Probleme mit Asus Vivobook

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Wer sagt das?
Asus?
Na dann: RMA Prozess bei Asus direkt starten.

 

[mamnu]

Nein Mitarbeiterin Nummer 2 bei NBB (haben die überhaupt eine Ahnung was die da machen?)

 

[species_0001]

na dann... so steigt doch die Hoffnung auf ein HappyEnd

 

[mamnu]

Und was soll ich jetzt machen einfach zu Asus zurückschicken?


Der Computer sagt aich bis zum 07.03.2020, wenn das die richtige Seriennummer ist

 

[species_0001]

siehe:

Ich hab ja geschrieben bei ASUS direkt. Also nicht über den Händler (NBB wars?) sondern https://www.asus.com/de/support/Service-Center/Germany# hier.
Da kannst du unter "Supportformular" unten ein Email-Anfrage stellen, die erstmal kostenfrei ist - für die klickfaulen der ->LINK<-

Nach deren Antwort, auch bzgl. der etwaigen Kosten (oder eben keiner Kosten) könntest du dann über den ersten Link auf "HIERHER" eine ASUS-eigene RMA (=Return Merchandise Authorization oder auch Return Material Authorization) beantragen, das weitere Prozedere fürs einsenden etc. wird da dann auch erklärt.

Zum Thema aufmachen und "ohne Gutachter herausfinden" - rein theoretisch, ja. Nur wird NBB das nicht anerkennen, ist also nix dadurch gewonnen.

 

[mamnu]

Anfrage ist mal gestellt

Ergänzung (12. Juli 2019)

Ok, dir schreiben jetzt von Garantie bis zum 03.07.2020 (Das ist ja noch länger)😍😍😍

 

[mamnu]

Kann zu, der PC ist jetzt repariert

 

[species_0001]

ok, und wer hats auf wessen Kosten repariert?

 

[ImpactBlue]

Ich tippe und hoffe:
Wer: ASUS
Wessen: ASUS

 

[mamnu]

Ich tippe und hoffe:
Wer: ASUS
Wessen: ASUS

Ja, du hast 100%IG recht