WinXP fährt nicht runter

hab mir norton ghost 9.0 istalliert, seitdem fährt der rechner nicht mehr runter sondern startet neu. wer hat eine lösung? muss gleich vorweg zugeben, ich bin ein "nackerpatzl" auf dem gebiet!! habt bitte verständnis. danke

Eine konkrete Lösung zu Deinem Problem habe ich nicht, Du kannst aber diese Lösungsvorschläge mal durchtesten:
http://www.jasik.de/shutdown/#20.