Telekom Magenta Sofortstart - Mit SIM kein Signal / ohne SIM gutes Signal

Hallo,

ich habe ein Magenta Sofortstart LTE Router mit der passenden SIM bekommen, da mein FTTH Anschluss noch etwas braucht bis er fertig ist.

Ohne Karte sagt der Router LTE 4 von 5 Balken, sobald ich den PIN eingegeben habe verliert der Router das Signal.
Was mache ich falsch?

Problem wurde gelöst

Hallo mtbriderlm,

wie gut, dass du bereits ergänzt hast, dass das Problem gelöst wurde. Die SIM war vermutlich noch nicht aktiv, oder?

Es grüßt Wiebke S. vom Telekom hilft Team

Ja der Mitarbeiter hatte bei der Bestellung eine Ziffer von der Nummer meines Personalausweises vergessen.

Problem gelöst - Kunde wieder glücklich