Ryzen 5 3400G läuft nur auf Minimaltackt

[Skaterflo]

Servus,
ich habe vor kurzem ein neues PC-System zusammengebaut und habe ein Problem mit dem Prozessor. Es handelt sich um ein Ryzen 5 3400G auf einem AsRock B450 Pro 4. Der Prozessor bringt nicht die Leistung die er bringen sollte, das haben diverse Benchmarks gezeigt, wo die Leistung unterirdisch war. Auch simple Spiele laufen nicht annähernd flüssig. Es laufen weder die Grafikeinheit noch der Prozessor wie gewünscht.
Mit ein paar Tools zum Daten sammeln habe ich festgestellt, dass die Temperatur konstant bei gerade mal 23-26 Grad bleiben. Außerdem läuft der Prozessor nur auf Minimaltackt und geht nicht höher.
Daraufhin habe ich das BIOS auf den neusten Stand gebracht und den Prozessor noch einmal neu eingesetzt, aber das hat nicht geholfen.

Wenn jemand eine Idee hat, was ich machen kann wäre das super? Sollten noch Informationen fehlen, dann gebe ich die natürlich gerne...

 

[ergibt Sinn]

Servus!

Welche Spiele, welche Benchmarks, mit was gemessen ?

 

[Ned Flanders]

BIOS aktuell und resettet?

Windows neu installiert?

 

[bisy]

Hattest du Windows auch neu installiert?
CMOS clear/BIOS Reset auch nach dem Update noch mal gemacht?

 

[KnolleJupp]

BIOS https://www.asrock.com/MB/AMD/B450 Pro4/index.de.asp#BIOS aktuell?
Version 3.90 vom 23.12.2019 drauf?

Aktuellen Chipsatz-Treiber https://www.amd.com/de/support/chipsets/amd-socket-am4/b450 installiert?
Version 1.11.22.0454 vom 25.11.2019?

Benchmark-Programme bzw. Auslese-Tools, die du verwenden kannst:

CPU-Z https://www.cpuid.com/downloads/cpu-z/cpu-z_1.91-en.zip
GPU-Z https://www.techpowerup.com/download/techpowerup-gpu-z/
CoreTemp https://www.alcpu.com/CoreTemp/CoreTemp64.zip
HWiNFO https://www.sac.sk/download/utildiag/hwi_620.zip
FurMark https://geeks3d.com/furmark/downloads/
Prime95 http://www.mersenne.org/ftp_root/gimps/p95v298b6.win64.zip
Cinebench http://http.maxon.net/pub/cinebench/CinebenchR20.zip

Tools wie AMD Ryzen Master deinstallieren, anschließend BIOS auf Werkeinstellungen zurücksetzen,
dann nur XMP-Profil für den Arbeitsspeicher einstellen, empfehlenswert ist es Precision Boost Overdrive und Spread Spectrum zu deaktivieren.
Auch alle Tools von ASRock deinstallieren.

Windows ist aktuell?

 

[Siljamas]

Für mich hört sich das eher an als das chip- und Grafiktreiber nicht installiert sind und evtl ram nicht auf xmp profil läuft

 

[stoeggich]

Lösche mal Ryzenmaster falls installiert und alles AsRock tools.

Chipsatz treiber installiert?

 

[Skaterflo]

Ich habe mit der AMD Radeon Software, CPU-Z und HWinfo gemessen. In Cinebench R15 macht er nur 104 Punkte und in 3D Mark Time Spy komme ich auf 266 Punkte. Cs-Go läuft bei Mittel-Einstellungen mit 8-10 FPS.
Windows hab ich mal neu installiert und Jumper reset hab ich auch gemacht.
Chipsatz muss ich noch mal gucken...
Danke schonmal, ich melde mich wenn es was neues gibt

 

[Skaterflo]

Ich habe jetzt die Chipsatz Treiber installiert und nochmal ein Bios-Reset gemacht, aber das Problem ist deshalb immer noch da.
Wie funktioniert das mit dem XMP-Profil bei diesem Mainboard? Habe die Einstellung nicht gefunden...

 

[bisy]

das findest du im BIOS/UEFI im Menü OC Tweaker, da halt bei Load XMP settings das passende RAM Profil wählen

 

[Skaterflo]

das findest du im BIOS/UEFI im Menü OC Tweaker, da halt bei Load XMP settings das passende RAM Profil wählen

Ja hab ich auch gelesen, aber die Option gibt es bei mir im Bios nicht. Da steht nur DRAM-Informationen, DRAM-Frequency und DRAM-Timing-Configuration. Wenn ich letzteres Untermenü öffne habe ich dort viele Einstellungsmöglichkeiten, kann aber kein Profil laden...

 

[Memorie]

kannst du bei dram configuration ( auto ) da auto anklicken, dann müßte es gehn

 

[Skaterflo]

Nach dem ich der Sache erst einmal etwas Zeit gegeben hatte, weil mich das nervt, dass komplett neue Sachen nicht so funktionieren wie sie sollen, habe ich noch einmal im Urschleim angefangen...
Ich habe:
-Windows neu installiert
-Chipsatztreiber Installiert (https://www.amd.com/de/support/chipsets/amd-socket-am4/b450)
-CPU-Treiber Installiert (https://www.amd.com/de/support/apu/...processors-radeon-vega-graphics/amd-ryzen-5-1)
-BIOS-Einstellungen: DRAM-Frequenzy: DDR4-2666; Spread Spectrum: Disabled; Rest unberührt gelassen

Es ist nicht besser, der Prozessor läuft immer noch auf Minimum.
Ich weiss nicht was ich sonst noch machen soll oder habe ich was vergessen?

 

[KnolleJupp]

Bitte erstelle und poste Screenshots von
CPU-Z https://www.cpuid.com/downloads/cpu-z/cpu-z_1.91-en.zip
GPU-Z https://www.techpowerup.com/download/techpowerup-gpu-z/
CoreTemp https://www.alcpu.com/CoreTemp/CoreTemp64.zip
HWiNFO https://www.sac.sk/download/utildiag/hwi_620.zip

Bios ist aktuell? Version 3.90 drauf?
Und bitte liste mal die komplette Hardware des Rechners auf, Danke.

 

[Skaterflo]

System:
-AMD Ryzen 5 3400G mit boxed Kühler
-AsRock B450 Pro4
- Gskill Aegis 2x 8Gb DDR4-2666
-Be quiet! System Power 9 400W
- Western Digital Black NVMe SSD 500GB

Bios aktuell Version 3.90.

 

[KnolleJupp]

Danke.

Bitte ergänze noch Screenshots von CPU-Z und CoreTemp wenn gleichzeitig
Prime95 http://www.mersenne.org/ftp_root/gimps/p95v298b6.win64.zip (Small FFTs)
läuft.

Der Arbeitsspeicher läuft nur im SingleChannel-Modus.
Siehe Handbuch: http://asrock.pc.cdn.bitgravity.com/Manual/B450 Pro4.pdf
Steck den Arbeitsspeicher in die Slots A2 und B2, von der CPU aus gesehen in den zweiten und vierten Slot.

Ansonsten würde ich das BIOS nochmal auf Werkseinstellungen zurücksetzen.
Anschließend im BIOS ganz genau schauen ob irgendwelche Einstellungen vorhanden sind, die nicht da sein sollten.
Ich würde lediglich Precision Boost Overdrive und Spread Spectrum deaktivieren, alles andere sollte auf "Auto" stehen, vor allem unter "OC Tweaker".

Aber eine andere, zündende Idee habe ich dann auch nicht mehr.

Welcher Energiesparplan ist eingestellt unter Systemsteuerung\System und Sicherheit\Energieoptionen?
Ist das Netzteil korrekt angeschlossen, auch der 8-Pin Stecker für die CPU?

Es kann natürlich sein das die CPU einfach defekt ist, wäre möglich, ist aber unwahrscheinlich.

 

[Em1nem]

Deine CPU scheint nicht über den Multi von 5,5 hinauszugehen. Bitte setze den Multiplikator mal auf 35 und die CPU Voltage auf 1.15 Volt und schaue dann mal im CPU Z ob sich etwas verändert hat.

 

[Skaterflo]

Also ich habe den Arbeitsspeicher umgesteckt, den Energiesparplan auf Höchstleistung umgestellt, das Bios zurückgesetzt und dann die empfohlenen Einstellungen (siehe oben) angewandt den Rest auf Auto gelassen. Des Weiteren habe ich den Netzstecker für die CPU nochmals neu angesteckt, nur um sicher zu gehen.
Das hat nicht geholfen. Kann man noch andere Fehler machen beim Netzteil anschließen?!

Dann habe ich den Multiplikator sowie die Spannung eingestellt (bin mir da, aber nicht sicher ob dass das richtige war), hat aber auch erst einmal nicht geholfen. Da würde ich mich über eine kleine Anleitung freuen, was da genau gemeint ist, weil ich in dem Bereich einfach keine Erfahrung habe und nichts (noch weiter) kaputt machen möchte...

 

[Ratz_Fatz]

Bei Core Temp wird doch 3699,95Mhz angezeigt. Nimm mal HWInfo(Haken bei nur Sensor setzen) damit siehst du dann wie hoch der Prozessor taktet.

 

[Skaterflo]

er taktet leider genau wie vorher auch immer nur auf ca. 500MHZ
steht jetzt auch wieder bei Coretemp