Video TDR Failure (atikmpag.sys)

[DerFinn]

Hallo zusammen,

plötzliches Problem beim Laptop meiner Mutter: Der PC hat beim einschalten merkwürdige rote Streifen von oben nach unten. Dann erscheint ein blauer Bildschirm „ein Fehler ist aufgetreten, muss neu gestartet werden etc.“ Das passiert dann auch immer und immer wieder. Ich habe keine Chance auf den Desktop zu gelangen.
Manchmal erscheint eine weitere blaue Seite „Wiederherstellung. Windows wurde anscheinend nicht richtig geladen“ da kann ich mir dann „Erweiterte Reparaturoptionen anzeigen“ lassen.

Bin etwas ratlos ... wenn ihr mehr Infos braucht bitte melden.

 

[Spock55000]

Hmm, könnte der GPU VRAM sein - oder die GPU selbst. Scheint als wäre der hinüber.

 

[Saki75]

Ist meiner meinung nach auch definitiv ein Hardware defekt.

 

[IBISXI]

Das ist ein Hardware defekt.
Das lohnt sich in der Regel nicht zu reparieren.

Um welches Modell handelt es sich?

 

[DerFinn]

Oh je - das hört sich ja klasse an...

Ich meine es wäre ein Acer Aspire 7750G - gibt es eine Möglichkeit Daten zu sichern?

 

[blablub1212]

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[JimPanse1984]

Erscheinen die roten Streifen erst, wenn der Windows Ladebildschirm erscheint, oder schon vorher im BIOS Post? Wenn erst bei Windows - Welche Windows 10 Version ist installiert? 1809 hat erhebliche Probleme / Bluescreen / GSOD bei AMD Grafikchips, welche bei dir Verbaut ist. AMD hat den Support schon lange eingestellt, Microsoft hat am Treibermodel etwas verändert und die alten Treiber, die unter 1803 noch funktioniert haben, machen nun Probleme.

Microsoft arbeitet an einem fix dafür. Wenn ihr 1809 "erzwungen" habt, könnte es theoretisch auch daran liegen. Vorausgesetzt die Streifen erscheinen nicht schon beim BIOS. Wenn doch - liegt der Fehler definitiv an der Hardware selbst.