Herausfinden warum PC abstürzt.

[idkalot]

Guten Tag zusammen,

ich habe ein Problem mit dem PC meiner Frau und möchte es möglichst selbst lösen, bevor ich weitere Schritte unternehme.

Der PC läuft beim Surfen problemlos. Sobald jedoch ein Spiel gestartet wird, wird er sehr laut und schaltet sich kurz darauf komplett aus.

Daher meine Fragen:

• Wie kann ich herausfinden, welches Hardwareteil die Ursache ist?
• Welche Schritte sollte ich zur Fehlersuche durchführen?
• Gibt es Programme, mit denen ich z. B. die Temperaturen überprüfen kann und auch sollte?

Ein paar Infos:

Der PC wurde ihr damals anscheinend zusammengestellt und wurde dann zusammengebaut. Früher gab es anscheinend auch schon direkt am Anfang gelegentlich Bluescreens, lief aber insgesamt stabil und man konnte alles spielen. Normalerweise stürzt er bei anspruchsvolleren Spielen regelmässig ab, aber inzwischen sogar auch bei Spielen wie League of Legends , dauert auch nicht lange.

Ich habe ihn damals bereits gereinigt und vermutlich auch die Wärmeleitpaste erneuert, allerdings mit älterer Paste (daher eventuell nicht gut). Der PC steht aber auch schon länger ungenutzt, das könnte ich daher noch einmal sauber und richtig wiederholen.

Könnte das Problem grundsätzlich an jeder Hardware liegen oder lassen sich bestimmte Teile eher ausschließen?

Infos zum PC (was ich herausfinden konnte):

CPU: AMD Ryzen 7 5700X 8-Core Processor
RAM: 16GB DDR4 2x BALLISTIX (leider hinter dem Kühler versteckt)
Datenträger: NVMe Samsung SSD 970 SCSI Disk Device
Grafikkarte: Geforce RTX 3070
Kühler: BeQuiet
Mainboard: MSI MPG B550 Gaming Edge Wifi
Netzteil: BeQuiet Pure Power L11-FM-750W

Falls ihr noch weitere Infos benötigt schreibt bitte einfach kurz, ich hoffe ich habe an alles gedacht!

Noch eine Info am Rande: Ich habe keine Ahnung was für Hardware gut ist und was schlecht, auch weiß ich z.B nicht welche Teile gut zusammen passen.
Ich fand es immer etwas komisch wie der PC von Ihr zusammengebaut war, wie man vielleicht auf den Fotos sehen kann sind die Anschlüße usw oben.
Ich meinte immer das es eventuell wegen dem Airflow nicht so gut ist im PC, aber vielleicht passt das ja so alles und ich denke falsch.

Eventuell könnt ihr mir noch was zu dem jetzigen PC sagen, z.B was auf jeden Fall erneuert werden sollte um z.B jetzt und in Zukunft noch gut Spiele zocken zu können (also neben dem Problem mit dem abstürzen)

Ich bedanke mich schon mal für eure Zeit und Hilfe!

 

[madmax2010]

Mach mal bitte komplette Screenshots von hwinfo64
https://www.hwinfo.com/download/
Darin sehen wir temperaturen und Details zu Hardware die in der Auflistung fehlen

Bitte auch ein paar Tage im zuverlässigkeitsverlauf, gern inklusive den ersten mit Problemen

 

[F4T4L1TYftw]

glaskugelan
Spontan würde ich mal auf zu alte Wärmeleitpaste der GPU Tippen, das kann man dann wie oben beschrieben gut am GPU Hotspot sehen.

Wird Laut und geht aus klingt nach Gpu Notabschaltung, nach den Werten von dir wissen wir mehr

Ich habe ihn damals bereits gereinigt und vermutlich auch die Wärmeleitpaste erneuert

nur CPU ?

 

[idkalot]

@madmax2010 Ich würde die Software herunterladen, sobald ich zuhause bin und es dann testen. Das mit dem Zuverlässigkeitsverlauf schaue ich mir auch an und versuche alles zu erledigen.

@F4T4L1TYftw Ja nur die CPU. Wie beschrieben hatte ich aber nur wenig und alte Wärmeleitpaste, daher müsste das nochmal richtig gemacht werden. Ich hatte damals aber nicht den Eindruck das es daran liegen könnte, sah normal aus (meiner Meinung nach).

Das mit der GPU kam mir nicht mal in den Sinn, wusste nicht mal das man dort auch Wärmeleitpasste erneuern kann, das wäre natürlich auch eine Möglichkeit. Kann man dann eigentlich die selben Wärmeleitpasten also für CPU und GPU verwenden, oder gibt es da Unterschiede?

Wie schon oben beschrieben, werde ich mich um die Werte kümmern.

Eine Zusatzfrage:
Momentan ist es ja sehr heiß, kann dies die Werte etwas verfälschen? Oder ist das egal?

 

[dermoritz]

Sieht nach Temperatur aus - passt auch zum Wetter. Tool wei HWinfo Laufen lassen und temp aufzeichnen.

Oder: Rechner reinigen und mal mit offenem Gehäuse laufen lassen - wenn das besser funktioniert weißt bescheid.

Advanced (ertsmal Temp checken):

AI - am besten eine CLI Variante - die Zugriff auf den Rechner hat. ICh benutze z.b. Github Copilot CLI.
Die kann alle Logdatein, Ereignisprotokolle etc durchstöbern. Sie kann auch dmp files Analysieren

 

[F4T4L1TYftw]

Also Wärmeleitpaste kann man die gleiche nehmen, oder ein Pad geht auch, da hat man Ruhe
Aber das werden wir sehen, ob es wirklich daran liegt.

Wir Kümmern uns erst einmal um dein Problem

Wegen dem Hier, bietet es sich vielleicht an das in einer Extra Kaufberatung zu machen

was auf jeden Fall erneuert werden sollte um z.B jetzt und in Zukunft noch gut Spiele zocken zu können

 

[Smily]

Ich meinte immer das es eventuell wegen dem Airflow nicht so gut ist im PC, aber vielleicht passt das ja so alles und ich denke falsch.

Also wenn ich mir die Bilder ansehe, Airflow ist doch super. Gut, wir wissen nicht, wie rum du die Lüfter eingebaut hast. Aber Platz hast du doch mehr als genug und Lüfter auch nen Haufen. Das muss reichen.

Temperaturen auslesen, einmal beim Surfen und dann unter Last. Und dann sieht man ja exakt, ob die Schuld sind oder nicht.

 

[Extraportion25]

Also wenn ich mir die Bilder ansehe, Airflow ist doch super

Ähm, nein, sogar schlecht. Da man auch die Lüfterrichtung sieht (3x In 2xOut) und hier auch noch im vertikalem Aufbau was den Airflow stark beeinflusst. Gerade der CPU Kühler hier erstickt doch förmlich im Unterdruck ohne Frischluft.

Der "Intakte" wird von der GPU blockiert, die Luftzufuhr von einem der 3 Lüfter geht schon vor der GPU aus dem Gehäuse nach oben raus, was noch übrig bleibt ist von der GPU "vorgeheizt". Von Unten kann der CPU Lüfter nur passiv etwas Frischluft ziehen, zumindest nur das was am Netzteil vorbei kommt, hat aber auch gleich die 2 Lüfter daneben die einen Unterdruck in dem Bereich erzeugen. Von Gutem Airflow sind wir hier weit weg. Da hilft neue WLP wohl eher nicht, die aber trotzdem erneuert werden sollte.

Würde erstmal mal mit offenem Gehäuse wo der CPU Kühler Luft direkt ansaugen kann die Temps checken, denn wenn meine Annahme korrekt ist, liegt hier das Problem.

 

[JumpingCat]

Da man auch die Lüfterrichtung sieht (3x

Der mittlere von dem 3er hat die umgekehrte Luftrichtung.

btw das sieht alles sehr komisch vom Aufbau her aus.

 

[Navigator]

Der mittlere von dem 3er hat die umgekehrte Luftrichtung.

Übersehe ich da was? Die sind doch alle drei mit den Stegen nach innen montiert. Woran erkennst du, dass der mittlere Lüfter in die andere Richtung dreht?

 

[Ltcrusher]

Warum baut man den PC so bzw. was ist das für ein Gehäuse?

 

[JumpingCat]

Auf Bild 2 kann man bei mittleren den Sticker mit Text lesen, die anderen sind komplett schwarz.

 

[qiller]

Ist halt ein Gehäuse, wo alles 90° gedreht verbaut wird. Würde den Airflow auch nicht optimal nennen. Ich bin aber bei @F4T4L1TYftw - das klingt schon ziemlich stark nach überhitzter GPU. HWInfo dürfte Aufschluss geben.

 

[Navigator]

Die scheinen schon alle in dieselbe Richtung zu blasen. Bei Bild 2 kann ich auch am oberen Lüfter den Sticker mit Text erkennen (evtl. Bild maximieren). Beim unteren liegt das Label anscheinen im "Schatten".
Aber völlig unabhängig davon: Auf den ersten Blick dachte ich, das Mainboard wäre um 90 Grad verkehrt eingebaut, aber das ist offenbar alles so wie vom Gehäusehersteller geplant. Ich werde daraus nicht schlau.

 

[idkalot]

Guten Tag zusammen,

vielen Dank für die zahlreichen Antworten und Vorschläge!

- Ich versuche, mir stets die Zeit zu nehmen, um alles auszuprobieren. Zunächst habe ich HWInfo heruntergeladen und mir alle Temperatur Werte anzeigen lassen. Die aktuellen Daten stammen direkt nach dem normalen Start des PCs.

Wie gehe ich nun am besten weiter vor? Soll ich ein Spiel starten und dann ein Foto der Temperaturen machen? In der Software gibt es auch einen „Stress-Test“ – ist das vergleichbar?

- Könnte bitte noch etwas genauer erklärt werden, welche Informationen im Zuverlässigkeitsverlauf für euch wichtig sind, damit ich die passenden Screenshots machen kann?

Da der PC aktuell kaum noch zum Spielen genutzt wird, weil er abstürzt, fehlen möglicherweise entsprechende Einträge oder?


Wenn es am Ende dazu kommt das es eventuell nicht wegen einzelne Hardware ist, sondern eher wegen Probleme mit dem Gehäuse/Wärmeleitpaste/Airflow/PC anders hinlegen usw. kann ich alles im Anschluss natürlich auch machen und überprüfen. Bevor ich dort jetzt aber was mache, versuche ich alles Schritt für Schritt zu erledigen was von euch zwecks Informationen erwünscht wurde.

Danke

 

[whats4]

Ich versuche

es wird mehr brauchen.
weit mehr, und leider ist tatsache, das fehlerdiagnose zu den anspruchsvolleren tasks zählt.
was heisst, erfahrung spielt die hauptrolle. und struktur, um die schwachstelle zu isolieren.
du wirst geduld brauchen.
und man darf symtom ned mit ursache verwechseln. was aber beliebig leicht der fall sein kann.

aber generell tipp ich auch auf ein temp problem an zumindest einer wichtigen stelle. weil halt temp quasi das is, was "ockham's razor" sagt, wenns sommer is und 40° im schatten hat.

und wie hilfreich das forum sein kann, korreliert stark mit deiner bereitschaft entsprechend viel mitzuteilen und fragen zu beantworten.
weil ja nur du davor sitzt. das forum is ohne dich schlicht blind.
dafür wird im forum mehr erfahrung zu finden sein. aber halt ned hands on, und auch ned vor ort.

 

[qiller]

Zunächst habe ich HWInfo heruntergeladen und mir alle Temperatur Werte anzeigen lassen.

Du hast sehr viele Details ausgeblendet. Am besten setzt du HWInfo mal komplett zurück.

Anschließend mal nur die GPU-Werte aufklappen (für mehr Spalten kannst du links unten den Button drücken), z.B. so:

Und dann schmeißt du mal Furmark an und machst nach 2-3min nen Screenshot. Wenn du das mit HWInfo nicht hinkriegst, tuts notfalls auch der Furmark-Screenshot. Der zeigt auch schon viele Dinge bzgl. GPU direkt im Benchmark an (GPU-Z am besten noch dazu starten).

 

[idkalot]

@qiller ich versuche es später nochmal, muss mich jetzt erst mal um die kleinen kümmern sonst klappt das nicht richtig. Eventuell kann ich mir am Abend nochmal richtig Zeit dafür nehmen, möchte es genau so machen wie du es dir vorstellst.

Wenn ich Furmark mit GPU-Z starte (furmark knot (vk) und 1920x1080), passiert etwas, was ich auch vergesse habe zu erwähnen:

Der Monitor wird direkt schwarz und die Lüfter drehen voll auf, so das der PC länger einfach läuft, bis ich ihn per Hand abschalte.

Dies macht der PC auch öfters, wenn ich z.B leistungsstärkere Spiele starte. Also der stürzt nicht einfach nur ab, sondern Monitor wir Schwarz, PC bleibt länger an und arbeitet mit lauten Lüftern weiter.

Leider kann ich dir so keine Bilder machen. Könnte man eventuell was an den Einstellungen ändern? Was ist der Unterschied beim "Graphics Test"? Da kann man ja unterschiedliches nehmen.

Ergänzung (28. Juni 2026)

Wenn ich in Furmark ''Benschmark Preset'' nehme, stürzt er nicht ab (aber ist das okay so?)
:

 

[whats4]

der lüfter dreht auf, weil die lüftersteuerung nicht mehr da ist. vollgas ist firmware-fallback.
und die lüftersteuerung is nimmer da, weil der treiber abstürzt.
und der stürzt ab, weil entweder verdreckt(staub), oder wlp staubtrocken, oder schlicht gestorben.
zumindest von der wahrscheinlickeit. weil immerhin ist hochsommer.

da hast du dein beispiel, daß symtom ned gleich ursache is.

 

[Wo bin ich hier]

Erstmal neue WLP drauf machen (GPU!) und dann weitermachen.