sonny2 schrieb:
Samsung unterstützt offiziell keine OEM-Produkte.
Das ist nur die halbe Wahrheit.
Ja, Als privater Endkunde bekommt man die Updates nicht einfach per Download.
Wenn man als Händler bei seinem Samsung Distributor nachfrägt, bekommt man sehr wohl auch Firmwareupdates.
the_ButcheR schrieb:
Ganz genau, dann muss man aber auch ein Update zur Verfügung stellen und das fehlerhafte Produkt nicht einfach weiter verkaufen. Das kann doch nicht rechtens sein?
Samsung sagt der Vertriebskette: Das Ding ist nicht für private Endkunden gedacht, die werden von uns keinen Herstellersupport bekommen, das müsst ihr selbst machen.
Wenn die Vertriebskette darauf 💩und es trotzdem an private Endkunden verkauft, müsstest du sauer auf deinen Verkäufer sein. Genaugenommen ist dein Verkäufer im Rahmen der Gewährleistung sowieso verpflichtet sich darum zu kümmern.
Es ist auch völliger Quatsch zu sagen dass es für PM9A1 nie ein Firmwareupdate geben wird. Natürlich wirds das geben wenn was gefixed wird. Gabs ja für die PM981a, PM991 und PM991a auch.
Nur eben nicht frei zu Download beim Hersteller.
Für die PM9A1 wäre mir jetzt aktuell kein Release bekannt, die ist ja auch aber noch nicht lange lieferbar.
Wende dich mit der Seriennummer, der aktuell installierten FW Version und der vollständigen Samsung Herstellernummer an deinen Händler, er soll dir die Firmware besorge, falls es eine neuere gibt.