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metroplex
Gast
Hallo, alle zusammen!
Ich wünsche allen ein gesundes neues Jahr.
Ich habe am 30.11.2010 ein XPS 15 bestellt. Als Liefertermin war der 05.01.2011 angegeben. Tatsächlich wurde er schon am 10.12.2010 geliefert. Nun zu meinem Problem.
Das Notebook sollte ein Geburtstagsgeschenk an meinen Bruder sein. Die ganze Familie und ich haben dafür zusammengelegt. Der Geburtstag war am 29.12.2010. Mein Bruder ist leider nicht so begeistert. Das Design gefällt ihm nicht, die Leistung ist ihm zu schwach etc. Also habe ich heute beim Dell Support angerufen und denen mein Problem geschildert. Dort kam es, trotz Bitten und Flehen, zu keiner Lösung. Ich bin über das 14-tägige Rückgaberecht hinaus und eine Rücknahme findet definitiv nicht statt. Mein Bruder wäre bereit gewesen, einen Aufpreis für das Alienware M15x zu zahlen, aber auch davon wollte der "nette" Support nichts wissen. Nun habe ich das Dilemma und weiß nicht mehr was ich tun soll. Ich selber brauche kein Notebook, da ich schon eins habe und ich habe auch niemandem dem ich es verkaufen könnte. Könnt ihr mir vielleicht helfen?
Viele Grüße
Ich wünsche allen ein gesundes neues Jahr.
Ich habe am 30.11.2010 ein XPS 15 bestellt. Als Liefertermin war der 05.01.2011 angegeben. Tatsächlich wurde er schon am 10.12.2010 geliefert. Nun zu meinem Problem.
Das Notebook sollte ein Geburtstagsgeschenk an meinen Bruder sein. Die ganze Familie und ich haben dafür zusammengelegt. Der Geburtstag war am 29.12.2010. Mein Bruder ist leider nicht so begeistert. Das Design gefällt ihm nicht, die Leistung ist ihm zu schwach etc. Also habe ich heute beim Dell Support angerufen und denen mein Problem geschildert. Dort kam es, trotz Bitten und Flehen, zu keiner Lösung. Ich bin über das 14-tägige Rückgaberecht hinaus und eine Rücknahme findet definitiv nicht statt. Mein Bruder wäre bereit gewesen, einen Aufpreis für das Alienware M15x zu zahlen, aber auch davon wollte der "nette" Support nichts wissen. Nun habe ich das Dilemma und weiß nicht mehr was ich tun soll. Ich selber brauche kein Notebook, da ich schon eins habe und ich habe auch niemandem dem ich es verkaufen könnte. Könnt ihr mir vielleicht helfen?
Viele Grüße