Hardwarefehler führt zu PC-Absturz

[claasinger]

Moin,

ich habe das Problem, dass aus dem nichts eine Fehlermeldung von Windows kommt und sich der PC neu startet. Komischerweise auch einfach beim Browsen oder so. Cyberpunk kann ich ohne Probleme zocken, sobald ich das Spiel verlasse, stürzt er manchmal ab.

Weiß jemand woran das liegen kann?

 

[Drewkev]

Naja, liste mal die verbaute Hardware auf.

 

[claasinger]

• Prozessor (CPU): AMD Ryzen 9 5900X
• Arbeitsspeicher (RAM): 32GB (2x 16GB) Corsair Vengeance RGB PRO schwarz
• Mainboard: MSI MPG B550 Gaming Plus
• Netzteil: 750 Watt be quiet! Pure Power 12 M Modular 80+ Gold
• Gehäuse: Endorfy Signum 300 ARGB mit Sichtfenster Midi
• Grafikkarte: 16GB ASRock Radeon RX 7800 XT Phantom Gaming
• HDD / SSD: 1TB Lexar Professional NM710 M.2 2280 PCIe 4.0 x4
• CPU-Kühlung: be quiet! Pure Rock 2 FX Tower Kühler

 

[CoMo]

Steht da doch: Arbeitsspeicher.

Also einmal durchtesten. MemTest86 oder Memtest86+.

 

[Drewkev]

Arbeitsspeicher (RAM): 32GB (2x 16GB) Corsair Vengeance RGB PRO schwarz

Welcher genau und in welchen Slots steckt der?

XMP aktiv? BIOS aktuell?

 

[claasinger]

Ja Profile 1 ist aktiviert. BIOS auf dem neusten Stand. Slot 2 und 4

 

[Drewkev]

Ja Profile 1 ist aktiviert.

Getestet ob das auch stabil ist? Vermutlich nicht.

 

[claasinger]

Es war vorher auf disabled, habe es dann auf 1 gestellt.

 

[Drewkev]

Dann erst recht den MemTest86 durchführen.

 

[claasinger]

MemTest86 gemacht, keine Fehler gefunden

 

[CoMo]

Wird ein Memory Dump geschrieben, wenn Windows abstürzt? Mal suchen nach %SystemRoot%\MEMORY.DMP

Dann mit BlueScreenView öffnen. Eventuell ist da der Treiber ersichtlich, der den Crash verursacht.

 

[Drewkev]

@claasinger
Wie lange ging der Test?

 

[claasinger]

Wird ein Memory Dump geschrieben, wenn Windows abstürzt? Mal suchen nach %SystemRoot%\MEMORY.DMP

Dann mit BlueScreenView öffnen. Eventuell ist da der Treiber ersichtlich, der den Crash verursacht.

@CoMo ok mache ich morgen mal

Ergänzung (30. November 2023)

@claasinger
Wie lange ging der Test?

@Drewkev fast 5h

 

[claasinger]

Wird ein Memory Dump geschrieben, wenn Windows abstürzt? Mal suchen nach %SystemRoot%\MEMORY.DMP

Dann mit BlueScreenView öffnen. Eventuell ist da der Treiber ersichtlich, der den Crash verursacht.

@CoMo

beim letzten Absturz wird mir das im Memory Dump angezeigt:

MODULE_NAME: AuthenticAMD

IMAGE_NAME: AuthenticAMD.sys

STACK_COMMAND: .cxr; .ecxr ; kb

FAILURE_BUCKET_ID: 0x124_0_AuthenticAMD_MEMORY__UNKNOWN_FATAL_IMAGE_AuthenticAMD.sys

OSPLATFORM_TYPE: x64

OSNAME: Windows 10

FAILURE_ID_HASH: {b0905187-9dbc-d607-4dc5-8630b9eddb7f}

Followup: MachineOwner

Da ich mich null auskenne, weiß ich allerdings nicht, ob das gemeint ist

 

[CoMo]

Das scheint der AMD-Chipsatztreiber zu sein.

Da mal schauen, ob es was neueres gibt https://www.amd.com/de/support

Hast du ein aktuelles BIOS installiert? Wenn nicht, auch updaten.

Ergänzung (1. Dezember 2023)

https://de.msi.com/Motherboard/MPG-B550-GAMING-PLUS/support

Die aktuelle BIOS-Version für dein Board ist vom 2023-10-12. Die hast du vermutlich nicht installiert. Also Update machen.

 

[claasinger]

@CoMo Chipsatztreiber und BIOS habe ich vorgestern aktualisiert.

 

[CoMo]

Dann bleibt nicht mehr viel übrig.

In welchem Modus läuft der RAM? Ist XMP im BIOS aktiv?

Gibt es Firmware-Updates für weitere Komponenten deines PCs, die du nicht aufgezählt hast, z.B. weitere SSDs?

 

[claasinger]

@CoMo RAM läuft Profile 1. XMP deaktiviert war aber der gleiche Fehler. GPU etc auf dem neusten Stand. Nur die gelistete Ssd ist installiert.

Ergänzung (1. Dezember 2023)

@CoMo ich korrigiere gab wohl doch noch einen neueren Chipsatz Treiber. Ist installiert, ich bin gespannt.

Danke für eure Hilfe!