Dualsystem Wind11 startet nicht

[hw2504]

Die gleiche Anfrage wurde schon in einem anderen Forum gestellt, hoffe aber trotzdem auf eure Hilfe. Wenn doppelt ist es sicherlich auch egal Hauptsache es funktioniert wieder.
Hallo,
meine bessere Hälfte hat ein Problem mit ihrem Dualsystem auf einem "Asus Tuf Gaming".
Nach längerer Zeit wollte sie sich wieder mal bei Win11 anmelden. Nach Eingabe meiner Pin/Passwort begann/en ein oder mehrere Updates zu starten.
Nach längerer Zeit wurde der Bildschirm dunkel und es ging nichts mehr.
Sie verbringt nur wenig Zeit am Laptop und hat dann immer nur LinuxMint geöffnet um Mails usw zu empfangen.
In einem Linuxforum wurde ihr geraten:
"notfalls die asus_framework.exe von Linux aus zunächst löschen und wenn Win wieder startet, eine aktuelle Version bei Bedarf installieren. Siehe dazu auch asus_framework.exe Windows Prozess - Was ist das?"

Was muß bzw kann ich/sie machen um wieder das Win11 starten zu können?

Im Anhang die Meldung die immer erscheint, bei OK fährt der Laptop runter.

Ich bitte die Techniker unter euch mir bitte mit einer Schritt für Schritt Erklärung "unter die Arme zu greifen" da ich und meine Frau ein/e absoluter Laie/in sind.
Wir sind auch der englischen Sprache nicht mächtig.

Grüße und vielen Dank für eure Bemühungen im Voraus sowie ALLEN Helfenden ein schönes und erholsames WE

 

[BFF]

Das (fast) tun was da schon vorgeschlagen wurde.
Ein Linux booten und dann die genannte EXE im Windows Dateisystem zumindest umbenennen.

Warum eigentlich…

Nach Eingabe meiner Pin/Passwort begann/en ein oder mehrere Updates zu starten.
Nach längerer Zeit wurde der Bildschirm dunkel und es ging nichts mehr.

 

[hw2504]

Warum das so geschah, kann ich nicht sagen:

Bedeutet das Linux hochfahren?
Wo finde ich denn dann die asus_framework.exe ???

Ist das diese im Anhang?

 

[CoMo]

Ja, sieht wohl so aus. Oder gibt es noch eine andere?

 

[hw2504]

Guten Tag, die EXE jetzt löschen oder umbenennen und dann?

 

[Ponderosa]

Versuchen, den PC neu zu starten.

 

[hw2504]

Hallo, ich habe jetzt asus_framework.exe von Linux aus gelöscht. Hat aber nichts genützt, es besteht das gleiche Startproblem.
Grüße

 

[Ponderosa]

Hallo @hw2504 Schau mal, ob du in deiner Nachbarschaft einen netten Helfer - Liste von Helfern findest, der dir vor Ort helfen kann.

 

[hw2504]

Ein fleißiger Helfer war vor Ort und ist der Meinung das dieses Win11 so nicht mehr funktionieren wird.
Ich bedanke mich für eure vielen Hilfestellungen und Hinweise.
Bitte diese Anfrage als erledigt betrachten oder kann ich dies wie/wo selbst eintragen?
MfG

 

[Ponderosa]

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