Erfahrungen mit Mindfactory

[Karl.1960]

Hallo zusammen, ich brauche mal Infos über Erfahrung mit Mindfactory.

Kein Ahnung ob das hier rein gehört.

Vorab erst einmal eine kurze Info:
Ich hatte mein System verkauft und nach paar Wochen habe ich mich darüber geärgert.

Hab mir dann bei Mindfactory das gleiche Mainboard, ein X87E Tomahawk WiFi, bestellt. Nach dem öffnen vom Karton ist mir aufgefallen dass:
1. die beigelegten Teile, bis auf die WLan-Antenne, die normalerweise von MSI mitgeliefert werden fehlen.
2. hab mir dann die Befestigungsbohrungen angeschaut. Die sind bereits plattgedrückt. Zusätzlich sind an einer irgendwelche Fasern.

Hab dann Mindfactory mehrfach kontaktiert,
keine Antwort. Weder per e-Mail, WhatsApp oder einem Rückruf.

Hat irgend jemand die gleiche Erfahrung gemacht und hat vielleicht einen Tipp für mich?

 

[Arboster]

Tipp: Wenn das nicht als B-Ware deklariert war zurück damit.

 

[VDC]

Hab dann Mindfactory mehrfach kontaktiert,

In welchem Zeitraum?

 

[jenstv]

Its XMas. Versuchs nochmal ab 05.01.26. Dann sollten den Ihre Leute wieder arbeiten.

 

[BigMidiTower]

NEU ist das Board definitiv nicht mehr.

 

[K3ks]

Hab dann Mindfactory mehrfach kontaktiert,

Über Weihnachten?

Ich mochte den Laden sehr, bis: https://www.computerbase.de/forum/t...bst-konfigurierten-pcs.2243684/#post-30678073
Seitdem sind die für mich unwiederbringlich gestorben, und Cherry auch, auch wenn Cherry afaik recht hat mit "der Händler muss".
Die haben mich einmal verarscht, die sehen mich nie wieder, und die Hälfte meines Umfelds sieht die auch nie wieder. 🖕🖕 E: Die Mails.

 

[Gelöschter_User]

Im Handbuch gibt es eine Seite bezüglich des Lieferumfangs



EDIT: MF hat bis zum 1.1.26 geschlossen. Die Antworten frühestens am 2.1. @Karl.1960

 

[Pisaro]

Ich mochte den Laden sehr, bis: https://www.computerbase.de/forum/t...bst-konfigurierten-pcs.2243684/#post-30678073

Wegen einer billigen Maus? Ernsthaft? Klar, kann jeder machen wie er möchte, aber wegen so einer billigen Maus hätte ich nicht einmal irgendwo angerufen. Neue gekauft und fertig.


Wie Mindfactory aktuell ist kann ich nicht sagen, allerdings, vor der Insolvenz, habe ich locker 15 Jahre bei Mindfactory bestellt. Es gab nie Probleme, auch bei defekten von GPUs oder ähnlich teureren Sachen wurde immer zügig reagiert und umgetauscht.

 

[rocka81]

Nunja, die schlechten Erfahrungen bzgl. Mindfactory findet man hier im Forum in den letzten 3-4 Jahren häufiger. Seit der Insolvenz hat sich daran wohl auch nicht viel geändert. Ich bestelle dort allerdings schon seit 20 Jahren Hardware und hatte bisher keine schlechten Erfahrungen. Ich hatte aber auch zum Glück keinen Reklamationsfall. (Ca. 20 PCs in Teilen seitdem bestellt).

 

[Karl.1960]

Im Handbuch gibt es eine Seite bezüglich des Lieferumfangs

Das hat alles gefehlt, nichts bis auf die WLAN-Antenne war im Karton.

Per WhatsApp sind die Mitteilungen angekommen, nach 17.00 dann nicht mehr.
Nur keine Reaktion seitens Mindfactory.

 

[K3ks]

Wegen einer billigen Maus?

Fool me once... Konsequenzen und so. Außerdem hab ich die Maus sogar effektiv nur ein paar wenige Monate, vlt. 3-4 genutzt, dann war sie durch, die lag halt vorher ungefähr 6 Monate rum.
Ich lass mich doch nicht verarschen.

 

[Karl.1960]

Its XMas. Versuchs nochmal ab 05.01.26. Dann sollten den Ihre Leute wieder arbeiten

Ich hab das MB heute Morgen sehr früh erhalten und auch gleich Kontakt aufgenommen. Innerhalb 8 Stunden, geöffnet war der Laden, keine Antwort.

Ich hoffe dass es am Montag eine Antwort gibt.
Werde es zurückschicken und es bei einem anderen Händler bestellen.

 

[stillnameless]

Ich hab das MB heute Morgen sehr früh erhalten und auch gleich Kontakt aufgenommen. Innerhalb 8 Stunden, geöffnet war der Laden, keine Antwort.

Das ist aber auch schon ´ne ziemlich krumme Erwartungshaltung. Nach weniger als einem Tag würde ich nicht mal auf die Idee kommen, dass da was krumm ist - zudem auch noch über die Tage.

 

[Gelöschter_User]

Nur keine Reaktion seitens Mindfactory.

Laut Webseite (ganz unten rechts) hat MF erst am 2.1. wieder offen. Die werden schon reagieren. Fahren ja viele über die Feiertage mit der halben Manschaft...

 

[Goldsmith]

Bei solchen Firmen ist es alles andere als ungewöhnlich, dass innerhalb von acht Stunden nicht reagiert wird, da muss man schon mal zwei, drei Tage warten.

 

[jenstv]

Im Einzelhandel muß der Laden/Versand laufen - auch über Weihnachten. Dann rennen im Laden aber statt 8 Leuten nur 2 im Notbetrieb rum. Da ist keiner da um sich um Reklas zu kümmern. Wie gesagt Anfang Januar.
Bis dahin solltest du schon mal die SN von Board/Karton/Rechnung abgleichen.

 

[K3ks]

Das ist aber auch schon ´ne ziemlich krumme Erwartungshaltung. Nach weniger als einem Tag würde ich nicht mal auf die Idee kommen, dass da was krumm ist - zudem auch noch über die Tage.

Normalerweise müsste prompt was kommen, aber ja, über die Feiertage... Daher:

ab 05.01.26

Vlt. kommt dann was... 🤷‍♂️
Achja, 🖕MF🖕 kann mich trotzdem mal.

 

[Einfallslos2023]

Das hat alles gefehlt, nichts bis auf die WLAN-Antenne war im Karton.

Per WhatsApp sind die Mitteilungen angekommen, nach 17.00 dann nicht mehr.
Nur keine Reaktion seitens Mindfactory.

Am Montag nach Weihnachten keine Antwort, auch nicht bis 17 Uhr? Direkt zum Anwalt damit.

 

[Neodar]

EDIT: MF hat bis zum 1.1.26 geschlossen.

Aber erst ab morgen!

Wobei solch ein Hinweis eigentlich auch direkt ganz oben auf die Webseite gehört und nicht ganz unten, wo nie jemand nachschaut.

 

[Looniversity]

Tipp: Wenn das nicht als B-Ware deklariert war zurück damit

Ja, klar, auf jeden Fall.
Aber ohne das zu reklamieren kommen die hinterher womöglich noch auf die Idee, OP für die fehlenden Sachen zu belangen, die er angeblich nicht mit zurückgeschickt hätte...