Internetprobleme seit Upgrade auf W11

[Bakkzed]

Hallo,

seitdem ich das Update für Windows 11 bekommen habe spinnt mein PC aus unerklärlichen Gründen. Eine Zeitlang ist alles gut und dann schaltet sich mein Wlan USB Stick aus. Ein und aus einstecken hilft nicht, er leuchtet nicht mehr. Erst wenn ich den PC neu starte funktioniert er wieder, manchmal eine Stunde, manchmal 4 Stunden, manchmal aber auch nur 10 Minuten. Was noch dazu kommt ist das der PC sich auch nicht normal neu starten oder herunterfahren lässt, wenn der USB Stick sich ausschaltet hat. Der Bildschirm wird beim normalen herunterfahren zwar schwarz, aber der PC an sich bleibt an und lässt sich nur über den Stecker ausschalten.

Seid mir nicht böse falls es im falschen Bereich ist, aber habe es erst seit ich Windows 11 habe. Habe mal die PC Daten mit angefügt:

• AMD Ryzen 5 3400G, 4x 3,7 GHz (bis zu 4,2 GHz)
• AMD Radeon Vega 11 Grafik, 2 GB HyperMemory, VGA, DVI, HDMI
• Festplatte: 1000 GB M.2 SSD
• 32 GB DDR4 RAM, 3000 MHz, Windows 10 Home
• inkl. Maus, Tastatur, WLAN 300 MBit/s, USB 3.1 Gen2

Den PC habe ich bei Otto gekauft. Hoffe mir kann jemand helfen.

Ergänzung (13. Dezember 2021)

BETRIEBSSYSTEM / SOFTWARE

Betriebssystem	Microsoft Windows 10 Home (64 Bit)
Installationsart Betriebssystem	vorinstalliert
Software und Apps	BullGuard Internet Security (inkl. 90 Tage Updates)

PROZESSOR

Hersteller Prozessor	AMD
Serie Prozessor	Ryzen 5
Nummer Prozessor	3400G
Bauart Prozessor	Quad-Core
Anzahl Prozessorkerne	4
Taktfrequenz Prozessor	3,7 GHz
Taktfrequenz Prozessor maximal	4,2 GHz

SPEICHER

Typ Arbeitsspeicher	DDR4
Speicherkapazität Arbeitsspeicher (RAM)	32 GB
Taktfrequenz Arbeitsspeicher	3 GHz
Typ Festplatte	SSD
Anzahl installierter Festplatten	1
Anschluss Festplatte	M.2
Speicherkapazität Festplatte SSD	1000 GB

GRAFIKKARTE

Hersteller Grafikkarte	AMD
Modell Grafikkarte	Radeon Vega 11
Serie Grafikkarte	Radeon Vega 11
Art Grafikkarte	interne integrierte Grafikkarte
Speicherkapazität Grafikkarte	2 GB
Unterstützte DirectX-Version	12

FARBE

Farbe	schwarz
Herstellerfarbbezeichnung	schwarz

HINWEISE

Sprachen Bedienungs-/Aufbauanleitung	Deutsch (DE)
Sprachen Menüführung	Deutsch (DE)

SPEICHER

Modell Arbeitsspeicher

32GB RAM DDR4 3000MHz

ANSCHLÜSSE

Typ Anschluss	Audio LAN HDMI DVI USB VGA
Typ USB-Anschluss	Standard-USB
Unterstützte USB-Version	3.1
Anzahl USB-Anschlüsse	8
Anzahl USB-2.0-Anschlüsse	1
Anzahl USB-3.1-Anschlüsse	6
Anzahl USB-3.1 Gen 2-Anschlüsse	2
Anzahl HDMI-Anschlüsse	1
Typ LAN-Anschluss	RJ-45-Ethernet
Anzahl Audio-Eingänge 3,5 mm Klinke	2
Anzahl Audio-Ausgänge 3,5 mm Klinke	3

STROMVERSORGUNG

Art Stromversorgung	internes Netzteil
Leistung Netzteil	500 W

GEHÄUSE

Material Gehäuse	Glas
Beleuchtung Gehäuse	RGB Beleuchtung

MAINBOARD

Hersteller Mainboard	Asus
Chipsatz Mainboard	AMD B450
Steckplätze Mainboard	2x PS/2 2× Front-USB 2× PCIe X1 1× PCIe 3.0 X16 4× USB 3.1 1× M.2 6× SATA III (6 GBit/s) 2x USB 3.1 Gen2
Bezeichnung Prozessorsockel	AM4
Modell Mainboard	ASUS® PRIME B450M-A

KÜHLUNG

Kühlsystem	Wasserkühlung
Modell Wasserkühler	BoostBoxx Liquid B120

SPEICHER

Hersteller Arbeitsspeicher

Kingston

STROMVERSORGUNG

Hersteller Netzteil

CSL

EINGABEGERÄTE

Typ Maus	Gaming-Maus
Ausstattung Maus	beleuchtet RGB-LEDs
Farbe Maus	schwarz
Maus geeignet für	Rechtshänder
Sensor Maus	optisch
Übertragungsart Maus	kabelgebunden
Ausstattung Tastatur	beleuchtet
Farbe Tastatur	schwarz
Modell Tastatur	CSL Gaming Desktop Phobetor
Übertragungsart Tastatur	kabelgebunden

NETZWERK- UND VERBINDUNGSARTEN

Netzwerkstandard	LAN (Ethernet) WLAN (WiFi)
Wi-Fi-Standard	b g n
Übertragungsrate LAN	1000 Mbit/s

AUDIO- UND VIDEOWIEDERGABE

Lautsprecherkanäle	7.1
Soundkarte	OnBoard 7.1 Controller High Definition Audio /7.1 support

 

[nitech]

Und was ist das für ein USB-Wlan Stick? Auf der Herstellerseite geschaut ob es da einen neuen Treiber für Windows 11 gibt? Hast du einen Wlanstick anderen in Reichweite mit dem du es probieren kannst? Noch besser: fliegender Lan-Kabel zum testen?
mfg

 

[Hauro]

Eventuell steht etwas im Zuverlässigkeitsverlauf, hier werden Informationen und kritische Ereignisse angezeigt, falls welche aufgetreten sind:

1. Windows-Suche öffnen (Windows-Taste+S)
2. Nach 'Zuverlässigkeitsverlauf' suchen
3. Den 'Zuverlässigkeitsverlauf' öffnen

FAQ zu Profi-Tools: Windows-Zuverlässigkeitsverlauf | Dr. Windows

Zuverlässigkeitsverlauf unter Windows 10 | Deskmodder.de


Um Windows bzw. Treiber auszuschließen, ein Live- oder Direktstartsystem verwenden, das ohne Installation gestartet werden kann. Das gesamte Betriebssystem wird dazu auf einem bootfähigen Datenträger geschrieben und gestartet.

Zum Beispiel

• Manjaro
  

  Try Manjaro without modifying your current operating system. Or install it to your hard drive.
  How to create a bootable USB-Stick.

• Ubuntu
  https://ubuntu.com/#download
  
  How to create a bootable USB stick on Windows
  

  Test out the Ubuntu desktop experience without touching your PC configuration

  urn a DVD on Ubuntu, mac os, or Windows. Create a bootable USB stick on Ubuntu, mac os, or Windows

フォーラムへようこそ
Welcome to the forum
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[Bakkzed]

Und was ist das für ein USB-Wlan Stick? Auf der Herstellerseite geschaut ob es da einen neuen Treiber für Windows 11 gibt? Hast du einen Wlanstick anderen in Reichweite mit dem du es probieren kannst? Noch besser: fliegender Lan-Kabel zum testen?
mfg

Habe einen Fritz Wlan Stick. Ich kenne mich nur wenig aus mit so Zeug. Modem ist leider zu weit weg vom PC um es mit einem Lan Kabel zu probieren.

Ergänzung (13. Dezember 2021)

Eventuell steht etwas im Zuverlässigkeitsverlauf, hier werden Informationen und kritische Ereignisse angezeigt, falls welche aufgetreten sind:

1. Windows-Suche öffnen (Windows-Taste+S)
2. Nach 'Zuverlässigkeitsverlauf' suchen
3. Den 'Zuverlässigkeitsverlauf' öffnen

FAQ zu Profi-Tools: Windows-Zuverlässigkeitsverlauf | Dr. Windows

Zuverlässigkeitsverlauf unter Windows 10 | Deskmodder.de


Um Windows bzw. Treiber auszuschließen, ein Live- oder Direktstartsystem verwenden, das ohne Installation gestartet werden kann. Das gesamte Betriebssystem wird dazu auf einem bootfähigen Datenträger geschrieben und gestartet.

Zum Beispiel

• Manjaro
• Ubuntu
  https://ubuntu.com/#download
  
  How to create a bootable USB stick on Windows
  

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Hallo, habe da mal geschaut und viele Fehler gesehen, jedoch weiß ich absolut nichts damit anzufangen. Weiß nicht was das bedeutet und was da zutun wäre. Habs mal als Bild angefügt.

 

[whats4]

reklamieren
denn diese kiste funktioniert nicht.

schließlich hast du den vorinstalliert gekauft.
es ist halt eine dieser zusammengestoppelten 0815 fertigkisten aus material, das halt grade verfügbar war.
otto ist nur der kistenschieber.

aber ein kistenschieber, bei dem du gewährleistung & garantie hast.
also sollen die dir ein funktionierendes gerät liefern.

 

[Ltcrusher]

@whats4 wahrscheinlich verstehe ich grade deine Ironie nicht richtig, aber so wie ich das verstehe, muss der Rechner mit Win 10 funktioniert haben. @Bakkzed hat scheinbar freiwillig das Upgrade auf Win 11 gemacht.

Wie lange er den Rechner hat, schreibt er nicht oder ich habe es überlesen.

Leider fallen Softwareprobleme nicht unter die Garantie und Gewährleistung.

@Bakkzed du schreibst ja, daß du dich damit nicht so auskennst. Wie alt ist der Fritz! W-Lan Stick ca.? Wahrscheinlich brauchst du einen neuen Treiber von der Herstellerseite AVM. Falls im Freundes- oder Familienkreis jemand da ist, der mehr Ahnung hat (nein, muss kein Informatiker sein - hehe), zieh den dazu.

 

[h00bi]

seitdem ich das Update für Windows 11 bekommen habe

Wurde dir das Update auf W11 on Windows selbst vorgeschlagen?
Falls nein, zurück auf W10.

 

[Hauro]

Habs mal als Bild angefügt.

Was steht unter 'Technische Details' bei "Windows ist nicht mehr funktionsfähig". Beim Klick auf 'Technische Datails anzeigen' werden Details zum Ereignis angezeigt.

Ein Beispiel



Windows überprüfen:

Verwenden des Systemdatei-Überprüfungsprogramms (SFC.exe) zur Problembehandlung bei fehlenden oder beschädigten Systemdateien | Microsoft
Überprüfen, ob das Image repariert werden kann - Befehle in die PowerShell eingeben und ausführen

1. PowerShell oder Windows-Terminal als Administrator ausführen
2. Image auf Beschädigungen überprüfen:
   Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
3. Das Image überprüfen, um festzustellen, ob Beschädigungen erkannt wurden:
   Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
4. Wenn Beschädigungen erkannt wurden und das Image repariert werden kann
   Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Mit dem Befehl sfc /scannow werden alle geschützten Systemdateien überprüft und die beschädigten Dateien durch eine zwischengespeicherte Kopie ersetzt, die sich in einem komprimierten Ordner unter „C:\Windows\System32\dllcache“ befindet.

1. Die Eingabeaufforderung oder PowerShell oder Windows-Terminal als Administrator ausführen
2. Den Befehl sfc /scannow ausführen

 

[whats4]

ok, das mit dem 11er hatte ich übersehen.

 

[Janami25]

Vielleicht hilft das: Ich würde mal die Schnellstartfunktion von Windows deaktivieren, falls diese aktiviert ist oder wurde. Das hatte damals bei mir geholfen, da ich die gleichen Schwierigkeiten mit einem USB WLAN Stick hatte. Regelmäßig Verbindungsabbrüche und der Rechner ließ sich nicht mehr runterfahren.