Hallo zusammen,
habe ein seltsames und nerviges Problem mit meinem Magenta Zuhause L Anschluss.
Zur Geschichte:
Anschluss läuft seit 1987
wurde im August 2016 auf ALL IP umgestellt.
Vorher hatten wir seit vielen Jahren einen Preselect Anschluss über Tele 2 auf diesen (damals analogen) Anschluss.
Der Preselect Anschluss wurde bei Tele2 im Aug/2016 gekündigt,
lief aber noch bis 10/2017.
Ging davon aus, das damit dann alles erledigt ist und ab dann
nur noch eine Telekom Rechnung ins Haus flattert.
Wenn ich mit 0310 und 0311 prüfe über wenn die Gespräche laufen dann wird mir auch
per Computer gesagt, das alles über das Netz der Deutschen Telekom läuft.
Soweit sogut.
Jetzt haben wir von Vodafone eine Rechnung über einen Preselect Anschluss erhalten
von 11/2017 bis 01/2018
Was bitte läuft da schief?
Hab weder über Vodafone irgendwas abgeschlossen noch denen irgend einen Abbuchungsauftrag erteilt.
(Hatten mit der Firma noch nie was zu tun)
Kann sich irgendwer vorstellen wie sowas zustande kommt und was ich mit dem Mist jetzt anfangen soll?
Aktueller Stand:
Gerade mit Vodafone telefoniert und die haben mir eine Story erzählt da werde ich absolut nicht schlau draus...
Die Dame am Telefon hat mir gesagt der Vertrag mit Vodafone besteht seit 2004 (damals wurde das über Tele2 gemacht)
scheinen also mit Tele2 in einem Boot zu sitzen bzw. der gleiche Verein zu sein.
Dann hab ich noch freundlich gesagt ok, dann bitte kündigen.
Die nette Dame hat mir dann erzählt das ich dann aber nichts mehr machen kann weil ja dann der Anschluss weg ist.
So ein Schwachsinn - laufe ja über das Telekomnetz.
Was mir die Nummer mit der man das prüfen kann ja auch bestätigt.
Scheint bei denen im System aber noch so wie es zu alten Zeiten war zu stehen.
Oder die Telekom hat im Aug/2016 als der analoge Tarif auf ALL IP umgestellt wurde was verbockt.
Was bitte soll ich mit dem ganzen Mist jetzt anfangen?
Würde sich da om Team mal melden?
Vor allem finde ich das ne Frechheit
obwohl bei Tele2 gekündigt wurde, dass das einfach dann weiter über den Mutterkonzern abgebucht wird.
habe ein seltsames und nerviges Problem mit meinem Magenta Zuhause L Anschluss.
Zur Geschichte:
Anschluss läuft seit 1987
wurde im August 2016 auf ALL IP umgestellt.
Vorher hatten wir seit vielen Jahren einen Preselect Anschluss über Tele 2 auf diesen (damals analogen) Anschluss.
Der Preselect Anschluss wurde bei Tele2 im Aug/2016 gekündigt,
lief aber noch bis 10/2017.
Ging davon aus, das damit dann alles erledigt ist und ab dann
nur noch eine Telekom Rechnung ins Haus flattert.
Wenn ich mit 0310 und 0311 prüfe über wenn die Gespräche laufen dann wird mir auch
per Computer gesagt, das alles über das Netz der Deutschen Telekom läuft.
Soweit sogut.
Jetzt haben wir von Vodafone eine Rechnung über einen Preselect Anschluss erhalten
von 11/2017 bis 01/2018
Was bitte läuft da schief?
Hab weder über Vodafone irgendwas abgeschlossen noch denen irgend einen Abbuchungsauftrag erteilt.
(Hatten mit der Firma noch nie was zu tun)
Kann sich irgendwer vorstellen wie sowas zustande kommt und was ich mit dem Mist jetzt anfangen soll?
Ergänzung ()
Aktueller Stand:
Gerade mit Vodafone telefoniert und die haben mir eine Story erzählt da werde ich absolut nicht schlau draus...
Die Dame am Telefon hat mir gesagt der Vertrag mit Vodafone besteht seit 2004 (damals wurde das über Tele2 gemacht)
scheinen also mit Tele2 in einem Boot zu sitzen bzw. der gleiche Verein zu sein.
Dann hab ich noch freundlich gesagt ok, dann bitte kündigen.
Die nette Dame hat mir dann erzählt das ich dann aber nichts mehr machen kann weil ja dann der Anschluss weg ist.
So ein Schwachsinn - laufe ja über das Telekomnetz.
Was mir die Nummer mit der man das prüfen kann ja auch bestätigt.
Scheint bei denen im System aber noch so wie es zu alten Zeiten war zu stehen.
Oder die Telekom hat im Aug/2016 als der analoge Tarif auf ALL IP umgestellt wurde was verbockt.
Was bitte soll ich mit dem ganzen Mist jetzt anfangen?
Würde sich da om Team mal melden?
Vor allem finde ich das ne Frechheit
obwohl bei Tele2 gekündigt wurde, dass das einfach dann weiter über den Mutterkonzern abgebucht wird.
