Hallo Leute, ich hoffe mal die Wahl von diesem Forum war korrekt... Da ich mir wegen Komplettsystemen nicht ganz so sicher war.
Es geht bei meiner Frage um folgendes, Unternehmen wie Lenovo, HP, Fujitsu oder Dell vertreiben ja auch Komplettsysteme. Bei dem einen oder anderen sind sogar besondere Garantiegeschichten hinterlegt, zwecks SLA was dazu führt dass ein PC innerhalb von 24 - 48 Std. wieder flott gemacht werden kann.
Wer im B2B Bereich arbeitet, weiß genau was ich meine. Für einen Endkunden ist das wahrscheinlich ein Thema wo man sich denkt "warum soll ich hier für die gleiche Hardware die ich mir zusammenstellen kann, 150 Euro mehr ausgeben?", ganz klar. Die Garantieabwicklung solcher Systeme, denn ich bezweifle das man genau das Mainboard X in 2.5 Jahren noch einmal bekommt, wenn das was aktuell verbaut ist in Rauch aufgeht.. und das noch auf Garantie.
Ich habe das Verfahren damals mit Maxdata Systemen erlebt. Ein 2.5 Jahre alter Rechner bei einem Kunden ist drauf gegangen. Mainboard war sehr wahrscheinlich defekt, also Maxdata angerufen, PC Bezeichnung und S/N durchgegeben und am nächsten Tag lag das Ersatzteil vor der Tür. Eingebaut, System gestartet.. alles perfekt.
So, ein Kumpel von mir baut lieber selbst die Systeme zusammen. Ist günstiger in der Anschaffung, aber wenn etwas defekt ist, muss er das Teil untersuchen und auf gut Glück das Mainboard einschicken zur Reparatur. Wenn es das nicht war, hat der Kunde tagelang (oder Wochen) umsonst gewartet, denn es ist ein anderes Teil defekt... einem anderen Kumpel von mir möchte ich dieses ersparen und hatte ihm gesagt das es halt fertige Workstations von diversen Anbietern gibt.
Hier im Büro haben wir Fujitsu (Client und Server) und auch HP (Client), darum sind mir diese beiden eingefallen. Daneben gibt es ja noch Lenovo und Dell.. gibt es noch irgend welche Anbieter? Was natürlich wichtig ist, ist das Preis / Leistungsverhältnis. Also das Verhältnis vom Preis zum Service. Ich würde ihm gerne ein oder zwei Unternehmen nennen, wo man sagen kann "die Systeme sind nicht überteuert, und deren Service ist echt top!"
Habt Ihr da einen Tipp für mich?
Das wäre für mich auch interessant.. ich habe ein kleines IT Gewerbe am laufen und mache eigentlich nur Dienstleistungen und keinen Vertrieb. Aber wenn mal einer der Kunden ankommt und möchte in seinem Büro einen neuen Arbeitsplatz PC möchte ich ungern ein System zusammenstellen und ihm das ins Büro stellen. Da wäre mir die Abwicklung mit Komplettsystemen schon um einiges lieber.
Gruß, Domi
p.s. Sorry für den großen Text.. ich versuche es immer kurz zu halten, aber dann habe ich meist etwas vergessen zu erwähnen oder man versteht nicht, was ich wollte
Es geht bei meiner Frage um folgendes, Unternehmen wie Lenovo, HP, Fujitsu oder Dell vertreiben ja auch Komplettsysteme. Bei dem einen oder anderen sind sogar besondere Garantiegeschichten hinterlegt, zwecks SLA was dazu führt dass ein PC innerhalb von 24 - 48 Std. wieder flott gemacht werden kann.
Wer im B2B Bereich arbeitet, weiß genau was ich meine. Für einen Endkunden ist das wahrscheinlich ein Thema wo man sich denkt "warum soll ich hier für die gleiche Hardware die ich mir zusammenstellen kann, 150 Euro mehr ausgeben?", ganz klar. Die Garantieabwicklung solcher Systeme, denn ich bezweifle das man genau das Mainboard X in 2.5 Jahren noch einmal bekommt, wenn das was aktuell verbaut ist in Rauch aufgeht.. und das noch auf Garantie.
Ich habe das Verfahren damals mit Maxdata Systemen erlebt. Ein 2.5 Jahre alter Rechner bei einem Kunden ist drauf gegangen. Mainboard war sehr wahrscheinlich defekt, also Maxdata angerufen, PC Bezeichnung und S/N durchgegeben und am nächsten Tag lag das Ersatzteil vor der Tür. Eingebaut, System gestartet.. alles perfekt.
So, ein Kumpel von mir baut lieber selbst die Systeme zusammen. Ist günstiger in der Anschaffung, aber wenn etwas defekt ist, muss er das Teil untersuchen und auf gut Glück das Mainboard einschicken zur Reparatur. Wenn es das nicht war, hat der Kunde tagelang (oder Wochen) umsonst gewartet, denn es ist ein anderes Teil defekt... einem anderen Kumpel von mir möchte ich dieses ersparen und hatte ihm gesagt das es halt fertige Workstations von diversen Anbietern gibt.
Hier im Büro haben wir Fujitsu (Client und Server) und auch HP (Client), darum sind mir diese beiden eingefallen. Daneben gibt es ja noch Lenovo und Dell.. gibt es noch irgend welche Anbieter? Was natürlich wichtig ist, ist das Preis / Leistungsverhältnis. Also das Verhältnis vom Preis zum Service. Ich würde ihm gerne ein oder zwei Unternehmen nennen, wo man sagen kann "die Systeme sind nicht überteuert, und deren Service ist echt top!"
Habt Ihr da einen Tipp für mich?
Das wäre für mich auch interessant.. ich habe ein kleines IT Gewerbe am laufen und mache eigentlich nur Dienstleistungen und keinen Vertrieb. Aber wenn mal einer der Kunden ankommt und möchte in seinem Büro einen neuen Arbeitsplatz PC möchte ich ungern ein System zusammenstellen und ihm das ins Büro stellen. Da wäre mir die Abwicklung mit Komplettsystemen schon um einiges lieber.
Gruß, Domi
p.s. Sorry für den großen Text.. ich versuche es immer kurz zu halten, aber dann habe ich meist etwas vergessen zu erwähnen oder man versteht nicht, was ich wollte