Vodafone Vertrag

[RudolfTheR]

@bunker978
Wir sind auch schon ewig bei Vodafone Kunde (Handy seit 99 z.B.). Bisher gab es auch nie nennenswerte Probleme, zumindest keine wo eine schnelle Lösung gefunden werden konnte. Ich war bisher sehr zufrieden mit Vodafone.

 

[RudolfTheR]

Ich hab am 20.02. mal eine Kündigung an Vodafone geschickt. Leider geht es immernoch so weiter wie bisher. Noch immer keine Rückmeldung von Vodafone. Echt nicht schlecht wie die ihre Kunden behandeln.

 

[TheForce222]

Den einzigen Tipp den ich dir, aus leidvoller Erfahrung, geben kann:
Poste das mal im Vodafone-Support-Forum.

Da lesen Mitarbeiter mit.
Bei mir wars ähnlich, Telefonsupport kannste quasi vergessen, da
kannst du 100x anrufen und es passiert nichts. Nachdem ich mein
Problem im Forum gepostet hatte, bzw. ich hatte es nichtmal gepostet
ich hatte es an einen mir kompetent erscheinenden User den ich da
schon x mal gesehen hab per PN geschickt, hat dieser mich an den
Back-Office-Support weitergeleitet.

Ab dann hatte ich einen echten
Ansprechpartner, so richtig mit Namen und echter Telefondurchwahl
Und das Beste, es wurde alles geregelt Rückrufe wurden eingehalten,
alle Zusagen ebenfalls, alles bestens.