Herausfinden warum PC abstürzt.

[idkalot]

Guten Tag zusammen,

ich habe ein Problem mit dem PC meiner Frau und möchte es möglichst selbst lösen, bevor ich weitere Schritte unternehme.

Der PC läuft beim Surfen problemlos. Sobald jedoch ein Spiel gestartet wird, wird er sehr laut und schaltet sich kurz darauf komplett aus.

Daher meine Fragen:

• Wie kann ich herausfinden, welches Hardwareteil die Ursache ist?
• Welche Schritte sollte ich zur Fehlersuche durchführen?
• Gibt es Programme, mit denen ich z. B. die Temperaturen überprüfen kann und auch sollte?

Ein paar Infos:

Der PC wurde ihr damals anscheinend zusammengestellt und wurde dann zusammengebaut. Früher gab es anscheinend auch schon direkt am Anfang gelegentlich Bluescreens, lief aber insgesamt stabil und man konnte alles spielen. Normalerweise stürzt er bei anspruchsvolleren Spielen regelmässig ab, aber inzwischen sogar auch bei Spielen wie League of Legends , dauert auch nicht lange.

Ich habe ihn damals bereits gereinigt und vermutlich auch die Wärmeleitpaste erneuert, allerdings mit älterer Paste (daher eventuell nicht gut). Der PC steht aber auch schon länger ungenutzt, das könnte ich daher noch einmal sauber und richtig wiederholen.

Könnte das Problem grundsätzlich an jeder Hardware liegen oder lassen sich bestimmte Teile eher ausschließen?

Infos zum PC (was ich herausfinden konnte):

CPU: AMD Ryzen 7 5700X 8-Core Processor
RAM: 16GB DDR4 2x BALLISTIX (leider hinter dem Kühler versteckt)
Datenträger: NVMe Samsung SSD 970 SCSI Disk Device
Grafikkarte: Geforce RTX 3070
Kühler: BeQuiet
Mainboard: MSI MPG B550 Gaming Edge Wifi
Netzteil: BeQuiet Pure Power L11-FM-750W

Falls ihr noch weitere Infos benötigt schreibt bitte einfach kurz, ich hoffe ich habe an alles gedacht!

Noch eine Info am Rande: Ich habe keine Ahnung was für Hardware gut ist und was schlecht, auch weiß ich z.B nicht welche Teile gut zusammen passen.
Ich fand es immer etwas komisch wie der PC von Ihr zusammengebaut war, wie man vielleicht auf den Fotos sehen kann sind die Anschlüße usw oben.
Ich meinte immer das es eventuell wegen dem Airflow nicht so gut ist im PC, aber vielleicht passt das ja so alles und ich denke falsch.

Eventuell könnt ihr mir noch was zu dem jetzigen PC sagen, z.B was auf jeden Fall erneuert werden sollte um z.B jetzt und in Zukunft noch gut Spiele zocken zu können (also neben dem Problem mit dem abstürzen)

Ich bedanke mich schon mal für eure Zeit und Hilfe!

 

[madmax2010]

Mach mal bitte komplette Screenshots von hwinfo64
https://www.hwinfo.com/download/
Darin sehen wir temperaturen und Details zu Hardware die in der Auflistung fehlen

Bitte auch ein paar Tage im zuverlässigkeitsverlauf, gern inklusive den ersten mit Problemen

 

[F4T4L1TYftw]

glaskugelan
Spontan würde ich mal auf zu alte Wärmeleitpaste der GPU Tippen, das kann man dann wie oben beschrieben gut am GPU Hotspot sehen.

Wird Laut und geht aus klingt nach Gpu Notabschaltung, nach den Werten von dir wissen wir mehr

Ich habe ihn damals bereits gereinigt und vermutlich auch die Wärmeleitpaste erneuert

nur CPU ?

 

[idkalot]

@madmax2010 Ich würde die Software herunterladen, sobald ich zuhause bin und es dann testen. Das mit dem Zuverlässigkeitsverlauf schaue ich mir auch an und versuche alles zu erledigen.

@F4T4L1TYftw Ja nur die CPU. Wie beschrieben hatte ich aber nur wenig und alte Wärmeleitpaste, daher müsste das nochmal richtig gemacht werden. Ich hatte damals aber nicht den Eindruck das es daran liegen könnte, sah normal aus (meiner Meinung nach).

Das mit der GPU kam mir nicht mal in den Sinn, wusste nicht mal das man dort auch Wärmeleitpasste erneuern kann, das wäre natürlich auch eine Möglichkeit. Kann man dann eigentlich die selben Wärmeleitpasten also für CPU und GPU verwenden, oder gibt es da Unterschiede?

Wie schon oben beschrieben, werde ich mich um die Werte kümmern.

Eine Zusatzfrage:
Momentan ist es ja sehr heiß, kann dies die Werte etwas verfälschen? Oder ist das egal?

 

[dermoritz]

Sieht nach Temperatur aus - passt auch zum Wetter. Tool wei HWinfo Laufen lassen und temp aufzeichnen.

Oder: Rechner reinigen und mal mit offenem Gehäuse laufen lassen - wenn das besser funktioniert weißt bescheid.

Advanced (ertsmal Temp checken):

AI - am besten eine CLI Variante - die Zugriff auf den Rechner hat. ICh benutze z.b. Github Copilot CLI.
Die kann alle Logdatein, Ereignisprotokolle etc durchstöbern. Sie kann auch dmp files Analysieren

 

[F4T4L1TYftw]

Also Wärmeleitpaste kann man die gleiche nehmen, oder ein Pad geht auch, da hat man Ruhe
Aber das werden wir sehen, ob es wirklich daran liegt.

Wir Kümmern uns erst einmal um dein Problem

Wegen dem Hier, bietet es sich vielleicht an das in einer Extra Kaufberatung zu machen

was auf jeden Fall erneuert werden sollte um z.B jetzt und in Zukunft noch gut Spiele zocken zu können

 

[Smily]

Ich meinte immer das es eventuell wegen dem Airflow nicht so gut ist im PC, aber vielleicht passt das ja so alles und ich denke falsch.

Also wenn ich mir die Bilder ansehe, Airflow ist doch super. Gut, wir wissen nicht, wie rum du die Lüfter eingebaut hast. Aber Platz hast du doch mehr als genug und Lüfter auch nen Haufen. Das muss reichen.

Temperaturen auslesen, einmal beim Surfen und dann unter Last. Und dann sieht man ja exakt, ob die Schuld sind oder nicht.

 

[Extraportion25]

Also wenn ich mir die Bilder ansehe, Airflow ist doch super

Ähm, nein, sogar schlecht. Da man auch die Lüfterrichtung sieht (3x In 2xOut) und hier auch noch im vertikalem Aufbau was den Airflow stark beeinflusst. Gerade der CPU Kühler hier erstickt doch förmlich im Unterdruck ohne Frischluft.

Der "Intakte" wird von der GPU blockiert, die Luftzufuhr von einem der 3 Lüfter geht schon vor der GPU aus dem Gehäuse nach oben raus, was noch übrig bleibt ist von der GPU "vorgeheizt". Von Unten kann der CPU Lüfter nur passiv etwas Frischluft ziehen, zumindest nur das was am Netzteil vorbei kommt, hat aber auch gleich die 2 Lüfter daneben die einen Unterdruck in dem Bereich erzeugen. Von Gutem Airflow sind wir hier weit weg. Da hilft neue WLP wohl eher nicht, die aber trotzdem erneuert werden sollte.

Würde erstmal mal mit offenem Gehäuse wo der CPU Kühler Luft direkt ansaugen kann die Temps checken, denn wenn meine Annahme korrekt ist, liegt hier das Problem.

 

[JumpingCat]

Da man auch die Lüfterrichtung sieht (3x

Der mittlere von dem 3er hat die umgekehrte Luftrichtung.

btw das sieht alles sehr komisch vom Aufbau her aus.

 

[Navigator]

Der mittlere von dem 3er hat die umgekehrte Luftrichtung.

Übersehe ich da was? Die sind doch alle drei mit den Stegen nach innen montiert. Woran erkennst du, dass der mittlere Lüfter in die andere Richtung dreht?

 

[Ltcrusher]

Warum baut man den PC so bzw. was ist das für ein Gehäuse?

 

[JumpingCat]

Auf Bild 2 kann man bei mittleren den Sticker mit Text lesen, die anderen sind komplett schwarz.

 

[qiller]

Ist halt ein Gehäuse, wo alles 90° gedreht verbaut wird. Würde den Airflow auch nicht optimal nennen. Ich bin aber bei @F4T4L1TYftw - das klingt schon ziemlich stark nach überhitzter GPU. HWInfo dürfte Aufschluss geben.

 

[Navigator]

Die scheinen schon alle in dieselbe Richtung zu blasen. Bei Bild 2 kann ich auch am oberen Lüfter den Sticker mit Text erkennen (evtl. Bild maximieren). Beim unteren liegt das Label anscheinen im "Schatten".
Aber völlig unabhängig davon: Auf den ersten Blick dachte ich, das Mainboard wäre um 90 Grad verkehrt eingebaut, aber das ist offenbar alles so wie vom Gehäusehersteller geplant. Ich werde daraus nicht schlau.