WHEA UNCORRECTABLE ERROR

[Akatsuki]

Hallo,

Ich habe mir letztens eine neue CPU gekauft einen Ryzen 9 5900x

Nach dem Einbau kam zuerst die Meldung
„new cpu installed ftpm nv corrupted or ftpm nv structure changed“

Habe nun ftpm deaktiviert und alles ist super gelaufen er bootet auch und ich kann in die Einstellungen und in den Browser etc bis ich zb GTA starte teilweise lädt es mich bis in den online Modus und dann bekomm ich einen bluescreen mit „WHEA UNCORRECTABLE ERROR“
Manchmal kommt er früher und manchmal später meistens aber relativ schnell wenn ich in einem Spiel bin


Mein System:

Prozessor: AMD Ryzen 9 5900x 12 Core
Prozessor
Prozessor Speed 3700MHz

Mainboard: AsRock B450M Pro4 R2.0

Festplatte: Adata SX910

RAM: 4x8GB AEGIS DDR4 von G skill
Modell: F4-3200C16-8GIS (DDR4-2133 8GB)

Grafikkarte: amd Radeon HD 7800 Series (2GB)

Netzteil: Mars Gaming MPB850, PC-Netzteil 850W, 80Plus Bronze 230V, Silent

UEFI BIOS VERSION: B450M Pro4 R2.0 P5.70


Ich hatte vorher einen Ryzen 5 4500 drinnen und alles lief perfekt, kein bluescreen oder sonst etwas (erst bei ryzen 9 9500x)

Windows wurde auch schon neu aufgesetzt was nicht funktioniert hat —> bluescreen kommt weiterhin

Habe im bios bei AMD fTPM Switch von AMD COU fTPM (wo ich die Meldung new CPU etc bekommen habe)
Auf „Route to LPC TPM“ umgestellt woraufhin Windows perfekt gebootet hat allerdings der bluescreen wieder kam.
Danach habe ich es komplett deaktiviert woraufhin wieder ein bluescreen nach dem boot und Spielstart kam.


Habe eben den Prozessor nochmal erneut ausgebaut und auf verbogene Pins oder sonst etwas überprüft (alles sauber, nix verbogen oder sonst etwas)


Weis echt nicht mehr weiter







habe nun den Ryzen 5 4500 erneut eingebaut und bei diesem funktioniert alles ohne probleme

 

[Backfisch]

UEFI vor dem Umbau aktualisiert?

 

[znarfw]

„Route to LPC TPM“

ist wenn du ein TPM Modul am Mainboard eingebaut hast, hast du aber nicht.
Mache ein Bios reset und stelle dann auf AMD fTPM , damit wird das TPM vom Prozessor verwendet, der hat das eingebaut.

 

[cvzone]

Mit dem TPM hat das alles überhaupt nichts zu tun. Die fTPM Meldung kommt immer mit einer neuen CPU.
Schau mal bitte im System Log oder dem Zuverlässigkeitsverlauf welcher Fehler Code genau für den WHEA angezeigt werden.

Es gab einige Fälle in denen ab Werk einfach die CPU defekt war und reklamiert werden musste.

 

[wuselsurfer]

Teste mal bitte die Festplatten:

http://www.hdtune.com/download.html (Screen "Benchmark"; durchlaufen lassen!) .

 

[duskstalker]

kann defekte cpu oder instabiler ram sein

 

[znarfw]

Die fTPM Meldung kommt immer mit einer neuen CPU.

Ja.

Mit dem TPM hat das alles überhaupt nichts zu tun.

Du weißt wie sein UEFI reagiert wenn auf ein TPM Modul verwiesen wird das nicht vorhanden ist ?

 

[cvzone]

wie sein UEFI reagiert wenn auf ein TPM Modul verwiesen wird das nicht vorhanden ist ?

Ja, mit "Device not found" und sonst nix, so wie jedes UEFI. Jedenfalls nicht mit einem WHEA Error.

 

[Silver Server]

bluescreen mit „WHEA UNCORRECTABLE ERROR“

Im OrdnerC:/Windows/Minidump
befinden sich die Informationen zum blue screen.
Die letzten fünf Files auf den Desktop kopieren.
Mit rar oder zip verpacken.
Hier im Forum hoch laden.

 

[Akatsuki]

UEFI vor dem Umbau aktualisiert?

Ja auf die neueste Version

Ergänzung (6. Januar 2023)

Im OrdnerC:/Windows/Minidump
befinden sich die Informationen zum blue screen.
Die letzten fünf Files auf den Desktop kopieren.
Mit rar oder zip verpacken.
Hier im Forum hoch laden.

Sind .dmp Dateien

ich hefte sie unter meinem beitrag oben an

Ergänzung (6. Januar 2023)

kann defekte cpu oder instabiler ram sein

aber es hat doch mit dem Ryzen 5 4500 auch funktioniert?

Teste mal bitte die Festplatten:

http://www.hdtune.com/download.html (Screen "Benchmark"; durchlaufen lassen!) .

ist oben im beitrag angeheftet

 

[Seby007]

Liegt sehr wahrscheinlich an einer defekten CPU oder RAM.

Ich habe einen ähnlichen Fehler mit einem Laptop Ryzen 3500U 32GB. Aber nur dann, wenn ich via VLC Videos abspiele mit einer Wahrscheinlichkeit von etwa 1:5, dass der Rechner dann abschmiert während des Abspielen.

Habe ich einfach hingenommen.

 

[cvzone]

Wenn das so ohne irgendwelches (RAM) OC auftritt, dann wird das eine defekte CPU sein. Das kam leider vor und ist bei AMD ein anerkannter Garantiegrund.

 

[Silver Server]

Spoiler

MODULE_NAME: AuthenticAMD

IMAGE_NAME: AuthenticAMD.sys

STACK_COMMAND: .cxr; .ecxr ; kb

FAILURE_BUCKET_ID: 0x124_0_AuthenticAMD_PROCESSOR__UNKNOWN_IMAGE_AuthenticAMD.sys

OS_VERSION: 10.0.19041.1

BUILDLAB_STR: vb_release

OSPLATFORM_TYPE: x64

OSNAME: Windows 10

FAILURE_ID_HASH: {035dcc87-485b-74b3-1c1b-ee50cb0c2865}

Followup: MachineOwner

Der Fehler liegt beim Prozessor
1. Passt der Prozessor zum Motherboard?
2. Bios aktuell?
3. Chipsatztreiber neu installiert?
4. Prozessor übertaktet?
5. Wird der Prozessor zu warm?
6. wenn alles nicht zu trifft, ist der Prozessor defekt?

-----------

Spoiler

PRCB for Processor 8 at ffffd0010f6d7180:
Current IRQL -- 15
Threads-- Current ffff8f82b529e080 Next 0000000000000000 Idle ffffd0010f6e2640
Processor Index 8 Number (0, 8) GroupSetMember 100
Interrupt Count -- 000b4aef
Times -- Dpc 00000004 Interrupt 00000025
Kernel 00002a49 User 0000013f
8: kd> !prcb
PRCB for Processor 8 at ffffd0010f6d7180:
Current IRQL -- 15

Da bei zwei drittel der Stopp Fehler der Kern 8 Speichergruppe 100 betroffen ist gehe ich persönlich von einem Deffekt aus.

 

[Akatsuki]

Spoiler

MODULE_NAME: AuthenticAMD

IMAGE_NAME: AuthenticAMD.sys

STACK_COMMAND: .cxr; .ecxr ; kb

FAILURE_BUCKET_ID: 0x124_0_AuthenticAMD_PROCESSOR__UNKNOWN_IMAGE_AuthenticAMD.sys

OS_VERSION: 10.0.19041.1

BUILDLAB_STR: vb_release

OSPLATFORM_TYPE: x64

OSNAME: Windows 10

FAILURE_ID_HASH: {035dcc87-485b-74b3-1c1b-ee50cb0c2865}

Followup: MachineOwner

Der Fehler liegt beim Prozessor
1. Passt der Prozessor zum Motherboard?
2. Bios aktuell?
3. Chipsatztreiber neu installiert?
4. Prozessor übertaktet?
5. Wird der Prozessor zu warm?
6. wenn alles nicht zu trifft, ist der Prozessor defekt?

-----------

Spoiler

PRCB for Processor 8 at ffffd0010f6d7180:
Current IRQL -- 15
Threads-- Current ffff8f82b529e080 Next 0000000000000000 Idle ffffd0010f6e2640
Processor Index 8 Number (0, 8) GroupSetMember 100
Interrupt Count -- 000b4aef
Times -- Dpc 00000004 Interrupt 00000025
Kernel 00002a49 User 0000013f
8: kd> !prcb
PRCB for Processor 8 at ffffd0010f6d7180:
Current IRQL -- 15

Da bei zwei drittel der Stopp Fehler der Kern 8 Speichergruppe 100 betroffen ist gehe ich persönlich von einem Deffekt aus.

Der Prozessor passt zumindest auf den Sockel also gehe ich davon aus das er passt ja.

Bios wurde auf die aktuellste version geupdatet die auf der website von ASRock verfügbar war (mit ryzen 5)

CHipsatztreiber wurde nicht aktualiesiert (keine ahnung wie das geht)

Prozessor ist komplett neu denke nicht das er übertaktet ist

prozessor kommt auf ca. max 85 grad bis er abschmiert (laut CPUID HW Monitor)

 

[Silver Server]

Wenn du alle 5 Punkte ausschließen kannst bleibt nur Prozessor defekt

 

[Azghul0815]

kann vorkommen. hatte auch einen 5900x der defekt war.
RMA bzw. zurückschicken und gut ist.

 

[Akatsuki]

Mit dem TPM hat das alles überhaupt nichts zu tun. Die fTPM Meldung kommt immer mit einer neuen CPU.
Schau mal bitte im System Log oder dem Zuverlässigkeitsverlauf welcher Fehler Code genau für den WHEA angezeigt werden.

Es gab einige Fälle in denen ab Werk einfach die CPU defekt war und reklamiert werden musste.

bei meinem ryzen 5 4500 kam diese meldung tatsächlich nicht
könnte vielleicht daran liegen das ich das setup da komplett neu zusammen gestellt habe (?)

 

[Azghul0815]

ja

 

[till69]

kann vorkommen. hatte auch einen 5900x der defekt war.

Könnte, sollte, müsste aber eigentlich bei der Herstellung auffallen. Testet AMD die Dinger nicht?

 

[Azghul0815]

Die testen garantiert nicht jede CPU ob sie sauber läuft.
wäre ja unbezahlbar....