Bluescreen, warum? und wie kann ich den Fixen?

[KennethLUL]

Hallo,

seit neustem bekomme ich hin und wieder beim Laden von Spielen (beim Starten oder währenddessen wenn mal ein Loading Screen vorkommt) einen Bluescreen. Jedes mal war es ein Bluescreen mit der selben Fehlermeldung.

Bei folgenden Spielen ist es bisher dazu gekommen: Beim Starten von Dead by Daylight, Mitten in einem Loadingscreen von Genshin Impact und beim Starten der Closed Beta von New World vor ein paar Wochen.

Ich konnte den Bluescreen mit dem Start von Dead by Daylight jedes mal triggern, bisher hatte ich öfters versucht das Problem selbst zu beheben mithilfe von Google usw. aber beim Starten von Dead by Daylight kam jedes mal dasselbe bei rum.

Mittlerweile mach ich mir Sorgen, dass irgendwas bei meinem PC kaputt oder nicht in Ordnung ist. Wenn mir jemand bei der Fehlersuche und beim beheben dieses Bluescreens helfen kann, wäre das sehr nett!

Ich habe mit dem Programm BlueScreenView schon versucht etwas herauszufinden, bisher aber ohne Erfolg. Bild dazu im Anhang.


Specs:
CPU: AMD Ryzen 7 3800X
GPU: RTX 3080 (MSI Ventus Modell)
RAM: 4x8GB Corsair Vengeance RGB Pro
Mainboard: AsRock B550 Pro4
Windows Pro Version: 21H1 (Build 19043. 1165)
BIOS Version: P1.10
(Nvidia Treiber sind Up-to-Date, Windows ist auf dem aktuellsten Stand, XMP ist im BIOS aktiviert)

Wenn ihr irgendwelche weiteren Infos haben wollt, schreckt nicht zurück danach zu fragen!

 

[madmax2010]

zeig doch mal den zuverlaessigkeitsverlauf
welches netzteil hast du?

 

[sonny2]

SSD Treiber / Firmware Update?

 

[Silver Server]

Im Ordner C:/Windows/Minidump
befinden sich die Informationen zum blue screen.
Die letzten fünf Files auf den Desktop kopieren.
Mit rar oder zip verpacken.
Hier im Forum hoch laden.

 

[KennethLUL]

Vollzitat entfernt. Bitte die Zitierregeln beachten.

Corsair TX750M 80+ Gold

Ergänzung (30. August 2021)

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Habe tatsächlich nur eine Datei in dem Minidump Ordner. Wenn ich euch den irgendwie teilen kann lasst mich wissen wie und ich versuch mein bestes!

 

[sonny2]

SSD Treiber / Firmware Update?

 

[KennethLUL]

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Meinst du den über den Geräte Manager? Laut Windows sind diese auf dem aktuellsten Stand.

Vollzitat entfernt. Bitte die Zitierregeln beachten.

Habs schon selber gefunden, glaube ich Hoffe das ist so richtig.

 

[mykoma]

ntoskrnl.exe klingt verdächtig nach Systemdateien, der Code danach sagt mir allerdings überhaupt nichts und auch eine Googlesuche spuckt nicht viel verwertbares heraus.
Ich die Systemdateien überprüfen und ggf. reparieren lassen, dafür bringt Windows das entsprechende Programm direkt mit: System File Checker.

Den aktivierst du folgendermaßen:
rechtsklick auf Start -> Windows PowerShell (Administrator)
dann bist du mit Administratorrechten in einer Konsole.

dort tippst du folgenden Befehl ein und bestätigst diesen mit Enter:
sfc /scannow

Das Programm braucht 5-15 Minuten, je nach System und überprüft die Systemdateien und versucht diese automatisch zu reparieren.


Sollte der System File Checker die Fehler nicht beheben können, müsste man einen Schritt weiter gehen und das Deployment Image Servicing Management Tool (DISM) von Windows ausführen (ebenfalls über die Powershell als Administrator), damit werden die defekten Dateien durch fehlerfreie Originale ersetzt.
Hier sind allerdings mehr Befehle notwendig (wie oben jede Befehlszeile mit Enter bestätigen):

dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

DISM wird bei beschädigten Systemdateien, genauso wie der SFC eine Rückmeldung geben, ob defekte Systemdateien gefunden wurden, diese kann man im vorletzten Schritt dann durch fehlerfreie Originaldateien ersetzen lassen:

dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Wenn man damit durch ist, System neu starten, ich lasse dann den System File Checker nochmals durchlaufen, um zu bestätigen, das die Systemdateien einwandfrei sind.

 

[Robo32]

Und lasse am besten über Nacht memtest86 drüber laufen - sollten Dateien beschädigt sein hat das eine Ursache...

 

[KennethLUL]

Habe alles so gemacht, wie du es empfohlen hast. Bei keinem der drei Test/Scans wurde etwas gefunden, siehe Anhänge! Aber Danke für die Mühe!

Ergänzung (30. August 2021)

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Hab ich mir gerade heruntergeladen. Soll ich den imageUSB.exe über die Nacht laufen lassen und schauen was passiert oder wie genau meinst du das?

 

[Robo32]

Ja.
Wenn Fehler auftauchen, dann schau ob es immer die gleiche Adresse bzw. der gleiche Test ist - sollte aber auch min. 3x durchlaufen und bei 32GB dauert das eben "etwas" länger.

 

[KennethLUL]

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Wenn ich etwas finden sollte, würde ich dann hier ein Update geben und dann musst du mir erklären was ich mit den Infos aus dem Benchmark anfangen soll

 

[Silver Server]

DPC_WATCHDOG_VIOLATION (133)
Der DPC-Watchdog hat bei einem IRQL von DISPATCH_LEVEL . eine verlängerte Laufzeit erkannt
Da stimmen die Laufzeiten nicht.

Spoiler

PROCESS_NAME: System

STACK_TEXT:
ffffa581`4ffb8e18 fffff800`4fc1f57e : 00000000`00000133 00000000`00000001 00000000`00001e00 fffff800`504fa320 : nt!KeBugCheckEx
ffffa581`4ffb8e20 fffff800`4fa16ac3 : 000033f2`a337b65c ffffa581`4ff9f180 00000000`00000000 ffffa581`4ff9f180 : nt!KeAccumulateTicks+0x20625e
ffffa581`4ffb8e80 fffff800`4fa165aa : ffff8e82`99ec7b20 ffffcb80`fdc8b140 ffffcb80`fdc8b300 ffffffff`ffffffff : nt!KeClockInterruptNotify+0x453
ffffa581`4ffb8f30 fffff800`4fade045 : ffff8e82`99ec7b20 fffff800`4fb52437 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!HalpTimerClockIpiRoutine+0x1a
ffffa581`4ffb8f60 fffff800`4fbf8c7a : ffffcb80`fdc8b140 ffff8e82`99ec7b20 00000000`00000001 00000000`00000000 : nt!KiCallInterruptServiceRoutine+0xa5
ffffa581`4ffb8fb0 fffff800`4fbf91e7 : 00000000`c677e3f8 ffffa581`4ffa2088 ffffcb80`fdc8b1f1 ffe5c07e`e4595004 : nt!KiInterruptSubDispatchNoLockNoEtw+0xfa
ffffcb80`fdc8b0c0 fffff800`4fa3a7c0 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000002 fffff800`4fdb088f : nt!KiInterruptDispatchNoLockNoEtw+0x37
ffffcb80`fdc8b250 fffff800`4fa3a5b8 : 00000000`00000000 ffff8e82`00000000 ffff8e82`b36b4000 fffff800`4fac1dca : nt!KeFlushMultipleRangeTb+0x160
ffffcb80`fdc8b2f0 fffff800`4fa6339e : ffffe080`092806b0 80000003`0d579921 00000000`00000000 00000000`00000004 : nt!MiFlushTbList+0x88
ffffcb80`fdc8b320 fffff800`4fabf260 : 00000000`00000000 00000000`00000000 ffffcb80`fdc8b580 00000000`00000000 : nt!MmSetAddressRangeModifiedEx+0x2ae
ffffcb80`fdc8b480 fffff800`4fa23891 : ffff8e82`b7b80808 ffffcb80`fdc8b7c8 ffffcb80`00100000 00000000`00000000 : nt!CcFlushCachePriv+0x5b0
ffffcb80`fdc8b5d0 fffff800`4fa2232a : ffff8e82`b36b4010 ffffa581`53ee3866 ffffcb80`fdc8b7c8 ffff8e82`00000000 : nt!CcMapAndCopyInToCache+0xaf1
ffffcb80`fdc8b770 fffff800`53b5815c : 00000000`00000000 ffffb982`2f4cb5a0 ffff8e82`00000000 00000000`00000000 : nt!CcCopyWriteEx+0xea
ffffcb80`fdc8b7f0 fffff800`53b3edd2 : ffff8e82`b4ae8c88 fffff800`53b3ea40 00000000`00000000 ffff8e82`b4ae8c88 : Ntfs!NtfsCommonWrite+0x3f0c
ffffcb80`fdc8ba20 fffff800`4fab8505 : ffff8e82`b5cf5040 ffff8e82`b5cf5040 ffff8e82`99e8fce0 ffff8e82`00000000 : Ntfs!NtfsFspDispatch+0x392
ffffcb80`fdc8bb70 fffff800`4fb55845 : ffff8e82`b5cf5040 00000000`00000080 ffff8e82`99e8e040 00000000`00000001 : nt!ExpWorkerThread+0x105
ffffcb80`fdc8bc10 fffff800`4fbfe828 : ffffa581`4ff9f180 ffff8e82`b5cf5040 fffff800`4fb557f0 00000000`00d2c000 : nt!PspSystemThreadStartup+0x55
ffffcb80`fdc8bc60 00000000`00000000 : ffffcb80`fdc8c000 ffffcb80`fdc86000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiStartSystemThread+0x28

Die Laufzeiten der einzelnen Vorgänge stimmen nicht. Dadurch kommt es zu Ticks.
Mit anderen Worten der Rechner ist nicht gut aufeinander abgestimmt.

Passt der Arbeitsspeicher zum Motherboard und Prozessor? QVL Liste?
Sitzt der Arbeitsspeicher im richtigen Slot?
Taktet der Arbeitsspeicher zu schnell?

Ist das Bios Aktuell?
Den Chipsatztreiber neu installiert?
Bauteile auf Standard laufen lassen? Nichts übertaktet?
Treiber aktuell?

Wird der Rechner zu warm?

 

[mykoma]

Schöne Diagnose von @Silver Server , der watchdog ist nen sehr häufiger Fehler und kann die Ursache in vielen Dingen haben, sieht man auch am Spoiler, kann Hardware sein, können Hardwareeinstellungen sein, kann Software von diversen Komponenten sein.

 

[KennethLUL]

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Ich bin gerade noch dabei den MemTest86 laufen zu lassen. Den werde ich Mal wie vorgeschlagen über Nacht laufen lassen und werde dann hier ein Update diesbezüglich geben. Auf die Fragen von dir geh ich dann auch morgen früh ein Bis morgen früh und Danke an alle die sich bis jetzt daran beteiligt haben!

 

[Robo32]

Bilder nicht vergessen.
Die Erklärung werden dann gegebenenfalls andere übernehmen da ich kaum vor 18Uhr Heim bin.
Sollte es Fehler geben, ohne OC (XMP) versuchen.

Aktuellste Treiber usw. sind übrigens auch keine Garantie und das NT ist (wenn auch ganz gut) nicht unbedingt optimal für eine 3080.
GPU mit zwei separaten Kabeln am NT?
NT 2017er, oder 2021er Version?

 

[KennethLUL]

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Ich hatte erst die Idee Windows auf Werkseinstellungen zurück zu setzen aber ich weiß nicht ob es das Problem gefixt hätte. Wie bereits erwähnt beantworte ich die Fragen von Silver Server morgen früh :')

 

[Silver Server]

Spoiler

Machine ID Information [From Smbios 3.2, DMIVersion 0, Size=1757]
BiosMajorRelease = 5
BiosMinorRelease = 17
BiosVendor = American Megatrends Inc.
BiosVersion = P1.10
BiosReleaseDate = 06/09/2020
SystemManufacturer = To Be Filled By O.E.M.
SystemProductName = To Be Filled By O.E.M.
SystemFamily = To Be Filled By O.E.M.
SystemVersion = To Be Filled By O.E.M.
SystemSKU = To Be Filled By O.E.M.
BaseBoardManufacturer = ASRock
BaseBoardProduct = B550 Pro4
BaseBoardVersion =

Das bios ist nicht aktuell . Bitte ein Bios Update vornehmen.
https://www.asrock.com/mb/AMD/B550 Pro4/#BIOS
und wenn Du schon da bei bist auch den Chipsatztreiber neu installieren.
https://www.asrock.com/mb/AMD/B550 Pro4/#Download
Nach dem Chipsatz den Treiber für die Grafikkarte noch mal neu installieren.

 

[mykoma]

Eine saubere Neuinstallation könnte die Probleme beseitigen, wenn es Softwareprobleme sind.

Ist dein Arbeitsspeicher defekt (sehr unwahrscheinlich, aber nicht ausgeschlossen) oder ist die Übertaktung zu derb, hilft das nicht.

Das bios ist nicht aktuell . Bitte ein Bios Update vornehmen.

Wenn ich das richtig im Kopf habe, empfiehlt AMD erst den Chipsatztreiber und danach das Biosupdate, war zumindest bei meinen X470 Boards von Asus und MSI so.

 

[KennethLUL]

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Ich hatte mir auch gedacht, dass ein BIOS Update vielleicht nötig ist, hab mich aber davor gedrückt, da viele sagen, dass man bei Fehlern das Mainboard bricked. Deshalb hatte ich mich davor noch gedrückt. Scheint ja aber jetzt gemacht werden zu müssen um Sachen auszuschließen schätze ich.