Telekom Supportforum auf Startseite

[Mordi]

Hey ihr,

Warum sind denn neue Themen ausm Telekom Hilft Forum im Neue Themen Bereich auf der Startseite zu finden? Früher wars so dass die da nicht erschienen sind.

N Abend

 

[Orcon]

Ich finde es auch nervig das die Support Foren im Ticker auftauchen.
Ständig geben deshalb User ihre sinnlosen Kommentare ab, obwohl man sich explizit an den Support wendet.

Wie zum Beispiel hier wieder geschehen. https://www.computerbase.de/forum/threads/abbuchung-fehlgeschlagen.1807789/#post-21425991
Um nur mal ein Beispiel zu nennen.

 

[Mustis]

Kann Orcon da nur Recht geben. Man sollte da dringend etwas tun. Die Supportforen verkommen auf dem Weg völlig. Mir ist zwar nicht so ganz begreiflich wie die User in dem Umfang es nicht kapieren, wo sie grade schreiben, aber so sieht das weder "professionell" noch hilfreich aus. Grade Neulingen dürfte es sauer aufstoßen, dass in einem mehr oder minder offiziellen Supportforum permanent solche Schlaumeier Sprüche kommen.

Also entweder moderieren und die User auch drauf hinweisen, wo sie grade schreiben oder das ganze prominenter markieren.

Anderes Beispiel: https://www.computerbase.de/forum/threads/rechnungskopie.1806295/
Die Rechnungskopien sind explizit hier über das Forum bei Caseking anforderbar. Die "Hilfestellung" der User damit zum Teil vollkommen fehlplatziert.

 

[Steffen]

Ok, Themen aus Supportforen werden jetzt nicht mehr in der Startseiten-Box "Aus dem Forum" aufgelistet.