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Der Händler geht verschiedene Verträge mit den Unterschiedlichen Herstellern ein - und einige Hersteller "erlauben" dem Händler sofort ein Austauschprodukt den Kunden zuzuliefern, andere dagegen sagen erstmal die Karte zum Hersteller - eventuell drüberschauen und dann mit der Info zum Händler und Dieser reagiert dan entsprechend und schickt dem Kunden ein neues Garät zu oder das Reparierte.
Hatte vor Jahren auch schon das zweifelhafte Vergnügen mit dem Nutzungsabzug bei einer nach wenigen Monaten durchgebrannten ATI 9800 PRO ... seitdem gibt es einen Kunden weniger für Sapphire