Blackscreen nach Windows 11 Update

[useralice]

Hallo,
Ich habe gestern bei meinem Surface Go2 Windows 11 installieren wollen. Als das Update heruntergeladen war musste ich meinen Laptop neustarten, allerdings kam dann nach installieren des Updates (ich bin mir nicht sicher ob es fertig installiert wurde) nur ein Blackscreen bei dem ich meinen Mauszeiger noch sehen konnte.
Folgendes habe ich bereits vergeblich probiert:
-Neustart erzwungen
-Taskmanager öffnen (Shift+Strg+Esc bzw. Strg+Alt+Entf) ->es ist nichts passiert
-Windows+Strg+Shift+B ->es ist nichts passiert

 

[wesch2000]

Hast du nicht gewartet, bis die Aufforderung zum Neustart kam?

 

[Doly]

Hängt am Gerät noch irgendwas dran? Dockingstation, Monitor,...
Windows und P mal versucht?
Ansonsten mehrmals beim Booten mit der Powertaste abwürgen, bis die Reparatur gestartet wird.

 

[wesch2000]

Oder USB-Stick erstellen und von diesem booten:

https://support.microsoft.com/de-de/surface/starten-des-surface-von-einem-usb-gerät-fe7a7323-8d1d-823d-be17-9aec89c4f9f5

 

[useralice]

Hast du nicht gewartet, bis die Aufforderung zum Neustart kam?

Doch

 

[ergibt Sinn]

Willkommen im CB:Forum !

Neustart erzwungen

Wie meinst du das ?
Soll heißen wenn du den Ein-ausschalt Knopf bis zu 15 Sekunden gedrückt hältst passiert nichts ?

 

[useralice]

Ja genau, es hat dann angefangen neuzustarten ist dann aber wieder schwarz geworden