nur bei Systemstarts.

Vielleicht hat jemand eine Idee?

 

[Fighter1993]

Welche Treiber hast du zuletzt installiert?

Btw krass das eine 3070 Tuf mit 1309€ gelistet wird mittlerweile....

 

[Poldy1981]

Oje - schwere Frage. Das kann ich leider nicht wirklich nachvollziehen.
Die 3070 habe ich "gebraucht" (war komplett neu) bekommen - trotzdem überteuert für 700 €.

 

[Silver Server]

Im Ordner C:/Windows/Minidump
befinden sich die Informationen zum blue screen.
Die letzten fünf Files auf den Desktop kopieren
Mit rar oder zip verpacken.
Hier im Forum hoch laden.

 

[Poldy1981]

Müsste so geklappt haben.

 

[Silver Server]

Spoiler

PROCESS_NAME: System

STACK_TEXT:
ffffbf80`3c3dd938 fffff803`190b39aa : 00000000`00000124 00000000`00000000 ffffae82`76003028 00000000`bc002800 : nt!KeBugCheckEx
ffffbf80`3c3dd940 fffff803`147a15b0 : 00000000`00000000 ffffae82`76003028 ffffae82`7130bba0 ffffae82`76003028 : nt!HalBugCheckSystem+0xca
ffffbf80`3c3dd980 fffff803`191b552e : 00000000`00000000 ffffbf80`3c3dda29 ffffae82`76003028 ffffae82`7130bba0 : PSHED!PshedBugCheckSystem+0x10
ffffbf80`3c3dd9b0 fffff803`190b52d1 : ffffae82`7638d900 ffffae82`7638d900 ffffae82`7130bbf0 ffffae82`7130bba0 : nt!WheaReportHwError+0x46e
ffffbf80`3c3dda90 fffff803`190b5643 : 00000000`00000008 ffffae82`7130bbf0 ffffae82`7130bba0 00000000`00000008 : nt!HalpMcaReportError+0xb1
ffffbf80`3c3ddc00 fffff803`190b5520 : ffffae82`713065c0 f467429b`00000000 ffffbf80`3c3dde00 f3c567d7`97ab1a45 : nt!HalpMceHandlerCore+0xef
ffffbf80`3c3ddc50 fffff803`190b4a65 : ffffae82`713065c0 ffffbf80`3c3ddef0 00000000`00000000 561a9658`a75f7428 : nt!HalpMceHandler+0xe0
ffffbf80`3c3ddc90 fffff803`190b7225 : ffffae82`713065c0 5963bfff`79609dc8 59351082`422d38f5 c65ef590`13921e7a : nt!HalpHandleMachineCheck+0xe9
ffffbf80`3c3ddcc0 fffff803`1910c959 : e452319b`b596243f acfa0ac1`e1a44851 2c607f59`01373ccc f88a1e42`7b43dfeb : nt!HalHandleMcheck+0x35
ffffbf80`3c3ddcf0 fffff803`19004bfa : 1b201c7d`5a443510 77ab69cb`1b658f74 16bb9e25`4216cf46 91a3b658`c3daf428 : nt!KiHandleMcheck+0x9
ffffbf80`3c3ddd20 fffff803`190048b7 : ffffae82`00000000 fffff803`190047ec 0000517d`82bbeb98 00000000`00000000 : nt!KxMcheckAbort+0x7a
ffffbf80`3c3dde60 fffff803`26ada401 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiMcheckAbort+0x277
ffff8804`b2a12b60 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : 1394ohci!Isoch::WdfEvtIoInternalDeviceControl+0x261


MODULE_NAME: AuthenticAMD

IMAGE_NAME: AuthenticAMD.sys

STACK_COMMAND: .thread ; .cxr ; kb

FAILURE_BUCKET_ID: 0x124_0_AuthenticAMD_BANK0_MSCOD000C_MCACOD0135_UC_IMAGE_AuthenticAMD.sys

OS_VERSION: 10.0.19041.1

BUILDLAB_STR: vb_release

OSPLATFORM_TYPE: x64

OSNAME: Windows 10

FAILURE_ID_HASH: {a61cc547-ae99-095c-4e35-df86836ea7bf}

Alle fünf Files weißen den gleichen Fehler auf. Ausglöst wird der Fehler durch den Treiber AuthenticAMD.sys. Das ist der Prozessor Treiber. Der Fehler wird durch den Prozessor erzeugt.

1. Passt der Prozessor zum Motherboard
2. Bios auf dem neusten Stand?
3. Der Chipsatztreiber vom Motherboard Hersteller neu installiert?
4. Prozessor oder, und Arbeitsspeicher übertaktet?
5. Wir der Prozessor zu warm?
6. Ist der Prozessor defekt?

 

[Poldy1981]

1. Siehe oben - passt.
2. Siehe oben - ja.
3. Bisher nicht.
4. Siehe oben - nein.
5. Direkt beim Start?
6. Keine Ahnung - das ist ja die Frage. Aber wieso dann nur beim Start?

 

[Silver Server]

1. ja passt
2.

Spoiler

Machine ID Information [From Smbios 2.8, DMIVersion 0, Size=2619]
BiosMajorRelease = 5
BiosMinorRelease = 17
BiosVendor = American Megatrends Inc.
BiosVersion = 1.40
BiosReleaseDate = 10/29/2020
SystemManufacturer = Micro-Star International Co., Ltd.
SystemProductName = MS-7C90
SystemFamily = To be filled by O.E.M.
SystemVersion = 1.0
SystemSKU = To be filled by O.E.M.
BaseBoardManufacturer = Micro-Star International Co., Ltd.
BaseBoardProduct = MPG B550 GAMING CARBON WIFI (MS-7C90)
BaseBoardVersion = 1.0

Es gibt ein neueres Bios. Das solltest Du installieren.
3. Auch den Chipsatztreiber solltest Du vom Motherboard Hersteller neu installieren.
4.

Spoiler

~MHz = REG_DWORD 3600
Component Information = REG_BINARY 0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0
Configuration Data = REG_FULL_RESOURCE_DESCRIPTOR ff,ff,ff,ff,ff,ff,ff,ff,0,0,0,0,0,0,0,0
Identifier = REG_SZ AMD64 Family 23 Model 113 Stepping 0
ProcessorNameString = REG_SZ AMD Ryzen 7 3700X 8-Core Processor
Update Status = REG_DWORD 1
VendorIdentifier = REG_SZ AuthenticAMD

nicht übertaktet.
5. Da es bei Start passiert wird es nicht an der Temperatur liegen.
6. Wenn man Punkt eins bis fünf ausgeschlossen hat bleibt nur Punkt 6 ein defekt.

 

[Poldy1981]

Zu 2: Die neueste Bios-Version ist meines Wissens eine Beta-Version. Trotzdem installieren?
Zu 3: Wie mache ich das am "sinnvollsten"? Also so, dass er wirklich neu installiert wird?
Zu 6: Kann man das irgendwie testen?

 

[Silver Server]

Ich würde auch die Beta Version installieren.
Der Chipsatztreiber ist eine exe Datei. Runter laden und ausführen.
Nein , das kann man nicht testen.
Wenn Du Punkt eins bis 5 abgearbeitet hast und der Fehler noch auftritt bleibt nur Punkt 6.
Bei diesem Fehlerbild mit dem Stopp Fehler 0x00000124 sollte es kein Problem sein den Prozessor vom Händler / Hersteller ausgetauscht zu bekommen.

 

[Poldy1981]

Okay - ich werde es versuchen.

 

[Poldy1981]

Ich habe mal „zum Spaß“ Memtest durchlaufen lassen. Ist noch nicht fertig.
Hier die bisherigen Ergebnisse. Das bedeutet nun? RAM am Arsch?
Wie viel Pech bitte muss man haben, dass die Grafikkarte (wurde bereits ersetzt), evtl. die CPU UND der RAM kaputt ist?
Was mache ich jetzt? Verbaut sind zwei Riegel. Woher weiß ich, welcher defekt ist?

 

[Silver Server]

Da ist der Arbeitsspeicher defekt. Den solltest Du erneuern.

 

[Poldy1981]

Habe es jetzt abgebrochen.
Da steht ja was von „CPUs in Error“. Was bedeutet das?

 

[Schildkröte09]

Weil der Speichercontroller in der Ryzen CPU steckt ... vermutlich.
Also ich würde hier zügig den RAM auswechseln, bevor der noch den Speichercontroller mitnimmt ...
Und man kann wieder tönen, schon wieder G.SKILL RAM! Billig und tot!

Viele Grüße

 

[Poldy1981]

Wie finde ich raus, welcher Riegel betroffen ist? Nochmal einzeln testen?

 

[Schildkröte09]

Also ich würde da gar nichts mehr testen und den RAM komplett wie er ist zurück schicken!
Und für den Ryzen Ballistix Module besorgen!

Allerdings ist die CPU nicht raus aus der Problematik bei diesem Fehlerbild.

 

[Poldy1981]

Was spricht gegen die Gskill? Es gab zu dem Zeitpunkt, als ich das gekauft hatte, kaum Alternativen. Hab die im Dezember bei Mindfactory gekauft. Keine Ahnung, ob ich dann das Geld wiederbekomme.

Ergänzung (13. Februar 2021)

Aber falls man das Geld zurückbekommt - welche konkret würdest du empfehlen?

 

[Schildkröte09]

Mit G.SKILL Ram gibt es immer wieder im Zusammenspiel mit einem Ryzen Probleme unterschiedlicher Art.
Es kann mit denen funktionieren oder auch nicht. Meistens eben, oder auch nicht.
Solche Probleme sind allerdings von den Ballistix mit Micron Modulen nicht bekannt und werden auch hier für den Ryzen immer wieder empfohlen!

Aber da der Speichercontroller in der CPU Ryzen sitzt, wäre auch dort ein Defekt denkbar.
Jedenfalls wird auch darauf von Memtest mit hingewiesen ...
Auch in letzter Zeit gibt es vermehrt defekte Ryzen CPU´s ...

Mindfactory ist ziemlich kulant! Schließlich gibt es ja noch Garantie darauf. Mein Mainboard aus dem Dezember wurde mir auch mit Geld zurück erstattet bei denen ...

An deiner Stelle würde ich gleich die CPU und den RAM reklamieren ...
... einfach bei Mindfactory ein Supportticket auf machen ... Rücklabel ausdrucken etc und zurück schicken.

 

[Poldy1981]

Die CPU habe ich von Amazon - da möchte ich jedoch ungern reklamieren, da ich da schon „zu oft“ reklamiert habe und schon ne Mail dazu bekam.
Kann ich die CPU auch direkt bei AMD reklamieren?
Vielleicht gibst du mir noch einen Link zu „besserem“ 3600er-RAM?

Ergänzung (13. Februar 2021)

Ich finde wirklich krass, dass drei neue(!) Teile kaputt zu sein scheinen. Ich baue nie wieder nen PC zusammen. Das raubt einem den letzten Nerv.