VGA motherboard led

[bluefire1994]

Hallo zusammen, vielleicht könnt ihr mir helfen.
1.
Konfiguration:
Software
Windows 10 Home 64bit (Installiert inkl Key)
Hauptkomponenten
NZXT H511 FLOW schwarz mit Glasfenster
Intel i5-12600KF mit 10x 3.70GHz / 4.90GHz Turbotakt, 20MB Cache
be quiet! Shadow Rock 3
MSI PRO Z690-A DDR4
32GB (2x16GB) G.Skill RipJaws V DDR4 3600MHz
500GB Kingston NV1 M.2 PCIe 3.0 x4 NVME (L 2100MB/s ; S 1700MB/s)
16GB AMD RADEON RX 6800 (beliebiger Hersteller)
700W be quiet! PurePower 11
kein Laufwerk
Garantie 2 Jahre

2. Neuen PC gekauft, wurde zusammengebaut geliefert.
Kein Signal zum Monitor herstellbar, Motherboard zeigt VGA Led Fehler an
Kein Zugriff auf PC / BIOS da blackscreen.
Grafikkarten-Lüfter drehen sich, leuchtet
Startknopf Led blinkt


3. Neue / verschiedene HDMI / DP Kabel benutzt und an Grafikkarte angeschlossen

Anderen Grafikkarten Steckplatz versucht

Keine alte gk zur Hand, keine Möglichkeit neue einzubauen in anderen PC

Motherboard Batterie rausgenommen für eine halbe Stunde ( BIOS reset)

Hat leider alles nicht zum Erfolg geführt.

Vielleicht habt ihr ja ein Idee

 

[Sunweb]

Wieder zusammenbauen, zurückschicken und Geld zurückverlangen.
Die Hardwarebeschreibung stammt doch sicherlich vom unbekannten Verkäufer und hat sich somit selbst disqualifiziert.
Alleine schon wenn irgendwo aufgelistet ist "beliebiger Hersteller" ist der unbekannte Shop schon raus.
Das heißt nix weiteres wie, das billigste was gerade verfügbar ist und dem ahnungosen Kunden teuer untergeschoben werden kann.
Und Software incl. "Key" ???, nen Key gibts umsonst, was du willst ist einen Lizenzschlüssel...

Zumal die Zusammenstellung auch alles andere als gut ist.
Und wenn man schon den Aufpreis für Zusammenbau und Installation hinlegt, dann erwarte ich, dass das Teil auch läuft wenn es geliefert wurde.

 

[bluefire1994]

Inwiefern ist die Hardware Beschreibung mangelhaft ? Passen die Komponenten nicht zusammen ?

Ergänzung (23. Juli 2022)

Die gk ist eine Phantom gaming

 

[Connor MC]

Schonmal versucht erst den Monitor einschalten und als nächstes den PC einschalten
Bei mir ist es so wenn ich zuerst den Pc einschalte und als zweites den Monitor dann leuchtet bei mir auch die VGA LED. Vieleicht auch nur zufall.. das es so funktioniert

 

[bluefire1994]

Yes wurde auch schon probiert.

 

[BmwM3Michi]

hätte man eine CPU ohne "F" , dann könnte man jetzt ohne Grafikkarte testen!
Wenn der PC beim Versand runtergefallen ist oä, kann durch den schweren CPU-Kühler auch CPU oder Sockel beschädigt sein!

 

[bluefire1994]

hääte man eine CPU ohne "F" dann könnte man jetzt ohne Grafikkarte testen!
Wenn der PC beim Versand runtergefallen ist oä, kann durch den schweren CPU-Kühler auch CPU oder Sockel beschädigt sein!

Bin leider nicht kompetent genug um zu überprüfen ob Sockel o.ä beschädigt sind.

Ergänzung (23. Juli 2022)

Welche Seite zwecks neuem PC kaufen würdet ihr empfehlen ?

 

[Andy4]

Sind die Kabel von der Graka auch wirklich mit dem Netzteil verbunden? Überpüfe alle Kabel ob sie noch richtig sitzen. Auch die Grafikkarte checken, ob sie richtig sitzt.

 

[BmwM3Michi]

kontaktiere erstmal den Verkäufer, bei Versandschäden muss man das sofort melden!
Wo und zu welchem Preis hast du den PC gekauft? Dann können wir ja unsere Meinung dazu sagen,
ob das ein faires Angebot war.

 

[bdragon]

In deinem Handbuch steht:

∙ Short the Clear CMOS jumper on the motherboard.

Du hast auf dem Board zwei Kontakte.
Diese müssen überbrückt werden.
Dann ist dein Bios Reset korrekt durchgeführt.

Musste das sogar zwei mal machen. erst dann erkannte mein Board meine neue GPU.

 

[bluefire1994]

Sind die Kabel von der Graka auch wirklich mit dem Netzteil verbunden? Überpüfe alle Kabel ob sie noch richtig sitzen. Auch die Grafikkarte checken, ob sie richtig sitzt.

Kann ich nicht sagen wenn ich nach schauen würde entfällt die Garantie glaube. "Warrenty void after removed"

Seite : Dubaro 1700 Euro

mit dem Jumper werde ich gleich Mal austesten

 

[bdragon]

Dubaro anrufen nachfragen. Direkt wieder zurück das ding falls keine Lösung
Dubaro ist ein bekannter Shop. Arbeitet mit etlichen YouTubern zusammen.

 

[Motorrad]

entfällt die Garantie glaube.

Kenne ich so nicht!

"Warrenty void after removed"

Sind deine Gehäusedeckel jeweils mit einem Siegel versehen?

 

[bluefire1994]

Kenne ich so nicht!


Sind deine Gehäusedeckel jeweils mit einem Siegel versehen?

Nein sind sie nicht. Habe nochmal nen Bild hochgeladen Bild 3

 

[Motorrad]

Startknopf Led blinkt

Gehe dem bitte auch mal nach! Ich weiß jetzt gerade nicht auswendig, auf was die blinkende LED hinweist.

 

[bluefire1994]

Kenne ich so nicht!


Sind deine Gehäusedeckel jeweils mit einem Siegel.

 

[Andy4]

Ja, das gehts dann darum, dass du den Zettel nicht von NT wegmachen sollst und öffnen sollte man das sowieso nicht, es sei denn, du willst ins Gras beißen. Möglicherweise ist das Netzteil auch nicht das gelbe vom Ei, bei solcher Hardware.

 

[Motorrad]

Der Aufkleber bezieht sich nur auf das Netzteil!

Wenn ich nicht geschlafen hätte, dann hätte ich anhand deiner ersten beiden Bilder gesehen, daß du das Gehäuse schon offen hast/ hattest.
Somit kannst du ohne Bedenken wegen der Garantie alle Kabel auf festen und korrekten Sitz überprüfen und auch den CMOS clear nach Anleitung im Handbuch durchführen!

 

[bluefire1994]

Wisst ihr ob die im Vorfeld den PC prüfen oder dieser überhaupt funktioniert? :d

CMOS clear hilft leider nicht habe ich ausprobiert.

Zurück schicken auf Reklamation oder lieber komplett widerrufen und Geld zurück und anderes schauen?

 

[BmwM3Michi]

ich würde dabei bleiben, reklamiere erstmal, dann werden sie dir schon helfen!
PCs versenden ist halt immer ein gewisses Risiko, da kann halt mal was passieren.

edit: wenn du noch was testen möchtest, das aktuelle Bios v17 neu aufs Mainboard flashen
mit dem Flash BIOS Button per USB-Stick:
Handbuch: https://download.msi.com/archive/mnu_exe/mb/PROZ690-AWIFIDDR4_PROZ690-ADDR4100x150.pdf
Bios Download: https://www.msi.com/Motherboard/PRO-Z690-A-DDR4/support

Das Netzteil muss an sein, der PC selbst aber nicht!

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