Steckt das Headset in der richtigen Buchse? (wenn gekennzeichnet, meist grün oder Kopfhörer-Symbol). Taste das Kabel ab, ob eventuell ein Defekt an diesem vorliegt. Funktionieren die Kopfhörer an anderen Geräten auch nicht, liegt das Problem höchstwahrscheinlich an diesen. Also schau mal woanders, Laptop, TV und so weiter.
Ist es richtig angeschlossen, doch der PC erkennt die Kopfhörer nicht, ist womöglich der Treiber der Soundkarte veraltet.
Treiber aktualisieren, wenn der PC keine Kopfhörer erkennt
- Öffne den „Geräte-Manager“, indem du bei Windows 10 auf das Windows-Symbol klicken und „Geräte-Manager“ eingeben. Dann wählst du den passenden Eintrag aus. Bei älteren Windows Versionen gehst du ins „Start-Menü“ und dann auf „Systemsteuerung > System und Sicherheit > Geräte-Manager“.
- Doppelklicken Sie im „Geräte-Manager“ „Audio-, Video- und Gamingcontroller“ und rechts klicken auf die Soundkarte. Aktualisiere die Treibersoftware, indem du den Anweisungen folgst.
- Steck den Kopfhörer erneut ein, nachdem du die Soundkarte aktualisiert hast.
Funktioniert das nicht, rechts klicken auf den Lautsprecher in der Taskleiste unten rechts und geh auf „Wiedergabegeräte“. Mit Rechtsklick in das Feld erlaubst du den Befehl „Deaktivierte Geräte anzeigen“, während deine Kopfhörer eingesteckt sind. Tauchen deine Kopfhörer nun in der Liste auf, waren Sie deaktiviert.
Vielleicht fehlt auch ein Treiber? Schau mal im Gerätemanager nach ob dort ein gelbes Symbol zu sehen ist?
Mach mal einen Screenschot von den Buchsen im Realtek HD Audio das man das sehen kann.
Kann auch sein es haben sich im PC Stecker vom Board gelöst.
Es kann aber auch sein, dass W10 dein Headset nicht erkennt weil zu alt. Gibt es auch ab und an zu lesen im Netz.