Bildfehler RTX2070

[nerodoptus]

Abend, Ich hatte vor einiger Zeit den untenstehenden Thread verfasst. Das Problem deutete laut Aussage andere auf meine Graka. Ich habe also dementsprechend nichts weiter probiert und bin mit meinem PC zu den Leuten, die den Zusammengebaut hatten. Das Problem ist bei mir Zuhause ab und zu mal aufgetreten, vor allem wenn ich Fortnite gespielt hatte, aber auch bei streams oder officearbeiten. Wohlgemerkt immer auf fullhd 144hz. Ich also beim PC-Werkler und was ist? nichts, ich konnte den Fehler nicht reproduzieren (die hatten aber auch nur 60hz monitore da). Wir haben die Graka ausgelastet etc aber es kam nichts, alles funktionierte wie es soll. Mir wurde gesagt es könnte sich um einen Treiberfehler seitens NVIDIA handeln und ich solle vorerst alles nur auf 60hz laufen lassen. Ich komme zurück und was passiert, bei mir zuhause tritt das dann auch auf 60Hz auf. Kann es an der Stromversorgung liegen? Kann es am Displayport liegen (das Kabel) (aber ich habe auch meinen fehnrseher da angeschlossen und darauf sind diese merkmale auch zu erkennen)

Ich bin echt am ende, ich muss mich um sehr viel grad kümmern und weis nicht was ich machen soll, hat irgendjemand eine idee was ich testen kann oder was es sein könnte?

Danke an alle die mir helfen. LG

Ursprünglicher Post:
https://www.computerbase.de/forum/t...reeze-nach-random-zeit.1844035/#post-22099724

Hi,

Seit mehr als einer Woche taucht bei mir zu unterschiedlichen Abständen ein Freeze auf. Hauptsächlich wenn ich Fortnite spiele. Dieser sieht wie im Anhang aus, ich kann nicht raustabben, ich kann die maus nur bedingt bewegen aber mehr auch nicht. Manchmal kann ich die maus auch gar nicht bewegen. Was aber immer gleich ist, der Sound bleibt da. Meine Teammates hören mich noch und ich höre sie.

Bisher habe ich folgendes versucht:

Grafikkartentreiber eine Stufe runtersetzen -> hat nichts gebracht, also habe ich das wieder aktualisiert
Memtest durchgeführt (der von Win10 selber) -> alles fein laut windows.
RAM von 2666 oder so auf 2133 gesetzt -> schien anfangs das problem gelöst zu haben, aber nach einem Tag war das problem wieder da.
Am bildschirm selbst sollte es nicht liegen, da ich 2 habe und es auf beiden auftaucht.

Ich habe bei fortnite speziell die settings geändert um zu schauen ob es nicht daran liegen könnte und als ich es auf 60 HZ stellte war alles ok, 3 Sekunden nachdem ich es auf 144HZ stellte fing es wieder an. Kann natürlich auch zufall sein.

Mein PC:
Intel i7 8700K
ASUS Dual RTX2070-o8G
MB MSI Z370-A Pro
DDR4 16 GB PC 2666 CL16 CORSAIR KIT (2x8GB) VeangenceT BLack
SSD 500GB Samsung M.2 PCI-E NVMe 970 Evo

 

[entropie88]

Windows mal komplett neu installiert?

 

[Denniss]

https://www.computerbase.de/forum/t...er-ausfaelle-der-geforce-rtx-2080-ti.1832694/
Karte defekt - umtauschen
Die Fischlein sind ein klares Zeichen für den typischen Defekt bei RTX-Karten

 

[nerodoptus]

https://www.computerbase.de/forum/t...er-ausfaelle-der-geforce-rtx-2080-ti.1832694/
Karte defekt - umtauschen
Die Fischlein sind ein klares Zeichen für den üblichen Defekt bei RTX-Karten

aber wieso kann ich den fehler nicht reproduzieren?

Ergänzung (7. Januar 2019)

Windows mal komplett neu installiert?

was würde ich dadurch rausfinden? Ich weiß ja dass was nicht stimmt, aber ich kann mir nicht erklären warum ich es denen nicht zeigen konnte. Theoretisch muss ich einen defekt doch einfach zeigen können, oder nicht?

 

[entropie88]

was würde ich dadurch rausfinden?

Ob es eventuell ein Softwareproblem ist.

 

[mykoma]

Hatte das nicht was mit dem Speicher der Karten zu tun? Evtl muss erst ein entsprechender Zugriff auf den Bereich erfolgen.
Was sagt denn die Windows Ereignisanzeige?

 

[SimSon]

Lass dir die Karte einfach austauschen. Du hast doch Bilder vom Fehler und es gibt genug Berichte im Netz
Der Speicher scheint defekt zu sein und ich habe noch nie erlebt das Software solche eindeutigen Fehler verursacht.

 

[nerodoptus]

Hatte das nicht was mit dem Speicher der Karten zu tun? Evtl muss erst ein entsprechender Zugriff auf den Bereich erfolgen.
Was sagt denn die Windows Ereignisanzeige?

das verstehe ich nicht ganz. wie mache ich das und was sehe och da bzw was müsste ich dir da zeigen?

Ergänzung (7. Januar 2019)

Lass dir die Karte einfach austauschen. Du hast doch Bilder vom Fehler und es gibt genug Berichte im Netz
Der Speicher scheint defekt zu sein und ich habe noch nie erlebt das Software solche eindeutigen Fehler verursacht.

meinst du ich kann einfach anrufen und sagen ich will eine neue oder eine andere, zb die gtx 1080?

 

[o2r_basti]

jap sollte der allseits beliebte speicherfehler sein auch als tshirt zu kaufen bei gamers nexus

https://store.gamersnexus.net/products/disappointment-pc-triblend

 

[mykoma]

Das kann ich dir auch nicht beantworten, ist auch nur eine Vermutung.
Ich habe keine Ahnung wie der Speicher in einer angesprochen wird, wo da die Prioritäten liegen usw., du kannst höchstens versuchen den Speicher komplett zu belegen (gibt da einige Spiele, in denen das problemlos machbar ist, siehe Leserartikel VRAM-Usage aktueller Titel), wenn dann ab einem bestimmten Schwellenwert die Fehler auftreten (und reproduzierbar sind) hättest du den Beweis.

Um die Karte zu tauschen musst du eine Rücksendung (RMA) beantragen, dem Fall wird dann eine Nummer zugewiesen (RMA Nummer) und du schickst das Ding zu dem Händler zurück und der wird die Karte dann vermutlich zum Hersteller schicken, dort wird die Karte dann getestet und es gibt die Karte repariert zurück oder eine gleichwertige Ersatzkarte, ist nichts davon möglich wird meist der Kaufpreis (teilweise) erstattet, hängt u.a. vom alter der Karte und vom Anbieter selbst ab.

Ersatz bekommst du in der Zwischenzeit allerdings nicht, darauf solltest du dich also einstellen.