ständig Bluescreens pc stürzt ab

[Mirtazapin]

so hab mal ein screenshot von der Ereignisanzeige gemacht,
weil mir die ganzen Fehlanzeigen nicht viel sagen...

 

[Andy4]

Hallo timmy,

lad dir zunächst das Debuging Tool von Microsoft herrunter.

Im Ordner: "C:\Windows\Minidump\" solltest du eine *.dmp Datei finden.
Starte das Debuging Tool: Start "tippe windbg" --> File --> Open Crash Dump.

Geh in den oberen Ordner und öffne die Datei, die sich dort drinnen befindet.
Nun wird die dmp ausgewertet und dir wird gesagt, was die Ursache für deinen Blue Screen war. ggf. bekommst du eine Datei angezeigt. Poste das Ergebniss hier rein.

Gruß Andy

 

[Mirtazapin]

alles klar danke für den Tipp/Anleitung also hab die erste dmp datei genommen
und folgendes Ergebnis:

 

[simpel1970]

Probably caused by : Ntfs.sys

Das sagt aus, dass ein Problem mit dem NTFS Dateisystem vorliegt. (Poste bitte den gesamten Auswertungstext und bitte auch die Screenshots von CPU-Z machen).

Mögliche Lösung: Start -> cmd eingeben und vorgeschlagenes Programm (cmd.exe) als Administrator starten.
Folgenden Befehl in die Eingabeaufforderung eingeben: "chkdsk /f /r" (ohne ""). Dies repariert gefundene Fehler auf der Festplatte und versucht es zusätzlich die Information von defekten Sektoren zu bergen. Das System verlangt dafür einen Neustart.

Eine fehlerhafte Auslagerungsdatei kann auch Ursache für den Bluescreen sein.
In der erweiterten Systemsteuerung (Systemsteuerung -> System -> erweiterte Systemeinstellungen -> Leistung -> Einstellungen -> Erweitert -> Auslagerungsdatei ändern), keine Auslagerungsdatei einstellen (Festlegen). Neu starten. Die Auslagerungsdatei sollte nun vom System entfernt werden (erkennt man an dem größeren freien Speicherplatz, der nun auf dem Laufwerk zur Verfügung steht). Ist dies nicht der Fall unter C:\ nach der Datei pagefile.sys Ausschau halten und löschen (ist eine versteckte Datei -> muss in den Ordneroptionen sichtbar gemacht werden).
Danach das Lauwerk (auf dem die Auslagerungsdatei lag) defragmentieren. Auslagerungsdatei neu anlegen. Fertig.

Des weiteren bitte auch einen Screenshot von HDTune - Reiter Health machen. Ebenso eine Festplattenprüfung mit HDTune nach dem Chkdsk über die Platte gelaufen ist (nicht Quickscan).

 

[Mirtazapin]

thx Simpel hilfst mir immer noch weiter das Problem zu finden

also hab mal das mit dem chsdk oda wie das heißt gemacht und
halt das mit da Auslagerungsdatei....

Hier der Screenshot von HD-Tune:

edit: sry hab ausversehen den Benchmark :-) gemacht hier:

edit beim Scan sind alle Balken grün also keine Fehler^^

 

[simpel1970]

Die SMART Werte sind in Ordnung. Wenn du das mit Chdsk gemacht hast, warte ab, ob der/die Bluescreens weiterhin kommen. In dem Fall die Bluescreens bzw. Minidumps auslesen und posten (Anleitung siehe Link in Post#9).

 

[Mirtazapin]

also in letzter Zeit hatte ich keine mehr
danke ihr habt mir echt geholfen

 

[Mirtazapin]

hallo leute,
Problem immer noch da nach einer woche heute schon 10 mal einen Bluescreen bekommen
weiß nicht mehr was ich machen soll ich dreh durch und bin kurz davor das Teil auseinander zu nehmen

ich hab mal notiert was der Bluescreen zeigt:

Collecting Data for crash dump...
Initializing Disk for crash dump...
Beginning dump of physical memory.
Dumping physical memory to disk: 100
Physical memory dump complete

bitte hilft mir

 

[simpel1970]

Collecting Data for crash dump...
Initializing Disk for crash dump...
Beginning dump of physical memory.
Dumping physical memory to disk: 100
Physical memory dump complete

Dann werte mal die angelegte(n) crash dump aus und poste uns die Auswertung.
Hier eine kurze Anleitung: Klick!

Wenn viele Bluescreens auftreten, immer auch die genauen Stopfehlercodes merken und uns posten.

Bitte auch unbedingt die Screenshots von CPU-Z (Reiter Mainboard, CPU, Memory und SPD) machen!

 

[Mirtazapin]

thx nochmal
hab das mal ausführlich gemacht:

liegt am WLAN stick also steht jedenfalls da un das passiert auch regelmäßig dann wenn ich den Stick raus und wieder reinstecke, weil sich ständig das Internet vom PC trennt....

edit:

Ergänzung (17. Mai 2010)

edit:

 

[simpel1970]

Den "!analyze -v" Befehl hast du falsch eingegeben. Das ! vor dem analyze nicht vergessen!
Der text der dann ausgegeben wird, bitte komplett posten.

Unabhängig davon, wird der tRC Wert der RAM vom Board zu straff eingestellt.
Stelle die Timings der RAM im Bios fix ein: 5-5-5-18-23; Command Rate 2T, Spannung 1,8V - 1,9V.

 

[Mirtazapin]

alles klar den Rest hab ich gemacht sprich, im BIOS die Werte so eingestellt,
wie du es gesagt hast.

hier Fehlermeldung ich weiß leider ned wie ich das komplett posten soll mach halt
Screenshots...

 

[simpel1970]

Du kannst das komplett posten, in dem du den Text markierst und dann mittels Tastenkombination (STRG + C) in die Zwischenablage kopierst. Dann kannst du es über das Kontextmenü (rechte Maustaste) oder mit STRG + V hier einfügen.

Der Teil im Bild sollte aber erst mal reichen. Der Schuldige für den Bluescreen ist tatsächlich die nwifi.sys.
Gibt es noch andere Bluescreens, in denen andere Treiber ursächlich sind (in der Auswertung bei IMAGE_NAME nachsehen)?

Nwifi.sys ist der NativeWiFi Miniport Treiber von Microsoft.
Probiere folgende vorgehensweise.
-Treiber Software vom WLAN Stick deinstallieren. Stick entfernen.
-Den WLan Adapter aus dem Geräte Manager (Netzwerkadapter) im abgesicherten deinstallieren (sofern noch vorhanden...dürfte eigentlich nichts mehr vorhanden sein).
-Neustart -> Aktuellsten Treiber für den WLAN Stick installieren. Danach WLAN Stick anschließen.

Probieren, ob Bluescreens weiterhin auftreten.

Was für ein WLAN Stick ist es überhaupt?

 

[Mirtazapin]

Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.11.0001.404 AMD64
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.


Loading Dump File [C:\Windows\Minidump\051610-19983-01.dmp]
Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available

Symbol search path is: SRV*C:\symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
Executable search path is:
Windows 7 Kernel Version 7600 MP (4 procs) Free x64
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS Personal
Built by: 7600.16385.amd64fre.win7_rtm.090713-1255
Machine Name:
Kernel base = 0xfffff800`02861000 PsLoadedModuleList = 0xfffff800`02a9ee50
Debug session time: Sun May 16 22:01:47.400 2010 (GMT+2)
System Uptime: 0 days 0:09:27.821
Loading Kernel Symbols
...............................................................
................................................................
...............
Loading User Symbols
Loading unloaded module list
....
*******************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*******************************************************************************

Use !analyze -v to get detailed debugging information.

BugCheck 1E, {0, 0, 0, 0}

Unable to load image \SystemRoot\system32\DRIVERS\WlanGZG.sys, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for WlanGZG.sys
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for WlanGZG.sys
Probably caused by : nwifi.sys ( nwifi!Pt6RepackRecvNBL+103 )

Followup: MachineOwner
---------

3: kd> !analyze -v
*******************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*******************************************************************************

KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED (1e)
This is a very common bugcheck. Usually the exception address pinpoints
the driver/function that caused the problem. Always note this address
as well as the link date of the driver/image that contains this address.
Arguments:
Arg1: 0000000000000000, The exception code that was not handled
Arg2: 0000000000000000, The address that the exception occurred at
Arg3: 0000000000000000, Parameter 0 of the exception
Arg4: 0000000000000000, Parameter 1 of the exception

Debugging Details:
------------------


EXCEPTION_CODE: (Win32) 0 (0) - Der Vorgang wurde erfolgreich beendet.

FAULTING_IP:
+0
00000000`00000000 ?? ???

EXCEPTION_PARAMETER1: 0000000000000000

EXCEPTION_PARAMETER2: 0000000000000000

CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1

DEFAULT_BUCKET_ID: VISTA_DRIVER_FAULT

BUGCHECK_STR: 0x1E

PROCESS_NAME: System

CURRENT_IRQL: 2

EXCEPTION_RECORD: fffff88002ffc4b8 -- (.exr 0xfffff88002ffc4b8)
ExceptionAddress: fffff88004c67767 (nwifi!Pt6RepackRecvNBL+0x0000000000000103)
ExceptionCode: c0000005 (Access violation)
ExceptionFlags: 00000000
NumberParameters: 2
Parameter[0]: 0000000000000000
Parameter[1]: ffffffffffffffff
Attempt to read from address ffffffffffffffff

TRAP_FRAME: fffff88002ffc560 -- (.trap 0xfffff88002ffc560)
NOTE: The trap frame does not contain all registers.
Some register values may be zeroed or incorrect.
rax=fffffa8004f7e930 rbx=0000000000000000 rcx=fffff88004c9f6e0
rdx=fffffa8005b47f40 rsi=0000000000000000 rdi=0000000000000000
rip=fffff88004c67767 rsp=fffff88002ffc6f0 rbp=0000000000000000
r8=0000000000000000 r9=53d5895b55523d90 r10=fffff88004c9d110
r11=0000000000000003 r12=0000000000000000 r13=0000000000000000
r14=0000000000000000 r15=0000000000000000
iopl=0 nv up ei pl nz na po nc
nwifi!Pt6RepackRecvNBL+0x103:
fffff880`04c67767 450fb701 movzx r8d,word ptr [r9] ds:5b2b:53d5895b`55523d90=????
Resetting default scope

LAST_CONTROL_TRANSFER: from fffff800028cac2e to fffff800028d2ed0

STACK_TEXT:
fffff880`02ffb598 fffff800`028cac2e : fffffa80`06004ab0 fffffa80`06004ab0 fffff880`02ffbd10 fffff800`028ffe28 : nt!KeBugCheck
fffff880`02ffb5a0 fffff800`028f8bed : fffff800`02adfc24 fffff800`02a18a3c fffff800`02861000 fffff880`02ffc4b8 : nt!KiKernelCalloutExceptionHandler+0xe
fffff880`02ffb5d0 fffff800`02900250 : fffff800`02a20b5c fffff880`02ffb648 fffff880`02ffc4b8 fffff800`02861000 : nt!RtlpExecuteHandlerForException+0xd
fffff880`02ffb600 fffff800`0290d1b5 : fffff880`02ffc4b8 fffff880`02ffbd10 fffff880`00000000 fffffa80`04f85ed0 : nt!RtlDispatchException+0x410
fffff880`02ffbce0 fffff800`028d2542 : fffff880`02ffc4b8 00000000`00000000 fffff880`02ffc560 fffffa80`06168010 : nt!KiDispatchException+0x135
fffff880`02ffc380 fffff800`028d0e4a : fffffa80`04f7ea20 fffffa80`065791f0 fffff880`04c9f5c0 fffff880`0488d364 : nt!KiExceptionDispatch+0xc2
fffff880`02ffc560 fffff880`04c67767 : 00000000`00000000 00000000`00000000 fffffa80`06168010 fffffa80`00000f52 : nt!KiGeneralProtectionFault+0x10a
fffff880`02ffc6f0 fffff880`04c686c8 : fffffa80`05a35030 fffffa80`05a6e9fa fffffa80`000019fa fffffa80`06168010 : nwifi!Pt6RepackRecvNBL+0x103
fffff880`02ffc7f0 fffff880`0146c2b7 : fffffa80`056e51a0 fffffa80`04f85ed0 00000000`00000001 fffffa80`05a71548 : nwifi!Pt6Receive+0x170
fffff880`02ffc850 fffff880`0483aeb2 : fffffa80`04f65b2b 00000000`00000000 00000000`00000000 fffffa80`05878d00 : ndis! ?? ::FNODOBFM::`string'+0xccef
fffff880`02ffc8a0 fffffa80`04f65b2b : 00000000`00000000 00000000`00000000 fffffa80`05878d00 fffffa80`00000001 : WlanGZG+0x10eb2
fffff880`02ffc8a8 00000000`00000000 : 00000000`00000000 fffffa80`05878d00 fffffa80`00000001 fffffa80`05a35030 : 0xfffffa80`04f65b2b


STACK_COMMAND: kb

FOLLOWUP_IP:
nwifi!Pt6RepackRecvNBL+103
fffff880`04c67767 450fb701 movzx r8d,word ptr [r9]

SYMBOL_STACK_INDEX: 7

SYMBOL_NAME: nwifi!Pt6RepackRecvNBL+103

FOLLOWUP_NAME: MachineOwner

MODULE_NAME: nwifi

IMAGE_NAME: nwifi.sys

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 4a5bcc3b

FAILURE_BUCKET_ID: X64_0x1E_nwifi!Pt6RepackRecvNBL+103

BUCKET_ID: X64_0x1E_nwifi!Pt6RepackRecvNBL+103

Followup: MachineOwner
---------

also ich verwende den Speedport W101
werde dann den Treiner komplett runterwerfen
und nen neuen draufhauen werde dann das
Ergebnis posten

P.S. Danke nochmal

 

[simpel1970]

Kein Ding
Melde dich dann, wenn die Probleme immer noch bestehen (den Satz hätte ich mir wohl auch sparen können ).
Wirst das ja gleich rausfinden können, wenn die Bluescreens immer beim anstöpseln des WLan Sticks kommen.

 

[Mirtazapin]

nun ja es ist etwas komplizierter
wenn ich die RAM umstecke, sprich in einen anderen Slot dann tauchen die
Probleme erst nach einer woche wieder auf und dann wie gesagt beim
Wlan stick

also da ich sowieso ned mit dem Wlan stick auskomme, weil der sowieso
zu langsam ist..
hole ich mir einen anderen den W102 der is bessser (laut Rezessionen)
und dürfte das Probelm auch beheben hab DSL 16000 un is lahm
so wieder zum Thema werde dann mal warten wenn er wieder kommt

 

[simpel1970]

Dann warten wir ab, ob sich noch was tut...

Die RAM hast du aber noch in den gelben Steckplätzen? Mach sie dort rein, falls nicht.
Wieviel Spannung hast du aktuell auf den RAM im Bios eingestellt?

 

[Mirtazapin]

hab wieder einen Bluescreen diesmal aber lag es
aber laut windbg nicht an der nwifi.sys

hier:
Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.11.0001.404 AMD64
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.


Loading Dump File [C:\Windows\Minidump\051910-17862-01.dmp]
Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available

Symbol search path is: SRV*C:\symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
Executable search path is:
Windows 7 Kernel Version 7600 MP (4 procs) Free x64
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS Personal
Built by: 7600.16539.amd64fre.win7_gdr.100226-1909
Machine Name:
Kernel base = 0xfffff800`02816000 PsLoadedModuleList = 0xfffff800`02a53e50
Debug session time: Wed May 19 17:46:49.073 2010 (GMT+2)
System Uptime: 0 days 3:09:03.868
Loading Kernel Symbols
...............................................................
................................................................
.................
Loading User Symbols
Loading unloaded module list
.....
*******************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*******************************************************************************

Use !analyze -v to get detailed debugging information.

BugCheck D1, {18, 2, 0, fffff88001607c01}

Probably caused by : NETIO.SYS ( NETIO!NsiEnumerateObjectsAllParametersEx+24f )

Followup: MachineOwner
---------

1: kd> !analyze -v
*******************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*******************************************************************************

DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (d1)
An attempt was made to access a pageable (or completely invalid) address at an
interrupt request level (IRQL) that is too high. This is usually
caused by drivers using improper addresses.
If kernel debugger is available get stack backtrace.
Arguments:
Arg1: 0000000000000018, memory referenced
Arg2: 0000000000000002, IRQL
Arg3: 0000000000000000, value 0 = read operation, 1 = write operation
Arg4: fffff88001607c01, address which referenced memory

Debugging Details:
------------------


OVERLAPPED_MODULE: Address regions for 'WlanGZG' and 'WlanGZG.sys' overlap

READ_ADDRESS: GetPointerFromAddress: unable to read from fffff80002abe0e0
0000000000000018

CURRENT_IRQL: 2

FAULTING_IP:
tcpip!IpEnumerateAllNeighbors+f1
fffff880`01607c01 394218 cmp dword ptr [rdx+18h],eax

CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1

DEFAULT_BUCKET_ID: VISTA_DRIVER_FAULT

BUGCHECK_STR: 0xD1

PROCESS_NAME: Netzmanager_Se

TRAP_FRAME: fffff88007579370 -- (.trap 0xfffff88007579370)
NOTE: The trap frame does not contain all registers.
Some register values may be zeroed or incorrect.
rax=0000000000000000 rbx=0000000000000000 rcx=fffffa8005ab51b8
rdx=0000000000000000 rsi=0000000000000000 rdi=0000000000000000
rip=fffff88001607c01 rsp=fffff88007579500 rbp=0000000000000049
r8=0000000000000066 r9=fffffa800497c090 r10=fffff88001789800
r11=0000000000000066 r12=0000000000000000 r13=0000000000000000
r14=0000000000000000 r15=0000000000000000
iopl=0 nv up ei pl zr na po nc
tcpip!IpEnumerateAllNeighbors+0xf1:
fffff880`01607c01 394218 cmp dword ptr [rdx+18h],eax ds:9800:00000000`00000018=????????
Resetting default scope

LAST_CONTROL_TRANSFER: from fffff80002885b69 to fffff80002886600

STACK_TEXT:
fffff880`07579228 fffff800`02885b69 : 00000000`0000000a 00000000`00000018 00000000`00000002 00000000`00000000 : nt!KeBugCheckEx
fffff880`07579230 fffff800`028847e0 : 00000000`00000000 fffffa80`0497c068 00000000`00000000 fffff800`0288bb10 : nt!KiBugCheckDispatch+0x69
fffff880`07579370 fffff880`01607c01 : fffffa80`0538ab20 00000000`00000000 fffff880`07579540 fffff800`0288d701 : nt!KiPageFault+0x260
fffff880`07579500 fffff880`0159b02b : fffff880`075796e0 fffffa80`046af800 00000000`00000000 00000000`00000004 : tcpip!IpEnumerateAllNeighbors+0xf1
fffff880`075795d0 fffff880`03f6de29 : fffffa80`046af800 fffff8a0`00000070 fffffa80`059682c0 00000000`1fd1d7c0 : NETIO!NsiEnumerateObjectsAllParametersEx+0x24f
fffff880`075797b0 fffff880`03f6f8e8 : fffffa80`059682c0 fffffa80`059681f0 fffffa80`04264600 fffffa80`05968228 : nsiproxy!NsippEnumerateObjectsAllParameters+0x305
fffff880`075799a0 fffff880`03f6f9db : fffffa80`04fde7f0 00000000`00000000 00000000`00000001 00000000`00000003 : nsiproxy!NsippDispatchDeviceControl+0x70
fffff880`075799e0 fffff800`02ba26b7 : fffffa80`067debd0 fffffa80`067debd0 fffffa80`05968308 fffffa80`059681f0 : nsiproxy!NsippDispatch+0x4b
fffff880`07579a10 fffff800`02ba2f16 : 00000000`1fd1d640 00000000`00002700 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!IopXxxControlFile+0x607
fffff880`07579b40 fffff800`02885853 : fffffa80`04264640 00000000`1fd1d628 fffff880`07579bc8 00000000`00000001 : nt!NtDeviceIoControlFile+0x56
fffff880`07579bb0 00000000`76f7ff2a : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiSystemServiceCopyEnd+0x13
00000000`1fd1d6b8 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0x76f7ff2a


STACK_COMMAND: kb

FOLLOWUP_IP:
NETIO!NsiEnumerateObjectsAllParametersEx+24f
fffff880`0159b02b 8bd8 mov ebx,eax

SYMBOL_STACK_INDEX: 4

SYMBOL_NAME: NETIO!NsiEnumerateObjectsAllParametersEx+24f

FOLLOWUP_NAME: MachineOwner

MODULE_NAME: NETIO

IMAGE_NAME: NETIO.SYS

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 4a5bc18a

FAILURE_BUCKET_ID: X64_0xD1_NETIO!NsiEnumerateObjectsAllParametersEx+24f

BUCKET_ID: X64_0xD1_NETIO!NsiEnumerateObjectsAllParametersEx+24f

Followup: MachineOwner
---------

1: kd> analyze -v

so die Rams stecken im gelben slot die Spannung hab ich auf 1,8v gestellt...

 

[simpel1970]

Kam der Bluescreen nach installation der aktuellen Treibersoftware für den WLan Stick?

 

[Mirtazapin]

nein als ich gerate im Internet gesurft habe
den Treiber hatte ich gestern installiert
den älteren habe ich auch restlos enfernt!

was sagt denn der Bluescreen genau hab nur gelesen das
das i-was mit dem Netzwerk zu tun hat